以人的视角理解“智慧的地球”

什么是新锐的洞察？

一个人的智慧来源于积累，不断的从外界获取知识，当掌握了足够的知识才有可能根据我们所获取的不同资料，去提炼出不同的信息，进而分辨哪些信息是对自己有利的，哪些信息预示着危险，哪些信息意味着机会，等等。这里我们要先明确一个概念，什么是信息？

我们平时所获取到的最初只是客观存在的事或物，它们以某种形式让我们所认识、了解和察觉，这种初次获得的东西就是一种资料，而信息就隐含其中，但需要我们予以挖掘。比如我们拿到一份电报，并且是加密的，此时这份电报对我们来说只是一份资料，只有当我们掌握了密码或破解的技术后，将电报翻译出来，我们才能说获得了其中的信息，当然这个信息也算是一种资料，只是经过提炼后的。

接下来，我们发现这份电报的内容是告诉你，你孩子的期末考试成绩和名次，那么其中的分数和名次就是另一种资料，或者说是数据。注意，这里引出了另一个概念——数据，数据是对某类资料的一种量化，对于计算机处理来说是绝对必要的。好了，孩子的成绩是65分，在班里的名次是30，这对于你来说，就是一个数据，你可能会说，哦，不太好嘛——这就是你在脑海中生成的又一个信息，你可能因此而把你儿子骂一顿，怎么表现这么差呢？可是，当你把儿子期中考试的成绩拿来再做对比，40分/37名，那么你又会有新的信息诞生，儿子进步了，应该给予鼓励和表扬，这可以说就是根据所获得的信息而采取的行动，而信息的不同，也会导致后面的行动之不同。

当父母没有考虑全面时就责怪孩子，往往会产生更坏的后果，企业经营也是如此，做出正确的判断与行动的前提就掌握足够的资料与数据并予以精确的分析，以提取出最客观的信息

以本例来说，当然是后一种的行为更具智慧，儿子是进步的，就应该受到表扬而不是责骂。这样，大家应该明白了，数据与信息的区别，信息可以被数据量化，比如儿子的名次提高了多少多少，但只有将数据进行分析才能产生信息，数据是死的，信息是活的，不同的提炼方法，不同的提炼范围都将可能让最终供我们参考的信息出现不同。

所以说一个人更有智慧，往往说明这个人想得多，看得远。想得多代表了其在分析事情时，参考的范围大，从而有助于得出最正确的，最接近事物本质的信息，看得远则说明他在后续的动作中，因为信息的正确而可以更多的掌握事物的发展规律，从而能制定出更为长远的规划。

因此，人的智慧往往取决于他所获取信息并做出正确抉择的能力。对于企业来说，也是如此。而新锐的洞察对于人来说，就是“眼观六路 耳听八方”，很难想像一个没有任何感知能力的人是智慧的。

人获取提炼信息而所需资料的途径就是我们的看、听、嗅、味与触觉，当我们闻到一种气味，气味只是一个资料，通过嗅觉我们才能知道是香还是臭，这里的“香”和“臭”就是我们通过嗅觉所提炼出的信息。而一个人如果没有触觉，就不可能对火有正确的认识，可能引火上身都不知危险。所以，感官有残缺的人，必定在智慧上也逊人一筹。

如果把人生，把企业的经营看作是在这个世界上与其他人，其他企业的竞争对抗，那么就必须要拥有敏锐的洞察能力，才能化险为夷，就像踢足球时，看到对方来铲，你就要尽量跳起来，但对于盲人来说，由于感知上的缺失，就很难避免一摔了

那对于企业来说，如何获得新锐的洞察呢？就要借助于越来越多且越来越先进的感知技术与分析手段，来帮助我们把潜在的，事实存在的信息精确提取出来。比如一个超市要想保证极低的库存，就要及时了解商品的销售情况，它可以把进货量与销售量进行比对，来追踪某一产品库存的消化速度，也可以把出销售量进行横向比较，从而得出某类商品不同品牌的销售排名，并因此来安排后续的货源，总之那些销售、进货的数据是死的，如何从中挖掘出有效的信息则是灵活且多样的，这就取决于超市管理者想要知道哪方面的信息。但如何去精确的统计出所需要的数据，以供分析呢？这就需要对商品的流通进行有效的跟踪。RFID、条型码等等都是很有效的手段，如果想获得足够多的信息，就要有足够多的感知器件来帮助我们。另外，就像人们在处理事情的时候大多会参照历史或其他人的经历来做出判断一样，企业的经营历史数据也将在纵向上为我们提供有用信息而起到重要的作用。比如超市可以根据以往的销售数据来分析出在不同季节里，哪类产品会更旺销，哪类产品会容易滞销，并据此进行提前的采购安排，这些都是从最初的数据获取再到后期的多维度多角度进行分析与提炼的结果。

再比如一个城市的交通管理部门，怎么去了解城市的交通状况？了解不同路段的拥堵与不同时段的车速情况？那就需要大量的摄像头、测速器，这些探测设备越多，就会更精确的呈现出该城市交通的本来面目，也更有助于管理者制定出更有针对性的调整与改进方案。

所以作为人，如果想拥有更高的智慧，至少要多听多看多回顾历史，掌握的资料越充分，有用的信息才会更精准。企业要想变得有智慧也要尽量多的获得外围的信息，这个外围不仅包括你的下游，还要包括你的上游，在你追踪出货的时候，还要关注进货的状态，谁都希望以更低的成本，产出更多的效益，上游信息掌握得不充分，就难免在成本上吃亏，这当然就谈不上智慧了。

IBM在洞察方面并不能帮助大家做更多的工作，毕竟它不是感应器的专业厂商（当然它可以以系统集成与服务商的角色替你完成这方面的造型与部署的工作），但IBM的意义在于，当你拥有成千上万的前端感应与探测器帮你收集数据（注意，这里是说数据而不是信息）时，它将会帮助你进行及时有效的，横纵联合的分析，从而让你的判断与决定更为准确和迅速。这就是下面要讲到的智慧的运作与动态架构。