探寻奥秘:IBM高端x86服务器市场占有率第一

IBM在过去的一年里于高端x86市场频频发力，市场份额节节攀升，并取得了高端x86市场占有率第一的好成绩。ZDNet至顶网服务器频道采访了IBM系统与科技部大中华区System x总经理孙丹女士，请她就IBM System x系列产品线过去的成绩以及未来的发展做了介绍。

嘉宾：IBM系统与科技部大中华区System x总经理孙丹女士

主持人：ZDNet副总编赵效民先生

主持人：各位网友大家好，我是ZDNet副总编赵效民，今天我们来到了IBM中国总部，盘古大厦的办公室。为什么今天来到IBM的办公室呢？因为我们知道，在2011年IBM推出了第五代X架构，在此基础上的eX5服务器在2010年取得了很辉煌的成绩，这由此也带来了我们很多的兴趣，去探讨x86服务器未来的发展，尤其是高端x86未来服务器具体的趋势和进展，以及它在中国市场的表现和价值。坐在我左手边的就是IBM系统与科技部大中华区System x的总经理孙丹女士，孙女士您好，非常感谢你今天能接受我的独家专访。

孙丹：谢谢赵总编，各位ZDNet网友大家好，今天很高兴能有这个机会跟大家分享一下IBM在x86服务器上的策略和我们带给客户的新价值。

主持人：孙总也知道，IBM在高端服务器历史上应该是非常有名的，尤其是X架构，之前X1、X3、X4，一直到X5，我们从很多渠道能了解到，无论是中国市场还是全球市场，在高端的x86市场，IBM在2010年取得了很好的成绩，能不能再次跟我们详细的介绍一下。

孙丹：确实是这样，其实IBM在X架构上花了十年的时间，我们一共研发了五代的架构。去年在我们发布了X5之后，整个全球取得了非常辉煌的成绩，中国尤其是更加突出，我后面可以跟您分享，为什么中国非常独特。从增长的角度来讲，去年我们在中国整个业务在x86上增长30%，那是在高端增长远远高过这个，可能比这个还要多一倍，刀片也更加是这样。这个确实得益于我们新的X5架构的发布，确实带给客户新的价值。当然同时中国市场也是在飞速发展，我们也得益于外部发展的市场环境。由于这样高速的发展，因为IBM把整个全球分成了20多个区域，我这边是大中华区，就是中港台，我们现在很骄傲，也很高兴向各位网友报告一声，目前大中华区在整个全球x86的产品线里我们是最大的一个区域，去年四季度我们超过了北美东部，目前是最大的。如果大家去看整体市场，我们在全球是第三大市场，落后于美国和日本，但是整个中国的x86部门是全球最大的一个区域，这是非常值得骄傲的，也非常感谢中国客户的支持。

主持人：能不能从另外一个数据上给我们体现，比如从增长率来讲，中国市场的增长率相对于全球平均水平是怎样的一个状态？

孙丹：我们先看整个市场，在中国整个x86的市场，目前占整个服务器市场的比例现在是50%多，但是在发达国家，北美或者欧洲是超过了60%，如果说从x86占整个市场来讲，中国还有很大潜力，我们还没有到60%。如果从发展的速度来讲，我们是非常快的。但是去年北美也非常强劲，因为北美有一个很大的趋势是客户在往下选择，所以x86的发展是超过中国的，非常有意思，去年北美的x86的发展非常快，因为有很多客户开始选择x86作为他们的IT基础架构，但是中国发展也非常快，去年差不多有20%市场的增长。所以还是非常快速的。

主持人：在您看来，中国的x86市场飞速的发展，尤其是高端的产品，我们也看到X5服务器，有些产品都已经卖断货了，您能不能从中感觉到或者分析出来，它的内在驱动因素和全球的驱动因素是不是相符的？

孙丹：有非常相近的地方。你可能知道，传统的x86服务器，很多客户叫PC服务器，所以它只能作为前置的服务器，很多架构数据服务器可能是放在Unix上面，我们PC服务器以前就是前置的，OA、打印、网络、Web这种很前置的一些服务器，但是在整个全球现在有几个推动力，因为英特尔CPU的速度越来越快，从性价比的角度来讲，我们可能跟Unix服务器的差距就会越来越大，或者说我们越来越有优势，因为性能越来越高了，很多客户把数据库这个服务器开始往下移植，所以这就带来高端服务器的高速发展，这在全球其它国家会更快，中国开始有一个很明显的趋势，我们看到这是带动四路服务器的。另外，现在云计算非常热，云计算大部分基于Linux，Linux主要是跑在x86上。虚拟化基本上全部是在x86上面，还有HPC，包括现在很多ERP，客户都在跑x86。这些技术的驱动力带动了整个客户对x86架构的需求的增长，这里面发展最快的一个是四路，就是高端服务器和刀片，这是我们看到的一个趋势，这是一个大环境。

