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作者:李波 关键字:
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坚持渠道扁平化
先看渠道方面。吴明寰说,今年华硕重点关注华南,华东,华北,西南等几个发展区域。并且在销售方面,华硕会在某些区域实行渠道重点支持,巩固华硕服务器在某些区域的局部优势。
对华硕而言,渠道的建设将一直是该公司近几年的工作重点,华硕服务器一直采用的是总分销的渠道模式,由上海宝信公司做为华硕服务器全国唯一总分销,负责华硕服务器产品在全国范围内的推广,销售等工作;但是这种情况在今明两年会发生些微调:吴明寰表示,以前在全国所有区域,采用的是从宝信到宝信各地分公司,再到区域销售伙伴的多层次模式,这样虽然可以让宝信很方便地操控全国范围销售,但是从某种意义上来说,也带来了一些负面影响,由于渠道层级太多,很多底层渠道信息不能及时反馈到华硕公司,不容易形成华硕和区域渠道的有效互动。
因此,华硕会从今年年底开始,希望在某些区域进行渠道的扁平化,扁平化的结果,就是该区域的服务器经销商可以直接和上海宝信公司进行对话,上海宝信公司为其提供物流等服务工作。华硕今年圈定了西南区、华中区和华南区域这三个区域,来做渠道的扁平化。
华硕未来会将扁平化进行到底,“以后,不排除华硕直接和各地ISV们接触的可能。”吴明寰说。
销售保证局部优势
而在销售方面,华硕服务器集中火力猛攻重点区域,打造局部优势。吴明寰表示,由于进入大陆市场相对较晚,在全国范围内,如果平均用力,华硕服务器在竞争中可能很难取得优势。所以,华硕很聪明地采取精耕重点区域、集中力量打造区域优势的办法,以点带面,形成群居效应。目前,华硕服务器在华南区、华东部分区域及西南部分区域已经开始取得成效,并且,正计划在这些区域做精、做深、做强,继而以此为“根据地”向二、三级城市进军。
再看看华硕是如何有效资源整合的。吴明寰说,由于华硕执行多元化发展战略,华硕家族具备齐全产品线,除了服务器外,还包括了笔记本电脑,PDA随身电脑、主板、显卡多媒体、光存储类、网络通讯类、手机等产品,这样当客户需建构整体方案时,华硕凭借整体产品线的相容性与整合性优势,轻轻松松来切入。
“网络游戏的浪潮席卷全国,网吧大行其道,华硕目前已经有足够的能力提供从路由器、交换机、服务器,到笔记本、准系统等一条龙的完整的网吧网络解决方案,可让客户十分顺利的导入华硕的全系列配套服务。所以,华硕将发挥这些整体优势,为客户构建完备的整体方案。”吴明寰说。今年,华硕的销售主市场会是高校、网络游戏、台商和动画市场。
华硕服务器的售后服务是这样子的:主板提供全球范围内的“ARS”服务,华硕承诺,华硕可以在经销商提出要求,将维修备件报修之后,通过800电话后,得到ARS授权,发货单位,原厂客户服务部门,会在24小时之内把主板备件寄出给经销商,经销商则可以在此后的两周内把坏的主板返还华硕公司。相比下,一些厂商需要收到渠道寄出备件,并且维修完成以后再寄还给渠道。“我们这样做,是为了给渠道提供更大的支持,让他们把服务做得更好。”吴明寰说。
华硕服务器的服务也有不同形式:在分公司所在区域采用华硕自己来做,并且组织了“皇家俱乐部”来让客户享受专业的华硕服务;再分公司照顾不到之处,是采用第三方专业公司来做,在二、三级城市则是由授权服务商提供。为了让自己服务更加具备竞争力,华硕已经把高端服务器的服务升级为3年之内华硕工程师隔日上门维修服务,全部服务器提供三年免费维修服务。
重点推广Nocona
华硕在今年的Q4一点也没闲着,在Nocona席卷服务器厂商的情况下,她也先后推出了基于Nocona芯片的塔式服务器产品AP1720-E2和1U双路Nocona服务器AP1600R-E2、2U的Nocona服务器AP2400R-E2,并且,还推出了5款支持800外频Nocona的最新主板产品, 在今年Q4,华硕重点推广的服务器产品是Nocona服务器产品,还包括一款英特尔最新奔腾处理器的塔式服务器AP130-E1。每种产品都有销售特色,比如AP1720-E2这款产品。它除了具备外型小巧(43.1cm(高)× 22cm(宽)× 51cm(深))、容量巨大(可以放进两颗Intel最新的90纳米制程的3.60GHz Nocona CPU及8颗SCSI 15000rpm支持热插拔的硬盘。)等特点容易渠道销售外,吴明寰特意为渠道介绍了销售该款产品的“小窍门”,那就是兼做服务器和工作站的“一机两用”特点。还有AP2400R-E2本身支持8个热插拔硬盘,销售时候强调存储性能;单路的AP130-E1则面向中小型企业客户。
华硕公司服务器全球市场经理周诗颖说,今年华硕推广服务器的重点在于高技术性、Nocona支持以及灵活配置,“尤其是配置的灵活性,这点华硕具有优势,比如我们会针对某款产品,推出不同的灵活配置,充分满足用户需求。”她说。
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