互联时代下关键业务平台的“新常态”

ZDNet至顶网服务器频道 05月19日 评论消息（文/赵效民）：如果做个调查，平时在上下班的途中什么事会让你比较心烦？我想，手机信号不好影响上网速度，应该算最为普遍的吐槽吧，话费有限的用户，可能会再加一条：免费的WiFi太少了…… 

如今这个年头，如果不带手机出门，估计会有很多人觉得不自在，因为我们已经离不开手机了。不仅仅是因为要打电话，智能手机已经成为我们每个人与外界互联的接口与桥梁，它让我们深刻的感受到了——我们正处于一个互联的时代。而这种互联的环境与习惯，不光在改变着我们每个人的生活，也正在对企业的服务和支持它们的IT产生着深远的影响。 

什么是互联时代的关键业务？ 

跟踪报道服务器产业这么多年，关键业务（英文Mission Critical，或Business Critical）是最常接触的词汇之一。多年的熏陶下来，给我的最直接印象就是ERP、数据库是关键业务的核心代表，它们的确是一个企业的核心命脉，ERP出问题，企业内部的管理与经营就会受到影响，数据库宕机了，那企业的生意就直接没法做的。对此，人们也更愿意在这些应用平台上布以重兵，也就是尽可能的用高大上的服务器来最大限度保证这些应用的可用性。请注意，我在这最后用的词是“应用”而不是业务，虽然我们一直在说关键业务，可是ERP与数据库只是应用而不是业务。这么表述可能有点拗口，但应该能我们一种启发。 

说到此，我们还是要看看当前企业的基本IT架构，自从十几年前互联网开始进入企业IT之后，这个架构一直沿用至今。直白的说，在当前的时代，它仍然没有过时，但是需要有一个新的视角来审视它了。

 标准的企业IT与对外服务的架构 

现在人们都公认（或者说烂大街）的企业IT架构分为三层，分别是：表示层、业务逻辑层与数据访问层，具体的含义在此不解释了。这种分层的设计不仅影响着应用的开发，也影响着承载相关应用的底层硬件的设计与归类。

在传统的企业里，所谓的关键业务就是指关键的应用与数据库，在以前这种对关键业务的认知是可以理解的，因为那时的IT主要是为企业内部人员来服务，或者说那时的业务对于IT的需求也更多体现在企业内部。可是放在当前的互联时代，我们就应该换个角度来看待这种所谓的“关键业务思维”。 

我的几次“双十一”的经历就很能说明问题。从2011年我第一次参与双十一，但到网银付帐阶段，基本没有成功过，当时就觉得银行怎么这么不靠谱？2012年直接先存支付宝再抢购，一切顺利，但网上仍能看到对网银支付的一片吐槽。到了2013年，情况有了很大的好转，而2014年，网银的支付基本上算是比较流畅了，某个长期把持高端服务器市场的厂商为此还专门组织了媒体的采访，来说明与淘宝主张的Scale-Out架构相比，传统Scale-Up高端服务器并不过时，很好的支撑起了这次的网购。 

但是，后来根据我从近几年与相关业内人士探讨得到的信息，其实参与淘宝支付的各主要银行内部的付帐系统，无论哪年的双十一都没有出现过性能的瓶颈，但为什么在淘宝双十一时的网银支付就有问题了呢？答案是银行对Web接入的重视不够！当银行重视了网银的业务潜力，并加大了Web接入的I/O能力后，淘宝双十一的网银支付体验自然就顺畅多了。其实，不说双十一，我平时所用的信用卡的银行网上商城（访问量显然不可能与淘宝相比），近几年还经常动不动就没有响应，但银行后台核心应用与数据库肯定不会如此脆弱。可是给大多数人的感觉（包括头几年的双十一），都会认为银行的关键业务出了问题。 

回到企业IT的三层架，虽然十几年的理念就有了Web接入的概念与设计，但只有到了今天，仿佛才是Web接入的出头之日。就像工业发展的4个阶段，前三阶段是企业内部技术的改良，而到了工业4.0，一个很重要的标志则在于与外界交互体系的建立，包括通过互联网来接受订单、安排物流与供应链，以及通过物联网实现生产设备全球级的互动，这是与互联时代相呼应的，其他行业的企业可以此为鉴，眼光也不用局限于互联网，也可以想想规模更为惊人的物联网。 

由此我们是不是也应该觉得网络接入也是一个关键应用呢？而如果从一个贯穿始终的业务角度，比如对电商来说，在线销售肯定是一个关键业务，但参与这一业务的，包括了整体的三层架构，决定这一业务成败的，也将不仅仅是核心数据库了，前端网络接入的质量（包括CDN），也将有重要的影响。我想这应该是新时代下，企业应该有的“关键业务思维”，而这也将倒逼出一关键业务平台的新常态。