主持人：提到刀片，我们也知道第五代X架构的EX5服务器有一个很重要的特点，我们以前的X架构基本都是四路以上的，这次我们看到在业界都是比较罕见的，能用双路的至强7500、x3690服务器，还有首次扩展到刀片上，这两款服务器在中国的表现怎么样？

孙丹：作为一个新发布的产品，应该说我们这两款服务器增长是非常快的，客户的需求量也比我们想象的要大。我觉得X5的架构强调的就是模块化的设计，就是你按需来分配你的资源，这样对客户的投资是一个保护，所以这部分受到很多客户的欢迎。从业绩的角度上来讲是非常出色的。

主持人：而且我们知道今年4月份英特尔也发布了它最新的10核新一代至强MP处理器，叫E7，IBM也就此推出了新一代X5服务器。能不能在此大概给我们介绍一下，新一代的X5服务器又有哪些方面的重点加强？

孙丹：基本上还是延续原来X5整体的架构设计，提高整个客户虚拟化应用的性能。其实我们跟英特尔是非常紧密的，我们几乎和他们是同时发布的，我们研发的角度是跟他同时的，所以我们基于他更新的CPU性能，我们更强调我们在客户虚拟化，尤其是在部署上面有一个更大的优势，我们的"eXFlash"就是提高内部性能，使得强调在数据库性能运算上可以提高超过30倍，所以是更加高速的能够提高客户。简单来讲，我们认为客户不要只是简单增加服务器，而是要提高你的CPU使用率，这样使得它无论是在能源、冷却上的成本能够降低，管理的瓶颈能够降低。所以希望通过在一个架构上提供一个更优势的设计保护客户的投资。

主持人：而且我觉得很重要的一点，2010年IBM着重提出了"应用负载优化"理念，通过一年多实际的部署和应用，中国客户是不是基本上已经接受了这个理念？

孙丹：可以这样讲，我觉得理念客户是非常快的，他们都在接受，但是从到真正使用还有一个过程。如果你现在去看虚拟化的增长，远远是超过我们想象的，它真的是在翻着倍的增长，说明客户接受还是非常快的，确实在接受。

主持人：我们也知道，x86市场按理说竞争是非常激烈的，由于x86底层平台的限制，一般都是至强平台。要做出一些比较有差异化的东西还是很难的。我们也看到，做高端x86服务器的厂商也有很多，不仅仅是IBM一家。从你来看，之所以X5服务器在2010年取得这么好的业绩，我们能不能总结一些，它的核心原因，或者是哪些东西促进用户更倾向于选择EX5服务器？

孙丹：当时在IBM发布X5的时候有一个很明确的说法，就是我们希望重新定义x86。传统上客户都认为x86服务器就是一个消费类产品，因为大家觉得是一个非常统一的开放的平台，基本上就是消费类产品，大家就是在比配置、比价格。但是我刚才也讲，其实IBM开始推出"智慧的地球"，包括"智慧的运算"，其实是带动整个客户在重新思考，在你设计这个IT架构，这是一个IT的基础架构的时候，不再是一个简单的内存、硬盘、CPU，而是要考虑在一个数据中心里面，你的IT基础架构怎么能够节省你的冷却成本、节省你的能源，同时能够提高你的真正CPU的使用效率。从统计上来讲，有超过85%的CPU是被闲置，或者说没有被使用起来，其实IBM在重新定义x86的概念是我们不是在走一个纯粹消费类低成本的，而是能够突出给客户在数据中心里面提供一个基础的IT架构，云计算也好，包括智慧地球，未来有大量数据的运算是需要你提高你CPU的使用率，而不是简单的增加机器，我刚才也讲，所以需要做虚拟化，在虚拟化的同时要做非常灵活的部署，要在你这个机器上能够支持不同的负载，甚至包括IBM是能够支持不同的系统，包括在刀片中心里面，只有IBM能做到支持包括Windows、Unix、Linux，不同的应用可以在我这个上面进行分配和部署。所以基于这样的理念，IBM推出X5，主要的重点是希望能够在虚拟化角度真正提升客户的使用率，为客户节约成本，这主要是我们一个理念，在去年推出这个理念，我见了很多客户，很多客户在跟我讲，他们现在在研究怎么样能够提高单位能耗的计算能力，因为他们觉得只是简单的增加，已经发现不行了，因为成本，包括他们的管理已经到了一种瓶颈，包括他的机房整个功耗全都已经到了瓶颈，所以怎么样在单位的功耗下面提高计算能力，这就需要我们去帮助，eX5真的就是配合这个，我们可以提高两倍的内存，使得整个使用率是提高的，后来我们发现瓶颈已经不是CPU了，而是内存。整个来讲，我们真是配合客户的需要，CTU是非常接受，也发现在测试的过程中，很多客户跟我讲，他们测试以后发现是介绍他们投资的，因为传统的，比如作为一个数据库服务器要买很多服务器，但是用了我们的X5以后，他发现等于是减少买服务器了，可能要多买一些内存，但是整体来讲是节省的。

