变样了？美克家居互联网＋战略，引发家居场景革命

昨天，继12月刚刚开幕的上海淮海店之后，美克美家巨匠之作北四环店正式开业启幕。美克投资集团董事长冯东明先生、IBM、苹果合作全球副总裁Katharyn White女士、IBM大中华区副总裁战略部总经理郭继军先生、美克美家高管团队、全国及北京媒体，以及部分知名家居设计师代表、新老客户代表等贵宾应邀出席活动。

本次美克美家北四环旗舰店开业延续了此前上海淮海店“巨匠志造”的开业主题，以巨匠精神为核心内涵，从态度、志向和追求三个维度，阐述美克美家数十年专注如一，将每一件产品做到极致，将每一道工艺做到精湛的巨匠精神。

美克家居作为一家23年以制造为基础的企业，一直在不断的进行创新和探索，率先导入精益化生产、升级智能制造体系、以生活方式开启“直营连锁”的模式等，为消费者打造最极致的家居体验。近年来，美克家居洞察到消费者对于家居的需求已然发生转变，品质家居成为了一种未来的需求趋势，但与此同时家居行业内高品质的产品、高品质的服务却极度稀缺，在这种背景下美克家居选择向难而行，对现有模式进行自我突破，继续追求完美的脚步。而上海淮海旗舰店、北京北四环旗舰店一南一北两大巨匠之作，标志着美克美家开始以巨匠的态度要求自我，用来自全球的高品质产品、极致的购物体验、完善的服务体系带来高品质的家居体验。

同时，美克家居也一直在致力于将品牌的艺术基因融入产品和服务，进一步满足消费者对于高品质家居生活的需求。随着经济水平的提升，人们热衷于让艺术走进家庭，营造更加具有艺术气息的家庭氛围。在此背景下，美克家居选择增加店铺内科技化的体验，用互联网手段帮助消费者进行互联网置家，用艺术实现高品质家居生活。

去年7月美克家居和IBM签订战略合作协议，开始为家居行业插上互联网翅膀。而此次北四环店开业，美克美家更是强化了科技+艺术的美克精神，和IBM、Apple共同推出基于面向IOS的MobileFirst解决方案的apps，其中包括帮助设计顾问更好为消费者服务的Sales Consult、设计一体化呈现的Home Visit、实现定制化推荐的Dynamic Buy等。通过这些Apps带来的科技化体验，可以实现家居购物可视化、家居布置方案场景化、家居设计简单化、家居购物过程趣味化等四大方面的体验跃升，将大大简化购买家具的过程。

Sales Consult可以令消费体验迅速升级。美克美家的设计顾问将利用互联技术，充分发挥移动终端的优势，进行产品的演示、家具的换装和搭配、下单，并围绕消费者进行个性化的分析和推荐。结合Home Visit应用美克美家还能实现功能的延伸和定制开发，比如，产品展示和3D试摆功能可以延伸至咖啡厅、书店、俱乐部等各类场所。这令消费者可以随时随地挑选心仪产品。

在导购引导客户浏览家居产品时，设计顾问的iPad将收集并记录客户在选购过程中的家居喜好，并且根据这些重要的数据的后台分析。主动向顾客推荐产品，顾客只需作出选择，根据顾客的动线，数据库会根据房间陈列商品，随性推荐。让客户的意见和体验真正与产品融合，对产品产生影响，形成闭环。此外，该应用还能通过对历史客户的购买行为进行分析和归类，进而在销售过程帮助导购对同类型客户做进一步的产品精准推荐。

在客户选型过程中，利用大数据分析匹配的结果，为消费者进行个性化推荐，让购买过程不再盲目，更加具有针对性；在产品展示过程中，不再是完全靠凭空想象，而是借由设计顾问手上的移动终端将3D效果进行现场展示；甚至还可以输入自己的房型信息，现场了解空间设计效果，降低了消费者置家方案设计时间，各种不同场景下的全新沟通方式，全面提升消费者“互联网+”时代下的个性化家居生活体验。

这些打通前端数字化和后端集约化的现代企业运作模式，既是美克家居希望为打造卓越顾客体验而带来的核心竞争力，也通过家居企业通过科技引发的场景革命为公司成为“科艺化+指数型”企业的长远发展奠定基础。

本次盛装启幕的北京北四环店，是美克美家继上海淮海店全面升级后的又一力作，4000多平米的超大空间，经过2年多时间的潜心规划和选址装潢，为北京的消费者再一次带来最极致的家居体验。