电子商务时代的新机遇：商务云平台

近年来，中国电子商务迎来了爆炸式增长，七匹狼也加大了进军网络渠道、拓展电子商务的步伐，希望藉由通过发展电子商务市场降低销售成本、拓展多元渠道并进一步扩大市场份额。然而电子商务在降低成本的同时，亦具有分销渠道复杂多样、难以集中管理的特点，容易削弱品牌给予消费者的良好印象。为了维护其拥有良好信誉的品牌形象，七匹狼亟需一套强大的电子商务解决方案，用于整合线上复杂的分销渠道。经过长时间的筛选和比较，七匹狼最终选用了IBM为其量身打造的定制化“商务云平台”，来改进销售流程，控制零售店铺的运营。消费者无论从哪个渠道接触到七匹狼的产品，例如淘宝网店铺、七匹狼官网、社交网点等等，均可享受一致的优质购买体验。该平台能够捕获、分析顾客的每一条购买信息，并根据顾客的购买记录及个人资料，为消费者创建互动的在线产品目录和个性化店铺，将对客户的服务从被动转为主动。

当前中国制造企业和零售企业纷纷进入电子商务领域，开拓新兴销售渠道。然而，由于传统企业在零售业经验匮乏，零售企业在互联网新渠道方面的经验也十分不足，再加上互联网技术本身的特性，使得意图进入电子商务领域的各企业面临着较大的投资风险。IT投资在初期占比巨大，同时传统企业也相对缺乏这方面的经验。

因此，一些领先的制造企业和零售企业选择了以相对较低的成本，在成熟的电子商务平台上构建满足自身需求的解决方案，并快速的启动电子商务的业务，充分利用合作伙伴在IT及电子商务运营专业知识及经验降低风险。同时，利用灵活的融资手段转移风险或与合作伙伴共同承担风险，共同分享收益，以此为传统业务提供风险的缓冲。其需求相对较为清晰：

成熟的电子商务平台。降低系统构建风险，并利用其丰富的电子商务最佳实践，成为运营电子商务业务的重要支撑。

较低的系统构建成本。在前景尚不明朗的情况下，无需拥有IT资产，以最少的投资构建满足自身需求的电子商务解决方案。

快速上线。以较短的时间完成电子商务解决方案的实施，快速启动电子商务业务的运营。

无需系统运营的资源投入。合作伙伴负责运营电子商务系统。企业无需专门的资源投入。

完善的电子商务生态系统及专业的电子商务运营咨询。能够帮助企业构建完善的电子商务生态系统，整合物流配送，进行互联网营销、统计分析，以及与电子商务运营业务合作伙伴进行合作。

稳定的IT支撑系统能够满足企业在不同时期不同的业务量需求，对于资源的使用能够按需分配，达到系统和业务的完美结合。

为了满足这些制造企业和零售企业对于电子商务平台及运营的需求，IBM提出了“商务云平台”解决方案，此解决方基于SaaS（软件即服务）的业务模式及IBM的云计算技术，将客户的电子商务平台统一部署在云计算平台上，客户可以根据自己的实际需求，通过互联网向IBM或相应合作伙伴定购所需的电子商务平台服务，并通过互联网获得IBM提供的服务。客户不用再购买软件许可证，而改用向IBM或相应合作伙伴租用基于Web的电子商务平台，来管理企业的电子商务活动，且无需对软件进行维护，IBM或相应合作伙伴会全权管理和维护客户的电子商务平台，IBM或相应合作伙伴在向客户提供电子商务平台的同时，也提供电子商务平台的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。“商务云平台”解决方案帮助客户将软件投资变为软件租用费用，将硬件投资变为硬件租用费用，是企业采用先进电子商务技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和电子商务平台软件的需要。

 IBM“商务云平台”基于世界领先的电子商务平台WebSphere Commerce，集合了10余年企业电子商务实施的最佳实践，能够为客户提供随需应变的电子商务功能和多种业务模式。该方案同时也包含专为中国客户定制化和优化的商店及业务流程裁剪，给客户提供低成本投入、低风险的实施方案。