云计算or云算计？企业真实成本不容忽视

对于那些不相信技术承诺的CIO们而言，云计算敲响了警钟。尽管这些已经尝到“云”甜头的CIO们说自己的同事对那些声称能提供更好更廉价服务的IT经理也持怀疑态度。

DeVry大学的CIO Eric Dirst就要求自己的团队如实报告公司在IT方面的真实成本。他说：“你不得不仔细考虑。当我们进行一笔大买卖的时候，会计算出十年所有权所需的开销。我们不想两三年就更换一次服务。”

要对真实成本进行比较，就必须涵盖服务器成本以及更换服务器的成本，还包括系统管理，安全补丁和灾难恢复。这些都算在云计算服务的月费用里面。到目前为止，DeVry在CRM，HR和邮件方面使用了SaaS应用，在Saleforce.com的Force.com上部署了定制应用，还在Amazon Web服务（AWS）部署了定制的实用工具。

Aquent的CIO Larry Bolick认为很难对云计算和内部IT进行直接比较，他说：“这跟升级服务器的时候不一样，不需要在云中进行这种比较。”

在过去的两年里，Aquent已经将其北美30多间办公场所转变为基于云的电话系统，并且还将其核心业务系统迁移到云上。在将公司自己创建的ERP系统转变为Web模式时，Aquent将其从传统的数据中心租赁转为AWS托管。现在改软件运行于三个AWS云上--一个在美国，一个在爱尔兰，还有一个在新加坡--目的是增加传输覆盖面。

Forrester研究公司分析师James Staten同样认为企业似乎对内部IT的成本估计不足。他说：“通常，企业只会计算开销，而不会计算操作成本，因此他们会误以为与预置方案要便宜。”

资金开销

现在，云计算在中小型企业很流行。大型企业出于安全考虑，似乎更保守。但是随着服务器逐渐达到使用年限，CIO们又要想办法对其进行更换，这种情况会发生改变。前CIO Michael Hugo称：“资金的开销问题会成为CFO们讨论的焦点。”CFO可能会用云计算的多样化成本选择替代对IT设备的投入。除了直接成本以外，CFO还要考虑将资金与固有资产（如服务器）捆绑的机会成本。

准确地说，由于客户十分强调云服务的安全性，服务供应商会投资在安全方面--与此同时，许多企业在缩减信息安全投资。Hugo说：“数据保存在服务器上更安全的说法其实并不坦诚。”

许多技术经理之所以要阻止这种变更，是因为他们有既得利益。CIO要对员工的成本预测有敏锐的眼光。

惠普Joe Weinman是惠普云计算的首席发言人，他预测这种转变是渐进式的。他相信他多数IT都会为客户和中小企业转向云。另一方面，大型企业内有很大系统管理的教条--云服务商能实现更好更具规模的生意，不过这一说法难以令他信服。

对于大型企业而言，公共云架构在特定案例中奏效，如当他们可以租赁大量电脑，用来在短期内快速运行集中式运算的时候。

大型企业还可以将云服务作为一种保护手段以应对新产品快速增长的不确定性等。Weinman认为，业务增长的时候，你可以很容易地决定是否应该继续部署服务器。但是如果奉行教条主义，这些固定资产就会阻碍你发展。

潜藏云中的成本

Dirst和Bolick认同云计算中可能隐藏有预料之外的成本。Bolick称，他发现如果想使服务达到一个可接受的水平，所需云服务器的容量要高于预期，因为他错将等同于物理服务器。

由于云服务器代表了服务器池中一部分虚拟缓存和处理器资源，因此它的性能可能不能达到你的期望值。

Bolick说：“如果再来一次，我应该会把云环境设计大一点。然后，一旦系统稳定，就可以缩小其大小。当然，云的优点之一是我们可以迅速将其扩大。”这样就可以在几天内纠正其性能。

转移到云的时候，你的新旧系统应该同时运行数月，然后可以看出哪一个开销更大。

Dirst认为，已经采纳服务指向型架构条例的企业会占据云技术的有利位置，而那些没有采用的则会落于人后。这就包括员工培训，中间件升级等方面。

Dirst承认自己低估了与云应用相关的管理和监控成本。因为传统的企业管理工具不能很好地追踪云应用，他的部门不得不编写自己的路由监控脚本，以便云应用停止运作时，它能检测到。

Dirst说：“这比我们所期望的花费要多。”不过，他认为结合了更快传输功能的ROI在云环境中性能更佳。这对于SaaS应用而言，确实是真的，因为SaaS应用每年会增加两到三个新特性。当传统软件供应商发布新版本的时候，DeVry等三到六个月才能很自信地推出。