主持人：这成本比买CPU那些要便宜多了。

孙丹：对。所以我觉得客户开始通过这种测试，包括通过他们自己内部的研究，觉得这个确实是帮助了他们。

主持人：X5可能还会给客户一个反向的思考，我买一个服务器要看我的业务和我的应用，怎么去优化它。而不要说只是简单的想，业务有需求了我就简单的买一个服务器过来。

孙丹：没错，以前就是这样，做一个项目就加一个服务器。

主持人：我应该翻过来，我通过一个应用优化的角度，或者能怎么智能的负载一个应用，应用需要高的时候，我往上可以尽量扩展，从4插槽扩到8插槽，如果不需要的时候可以往下减。我觉得X5比较灵活的差异化架构还是给客户一个比较好的反向思维。

孙丹：没错，我们确实是为客户着想。

主持人：我们再看看2011年，新一代X5服务器也发布了，我们也知道竞争就像生命似的，不会停止，除非有一天我们去世了，可能看不到竞争，但是我相信市场竞争永远是存在的。在您看来，2011年有什么样的举措，我们来乘胜追击，来进一步巩固我们在高端x86市场的地位？

孙丹：其实我们都已经不只开一年了，我们跟中国政府一样，已经做了五年的规划，所以有很多地方我们是配合整个国家五年的发展战略重点，我们有很大的投入。作为这个部门，我们很骄傲，刚才讲我们在全球现在是最大的一个区域。同时，整个IBM对中国是非常重视的，有很大的投入。举个简单的例子，我的人员在一年之内翻了一倍。我们在投入上确实非常大，确实是翻番的往上投入，包括市场费用、人员、样机测试的投入，非常大的决心对中国市场投入。同时你也可以看到，IBM把整个x86的研发中心是放在台湾，尤其是海量产品是放在台湾，我们的工厂在深圳，已经是提供整个全球超过60%，基本上到70%的生产，是在中国来制造。我们的实验室也是在上海、北京。无论从研发、制造，中国其实已经在领导全世界，从这个角度的优势是，我们可以拿到非常大的投入，你可以看到很大的一个决心，我们是在未来五年会对中国的市场，尤其是x86架构持续进行投入。如果你看我们这个部门产品的组成，你可以看到IBM真的是以提供一个架构的概念组成这个部门，我这边除了x86服务器，还有存储、网络、系统管理软件，有所有操作系统，有VMware，就是虚拟化的产品。其实你可以看，只要在我这一个部门，已经可以给客户提供一个最基本的数据中心的IT架构，这就证明IBM战略的一个转型，就是我们不只是卖服务器。如果在几年前，你看这个，可能只是在卖服务器。但是现在提供整个的架构给客户，从存储到整个服务器，到网络产品。如果谈到我们在中国的战略，基本上有几方面，一是在产品的角度，我们始终在跟英特尔，从研发角度要最快推出一个新产品给到客户，所以一定要在第一时间配合到客户IT发展的需求，我们最好的一个产品，所以我们在研发上面会有很大的投入。

从市场的角度，我们基本上配合中国未来五年发展规划，一个是区域上面，我们会深入到更多的城市里，把我们好的价值带给客户。以前我们更多的是在一、二、三级城市，我们今年会到四、五级城市，希望能有超过300个城市以上的客户，能够真的拿到我们X5的产品，我们希望在区域能上有更大的拓展，配合我们全球的上千家合作伙伴，能够一起在区域上拓展。另外在行业上面，国家有些重点行业，我们全部会配合客户的发展，比如医疗、制造、交通，这些我们都会在里面，能够专门跟ISV合作，我们有一个ISV团队，针对这些行业的应用一起打包，我今天上午还刚刚见了一个ISV是针对法院的应用，我们希望在不同的，真的能够到很细的客户里边，我能够打包的解决方案。明天我们还会跟另外一个ISV，会针对电信行业。我们现在做的方式是，真的以客户为中心，行业为导向，提供他一个打包的解决方案，我们的做法已经完全不是所谓消费类。我们现在很难看到只是一个报价，我们就是一个解决方案推出来，包括ERP，很多这种行业的解决方案，所以今年推出很多计划，比如"星河计划"，我们会跟500家ISV合作。"鲲鹏计划"我们是跟我们的顾委会，我们还有蓝翼计划，是跟上千家做客户的合资伙伴来做。所以推出了一系列的计划，希望能够围绕着我们的客户，围绕中国广大的区域，能够提供我们X5的产品，能够给他们最好的服务。

