分析：揭秘云计算的真实成本

迁移到云也意味着企业IT运行成本的增加，其中一些增加的成本可能是意想不到的，根据一些已经部署实施了云服务或正在考虑部署云服务的企业IT管理人员表示。

尽管这些未曾预料到的成本不一定会妨碍公司获得云计算倡议的真正商业价值，但也的确会影响到云服务整体的成本效益分析。

移动和数据存储

企业每年将需要花费数万美元将大量的数据迁移到公共云服务，并长时间将数据存储在公共云服务。可能许多公司并没有意识到这一过程中所涉及的巨额费用。

“一次数据迁移就要耗资数千美元”。WhitePages公司IT和运营高级主管HernanAlvarez表示，WhitePages公司总部位于西雅图，该公司为超过2亿的个人用户以及1500万家企业用户提供在线联系信息。

“大部分意想不到的成本来自于迁移数据的网络带宽——云供应商可能会收取上传和下载的费用以及其他相关费用，包括内部人力资本。人们可能认为采用了云计算就没有了劳动力成本，但是当你需要处理大批量的工作量的时候，管理大量的云就会相当复杂，就像管理众多的大型服务器。”Alvarez说。另一项大的成本开支是长期将数据存储在云中。“想象一下您企业数据的增长率吧，而且在未来三年数据的生命周期成本可能更高。”Alvarez说。“只要您将数据存储在云计算中，您每个月就得不断的为其支付费用。”

“如果你不完全理解的云模型，使用云计算会有诸多您意想不到的成本。”他说。“但如果你仔细研究一下CPU、容量和存储需求和相关图表，随着时间的推移，你就可以对处理成本有一个很好的理解，而且如果你理解透了，就会使得您企业内部更具成本效益。”

WhitePages公司探索利用云服务进行数据备份，但在广泛评估了八家供应商之后，该公司认为其太昂贵，其成本是在企业内部进行数据备份的三到四倍，Alvarez说。所以该公司决定将数据长期存储在企业内部的私有云。

不过，在一般情况下，企业采用使用公共云服务的目的是为了免去在企业内部部署和维护相关应用程序。该公司使用公共云服务已经超过两年左右的时间了，现在使用着包括Salesforce.com、SuccessFactors、ADP、WebEx以及Yammer等云服务提供商的11款不同的基于云的应用服务。这帮助他们大大节省了意外成本，Alvarez说。

整合多家供应商的应用程序

太平洋沿岸的建筑产品公司，位于加利福尼亚州的兰乔科尔多瓦，该公司是一家建筑产品提供商，想要部署采用云计算，并评估了几家云服务供应商。但公司至今仍然限制其使用云服务，公司首席信息官MikeO'Dell表示。

原因之一是难以整合来自不同云服务供应商的应用程序软件，而事实上，如果自行整合的话，则会抬高该公司采用云计算成本。

例如，该公司采用微软的Exchange电子邮件系统和思科的统一通信系统用于语音邮件，并且想把两家供应商的应用程序都采用到云服务。“至少我们上一次试图自行整合这两款应用程序到云服务的努力失败了。”O'Dell说。

不能整合，用户就不能够利用他们现在所采用的一些功能，如当他们通过电子邮件收到信息时自动删除手机上的语音邮件信息。

同样的整合挑战在其他应用程序也存在，而且更为复杂，如ERP系统，O'Dell说。

“对于SAP端来说，如果我们要采用云服务就意味着我们要放弃SAP的功能，或者花更多的钱来整合。”O'Dell说。“也许这只是一项未成熟的技术，但整合方面却有着其隐性成本。如果你没有清楚的认识到这一点，最后的经济效益将不会让您感到高兴的。”

