亚马逊AWS:为客户服务—有所为有所不为

多可用区技术架构：为中国客户提供可靠的云服务

很多用户对于云计算的一大顾虑在于其可靠性，而国际上顶级的公有云服务商，如亚马逊AWS与微软Windows Azure都有过宕机的先例，这对于中国用户，尤其是企业级用户来讲，无疑是一关注的重点。AWS进入中国后，又将如何保证云服务的可靠性呢？答案则是AWS不断完善的可用区（Availability Zone）技术架构。

从全局的角度来看AWS的架构，最上层面是国家级区域，AWS称之为Region。此次宣布的就是中国（北京）区域将于2014年年初开始有限预览。在每个区域之下，则是Availability Zone（AZ），即可用区，它可以看作是多个数据中心的集合——一个AZ可以包含多个数据中心。AWS区域与可用区的关系和分布示意图如下所示：

（点击放大）全球除中国外亚马逊AWS共有9个Region，美国有4个，分别位于美国西部的俄勒冈与加利福尼亚（北部），美国东部的弗吉尼亚（北部），以及专门为美国政府部门服务的GovCloud，在西欧有1个，位于爱尔兰，在南美有1个，位于巴西圣保罗，在亚太有3个，分别位于新加坡、日本东京、澳大利亚悉尼。不同地区内的AWS拥有数量不等的AZ，但最少是两个

Ariel Kelman表示，“2014年初将面市的是AWS中国地区的有限预览。因为是有限预览，所以在有限预览阶段是只有一个可用区（AZ）。但是当大众版正式面市的时候，必然会有多个可用区（AZ）去支撑AWS的云服务，就像世界上其他区域的客户一样，可以获得高可用的云服务。”他接着补充到，“在北京虽然是一个可用区（AZ），但是是有很多个数据中心的。在北京，我们现在已经有多个数据中心，有一个AZ。当我们正式提供服务的时候，我们会有多个可用区（AZ）。”不过，当笔者追问在北京周边会有几个数据中心组成第一个AZ时，Ariel Kelman则笑而不答，他只是强调，在对地址的选择上，对地理位置有“一远一近”考量。首先数据中心必须近，这样就可以把延时降到毫秒级；但是同时数据中心之间又要足够的远，这样就是在比如电力方面，当出现问题的时候就不会受到共同的影响。

联想到AWS在中国的两个合作伙伴（光环新网和网宿科技）身上，我们多少能嗅出其中的一些奥秒——两家公司所拥有的部分数据中心将会成为第一个AZ的组成部分。而当AWS的服务正式GA（Generally Available）时，估计不会等到宁夏“后厂”数据中心建成投产，很可能也是在北京周边的数据中心里再逻辑组合出第二个AZ，这也是正式GA所需要的最低数量的AZ保证。

回到可靠性的话题，就宕机而言，Ariel Kelman建议可以做两种比较。一种AWS提供的云服务的高可用性和可靠性与客户自己本地比较；另外一种，用AWS的可用性、宕机时间，去和排名前十的其他云服务供应商去比。

Ariel Kelman表示，“AWS近年也委托了美国的一家第三方市场调查公司，进行了一个调查。调查对象包括AWS的200名客户，问了一些很简单的问题，比如他们自己本地系统每年宕机时间是几分钟，用了AWS以后的宕机时间是几分钟。调查完了以后，我们可以发现，使用AWS之后，这些企业平均的总宕机时间减少了32%。”

此外，Ariel Kelman还特别强调，事实上对于AWS而言，第一重要的就是用户数据的安全性；第二重要的就是服务的高可靠性。他表示，“因为我们在190多个国家有数以十万计的客户，我们不同区域、不同的可用区（AZ）之间的隔离做的是非常好的，所以不可能出现全球AWS的服务都不可用了，都宕掉了这样的情况。”