主持人：我大概总结一下，主要有两个字，就是服务。以前我们可能只是卖产品，现在我们更多的是提供一种服务。我听到你刚才说，很多产品线都整合在一起，来集中为客户提供服务，这个感觉就像云计算，因为现在很多用户其实都在迈向云计算这个时代，也要求我们的服务商不应该只卖独立的产品，应该为客户在这方面提供一个综合的服务。我大概总结一下，不知道总结得对不对，感觉您在2011年的理念有两条线，如果用一个IT的术语，就是Scale out，是更大范围的铺广我们的产品，让更多客户认识到我们的价值。另外就是Scale up，在某个行业去深耕，跟他们行业的ISV，然后去提供更多、更好、更核心的解决方案，把他们原来的一些关键业务应用，帮助他们迁移到X5的平台上。

孙丹：没错。另外你提醒我一点，我忘记说了，今年1月1号，我们给所有客户宣布我们免费提供7×24×4，就是4小时上门的，全部都是免费售后的，这个也是在业界第一家全部免费提供于客户，7天×24小时，4小时上门。

主持人：是，我们确实也看到X部门的确发生了很大的变化。这也让我们想起来，今年也是IBM百年，我们知道5月份IBM会进入比较盛大的庆祝活动。这就让我想起了以前的一个传闻，比如2009年的时候，业界甚至会说，IBM可能会把X部门卖掉，当时还想最有可能接手的可能是当初接手ThinkPad联想，但是现在看来，IBM应该是很坚定的在走支持用x86往前推进，而且推广力度非常大。回顾过去，我们也知道IBM是一个百年老店，它引领了很多IT时代的变革，比如大型机、小型机，到PC，您怎么看，从你的职业生涯和您的经验来看，怎么去衡量System x目前来看对于一个百年的IBM的价值。

孙丹：应该这样讲，System x从去年X5发布之后已经完全改变了一个观念，从设计的理念上来讲，我们作为IBM "智慧的地球"，包括 "智慧的运算" 里面最基础的一个IT的架构，这是一个非常不可或缺的一部分。如果你去看我们的财报，刚才你也在讲以前的谣言，如果你去看财报，在去年整个全球的System x利润也是非常好的，我们的纯利也非常好。无论是从我们业务的增长、营业额的增长、利润的增长都是非常优秀的。所以从业务的角度，对IBM也是非常重要的一个部门，今年我们从财务的角度又有一些新的调整，我们的纯利会更加好，从成本的调整角度来讲会有更好的贡献给公司。从生意的角度来讲，我们是不可缺少的一个部门。从整个IT的架构来讲，我刚才也讲整个IT的趋势，无论是云计算、虚拟化，包括HPC、ERP都是在往x86走，这是不可缺少的一个平台。所以你可以看到整个IBM在这方面的投入是非常巨大的。其实很简单，这个生意是不是重视，你就看它的投入，只要它在持续的投入，而且投入非常大，那就一定是很重视。所以我们在研发的费用上，目前在整个全球x86的研发费用上是非常大的，每个季度是非常大的，我相信应该是比其它很多竞争对手是要高很多的，这部分的投入是非常巨大的。

主持人：其实当时我看X5架构的时候，五大技术的变革，尤其是体现出很大的差异性的同时，给我一种很惊艳的感觉。所以我的感觉就是说，原来从大型机起家的蓝色巨人，打个比喻，也许以前x86是它的一个小拇指，想切就切了，但是我现在感觉，这个已经是蓝色巨人的一条腿了。

孙丹：很难切了，因为在全球都已经占了60%。

主持人：对，已经是一条很强壮的腿了。

孙丹：对，我们希望可以更强壮。

主持人：所以我们觉得有这方面担心的人可以踏踏实实睡觉了，不用再操这份心了。在百年之后我们可能还会再迎来200年，再往后看，其实客户的需求，还有业界的应用环境也一直在发生着变化，2011年首先有很多的趋势，云计算先不讲了，是大势所趋。我们看到很多新的接入的手段，比如智能手机、终端，还有交付模式的改变。虽然我们是处于后端数据中心解决方案的层面，但是从您眼中看来，业界这些趋势的变化肯定会带动客户需求的变化，这会给System x带来哪些新的机遇和挑战？