软件测试

并非每一款应用程序都适合云，并可能导致云计算用户成本的增加。

“我们的供应商曾向我们收取一些之前从未在云中测试和运行过的应用程序的费用。”纽约玛丽亚教会学院(波基普希)副总裁兼首席信息官BillThirsk说。

该学院彼时正要将一个大型ERP系统迁移到一个私有云，使用尚未被供应商批准的服务器。学院使用其私有云为学生、教师和研究机构提供在线服务：如在线登记、帐单查询。

Thirsk说：“总之，学院ERP系统迁移的99%的工作都进行得非常顺利，通过采用云配置，我们总共节省了数十万美元。但是，为了在云计算中稳定系统，支持900台虚拟服务器给我们带来了很大的挑战。”

Thirsk说，“我们不得不增加费用以解决不同版本的操作系统和数据库的兼容问题。我们花费了大量的时间和精力去研究如何修改代码。”

性能问题

有些应用程序可能尚未准备好充分利用云计算的优势，这可能最终导致价格的提高。

“在我们的案例中，我们的假设ERP足够成熟，能够充分与云计算所配置的所有处理器、内存设备、缓存、存储设备和网络连接相兼容。”Thirsk说。

但事实并非如此，学院的应用程序开发和系统程序员投入了大量的时间来修改软件代码。到目前为止，我们看到其性能提高了30%，但这不是免费的。Thirsk说。

房租和水电费

迁移到云计算往往使得IT管理人员无法多技术支出进行预算。这些费用可能在IT企业最初采用内部托管系统时体现的并不明显。

“当然，有部分的成本费用的确与采用内部托管系统有关，但其并没有全部包括所有相关费用，例如电费和租金就超出了我的预算。”美国农业食品和营养服务部门(FNS)首席信息官JonathanAlboum说。有了云，这些基本的基础设施费用就包含进了总成本，所以我们现在支付的费用中有相当一部分之前并没有涵盖在我们的预算中。”

FNS自2010夏天以来一直使用的是亚马逊的一款云服务应用程序，用于支持该机构的补充营养援助计划(SNAP)，被称为食品券。

该计划称为SNAP零售商定位系统，提供在线地图，帮助那些需要帮助的人们迅速找到接受食品券的零售商。FNS选择此款云应用程序，因为它可以快速启动程序并具高度可扩展性。

Alboum说他需要确保他有可支配的资金以支付新的每月费用。“总的来说，云服务还是可以控制的，可以全面降低政府的成本。”他说。

这不是一个采用云服务的成本会比采用内部主机托管成本要低的问题。我认为这是一个现金流的问题。Alboum说。“如果我需要每月定期支付相关服务费用，我就需要有可支配的预算来支付这些费用。在传统的模式下，我可以一次性的对我所需要购买的硬件和相关的服务进行预算。新的模式可能会相对便宜，但是却需要求我改变预算的方法。”

试点方案和安装费用

必须意识到云服务的试点方案能迅速转化为费用。

“许多供应商提供各种免费的体验服务，但他们会在之后自动将其转化为有偿服务。”Gartner研究公司副总裁FrankRidder说。但这些免费体验的时限都很短。

在进行任何体验项目之前，企业都应就最低折扣和其他所有合同所有条款与供应商进行洽谈，Ridder说。

云的成本

安装费用是另一个您必须注意的领域。“客户往往被便宜的服务价格所吸引，但他们并没有看到有时还有高昂的转换成本、整合成本等等费用。”Ridder说。例如电子邮件服务，这些费用可以很容易地从10美元涨到30美元，他解释说。

云计算相对来说仍然还是比较新兴的技术，有专家表示，企业评估云服务需要考虑的成本和潜在的利益等多个方面。在2011年4月的云服务报告中，Gartner指出，在云服务革命过程中，IT管理人员“应果断采取措施，以管理固有的风险和意外费用。”

云服务的“不成熟，充满了潜在的危险。”Ridder表示：云计算的不连续性带来了令人振奋的机会和昂贵的挑战。企业需要了解这些变化，并及时更新改革他们的云采购策略和合同，以便降低风险。

他说，云服务的采购项目生命周期包括四个主要内容：采购策略、供应商选择、承包、管理和维护。

“生命周期是进行规划和管理的关键领域，无论企业是通过内部还是外部资源提供IT服务。”Ridder说。