国产服务器需要“缓冲带”

    双核技术的普及使服务器行业日渐成熟，用户对服务器有了更透彻的认识，不再单独追求产品性能，而更看重实际应用。鉴于用户需求的不断上升，各厂商也在从技术的升级换代向以用户需求为中心转变，把用户的应用需求放在了第一位。

    这一点从当前国内服务器厂商的举动中可见一斑，比方说: 联想的“专属服务”拥有长期锁定、贴身定制和及时响应三大特点，旨在为用户解决问题，把空间留给用户; 浪潮也开展了“倍速行动”，帮助用户应对在发展中面临的三大核心需求，实现客户IT应用的高效能; 而曙光更把“服务超越”作为发展战略，并提出5年内免费维护服务。

    “用了就后悔”的尴尬

    虽然各厂商都在力求把服务做得更好，但是还在一些方面不能满足用户的需求。曙光公司技术支持中心总经理邵宗有向记者介绍: “在一次教育行业信息化论坛上，某高校的负责人就发出这样的感慨，服务器对他们的信息化建设起着至关重要的作用。经过考察后，他们选择了某品牌服务器，可是在用了一月后，才发现学校的专业软件无法在服务器上完全运行，而且学校的一些视频资料容量比较大，对服务器的存储能力又提出了更高的要求，但学校所购买的服务器已无法再进行扩展，这给学校造成了很大的损失。而在其他行业也同样存在着类似的情况。”

    在信息化建设高速发展的今天，服务器产品开始成为各个行业的必备品，然而行业用户面对众多的服务器，在选购上总会遇到这样那样的问题。单凭产品的书面介绍以及销售人员的解说，用户无法清楚地认识到产品是否真正满足行业的实际需求。而服务器厂商的一些成功的解决方案，虽然给用户提供了一些借鉴，但是各个行业的实际情况并不相同，也不能生搬硬套。由于高性能计算机作为高端产品在易管理性和易使用性方面与PC机等低端计算机还有一定的差距，同时各种不同应用领域对高性能计算机的要求也有很大的区别，所以整体解决方案、应用的测试实力以及厂商的技术和服务实力是用户在采购高性能计算机时所必须考虑的。

    而如何能真实了解服务器产品的性能，如何能解决所购服务器与行业现有软件的兼容等，成了摆在用户面前的问题。从应用环境来看，单一的服务器产品无法通过简单的产品展示就能将产品的优越性能完全展示出来。缺少了环境的构建，行业用户将无法判断出服务器的适用性以及产品的实际运行效果，这也在很大程度上阻碍了服务器行业的发展。

    为用户选型提供“缓冲带”

    在很多用户中，尤其是石油和高等教育行业，用户通常是一次性需求大量的服务器产品，规格与配置各不相同，并要求快速的维护响应。因此，用户一般要求服务器与机柜系统相搭配，以易于管理，比如在硬盘与电源的选择上，大多用户采用热插拔，以便在出现故障时迅速更换。由此可以看出，影响选择服务器的因素多种多样，用户既需要对服务器的硬件系统综合评估，又需要结合自身的应用及实际情况，这样才能做到完善的服务器选择。

    所以，服务器行业迫切需要一个开放式的互动平台，为用户选型提供一个“缓冲带”。比如让厂商更全面地展现自己的产品，用户可以通过厂商简单的应用环境模拟，搭建网络运行环境，对服务器进行开机体验; 厂商也可将其在服务器领域的特有技术进行全方位的展现，让用户切实体验产品实际的运行效果; 同时，现场配备专业技术人员提供技术咨询服务，按照用户的实际情况提供配套的整体解决方案等。

    这种互动平台需要配置了比较完备的软、硬件，不仅给予用户直接体验产品与技术的机会，更是真正从用户的角度出发，基于实际应用的需求，提出符合行业用户应用特点的整体解决方案。“在这个过程中，用户可以从服务器厂商所提供的服务中切实获得收益，而服务器厂商也通过与客户的良好沟通实现共同成长。这是各个行业用户的普遍心声。”邵宗有说。