孙丹：我觉得所有这些变化最后都是一个数据的交换。基本上最后到后台全是数据的交换，这个数据的交换要求会更智能，也更迅捷，同时要更有效，还要减少能耗，还要能提高管理的能效。前端的高速发展，带来后端IT管理人员更大的痛苦，就是怎么提高管理能力。因为目前在整个IT的费用上，管理占到了70%，在后台要做很多数据分析，现在CPU使用率很低，从部署的角度也不是很智能，刚才讲一个应用一个负载，到后台整个管理人员是非常痛苦的，我们看到大家未来要面临的挑战，其实就是需要云计算或者说虚拟化带来去解决这个问题，这个都是我们的价值，x86确实在后面提供这个平台，去解决这个问题，刚才我们说X5的所有价值是提高刚才说的这些效率，同时使得管理更有效，更灵活的部署，而且更快速、更有效率。

主持人：没错，我觉得在我看来，可能这类的需求的确是需要后台有一个更智慧化的计划，这是不是也能反向来解释说，IBM几年前提出的智慧的地球，还有今年我们看到的智慧的运算核心的理念？

孙丹：没错，是这样的。因为IBM当时就说在各行各业，无论是交通、医疗、物流，基本全部是在后台做交易，每一秒钟都在发生数据，所以准确的数据分析，包括怎么样提高效率已经是不可躲开的话题了，而且非常重要。

主持人：记得当时好像在提出智慧地球的时候可能有些人还会有些质疑，觉得这个提法有点太过空洞，但是我觉得这些用户如果面临越来越多数据的积累，还有应用的集中、交付模式的改变的话，他们肯定会感叹，我要有一个智慧的像人脑这样一个动态的调节的基础架构会多好。简单的说，我觉得智能并不代表智慧，很多人说那叫智能系统就行了。我觉得智能其实是一个基本的功能，它只是智慧的一个组成部分。从我们看到的来说，现在慢慢的不需要人过多的解释了，大家已经能理解IBM这种智慧的运算的理念了。

孙丹：我觉得是这样的。数据量的大是你无法想象的，我上午见了一个做法院的，我觉得非常惊诧，因为法院的审判现在都是要做成视频的，你想后台得有多大的数据量。

主持人：而且他还是非结构化的数据，怎么样能够智慧的管理，对这些用户来说是非常重要的。

孙丹：我们生活中可能会不觉得，但是你再去看整个在后台做这个工作，每天都非常大，你不可能不停的加服务器，我们的数据中心都已经不可能都这么大容量了。

主持人：反过来说，我们日常人生活中，比如说你用个手机发个短信，其实这对于像电信运营商的数量，我们用的可能很高兴，估计中国移动、电信的那些人在后面就很苦恼。

孙丹：没错，非常大。因为我们整个机房是有限制的，而且不可能那么快建那么多数据中心。我跟他们聊，他们说现在是爆炸式的，这就很痛苦了，它不是一个线性的，所以这是非常大的挑战。

主持人：行，今天我们聊的也很多了，最后一个问题，我们聊了一些很久远的东西，也聊了未来五年的规划。最后一个问题就谈2011年，我们的读者肯定会很关心，IBM System x这个产品在2011年又会给我们的用户带来哪些新的惊喜？

孙丹：其实我们已经刚刚发布了新一代X5。

主持人：我们也知道年底英特尔可能还会发布它的新一代E5处理器，我们相信肯定像您说的，IBM肯定和英特尔一直走在很紧密的状态。

孙丹：今年的产品基本上会做两次更新，上半年一次，下半年一次，所以每一次更新都是一个更高的性能的提升，而且我们基本上是最业界最快的，另外下半年还会有别的惊喜，我们有自己研发的别的产品，但现在是商业机密，这个应该在下半年三季度以后就会出来，这个确实是非常厉害的。我现在还不能说。

主持人：是，我已经从您的表现当中看出很强烈的自信了，我已经非常受感染了。今天的采访就告一段落，非常感谢孙总今天接受我们的采访，我们今天聊的也很高兴，我们也在此来祝愿经历百年的洗礼之后，IBM能够越走越强壮，我们也希望在这个过程中，System x能发挥它更强大的作用，也祝愿在孙总的领导下，System x部门在2011年能取得更辉煌的成绩，我们也期待在2012年还有机会跟您坐在一起，去回顾2011年的业绩。

孙丹：一定有的，我还很年轻，我们肯定会越做越好。

主持人：谢谢您接受我的采访。

孙丹：谢谢。