透视IBM业务分析（BAO）：做有条件的预报

业务分析（BAO）是IBM当前的市场主题之一，与智慧的地球、云计算、新兴市场三个重要议题并列。

在IBM研发中心，领导数据分析中心的高级经理Chid Apte表示，IBM在业务分析方面投资巨大，除了本身有大量研发在这个领域之外，从2005年开始，还投资140亿美金，收购相关的软件公司，完善产品业务线。

商业智能是与业务分析相似的概念，谈起二者之间的区别，Chid Apte认为，业务分析师商业智能的延伸，如果说商业智能可以告诉你原来做了哪些事是正确的，那么BAO可以告诉客户，未来应该做哪些事是正确的。

举例来说，在美国哥伦比亚，有数十万英里的输水管线和还有数不清的水表。对于城市管理者来说，如何对这些设备检测和维护非常复杂。利用业务分析的工具，就可以对这些设备的数据进行分析，对可能出现问题的地方进行预警。这样就省掉了大批的维修资金，可以称作“有条件的预报系统”。

也正因为业务分析的重要性，目前在IBM，有1万多名员工，主攻业务分析技术，分别聚焦于软件、硬件和解决方案上。还有7000多名员工，做顾问服务。另外，IBM有300多名博士头衔的专职业人员，专注于业务分析的基础研发。

IBM在业务分析方面的数学团队，是业内规模最大的。可以这样说，IBM一方面去了解商业业务需求，一方面用数学工具，建立模型，进行有条件的商业预测，让数学语言和商业语言互相结合。

作为IBM研发部门的成员，Chid Apte谈及对IBM研发部门的理解，“IBM的研发部门，不仅看客户目前的需求，也要看长期的趋势”，主要分三个层次，“很快见到商业效益的研发、可能出现需求的研发、远期的技术储备”。