CA Technologies收购WatchMouse 提升服务保障能力

云计算及跨平台IT管理领先供应商CA Technologies宣布收购私人控股公司Watchmouse B.V.（WatchMouse）。WatchMouse是一家基于SaaS（软件即服务）的创新企业，提供针对云应用、移动应用和传统网络应用的监控服务。

WatchMouse解决方案利用分布在全球40多个国家60多个监控站点复制真实用户交易，从而帮助客户全面实时了解应用性能及可用性。此解决方案将以SaaS模式交付给客户，以简易的使用方式提供高价值功能，无需客户安装或管理软件。同时，WatchMouse提供完全基于订阅的服务，无需提前支付或签署长期条约，能够帮助客户快速完成产品设置并投入使用。

利用WatchMouse技术，CA Technologies服务保障（Service Assurance）和Nimsoft的用户将得以在全球各地对终端用户体验进行主动管理， 迅速识别并解决应用性能问题，并确保云厂商履行服务水平协议（SLA）。

CA Technologies 服务保障解决方案是一个以业务性能和客户体验为中心的IT性能保障机制，涵盖了IT管理的应用性能管理、基础架构管理、和服务运营管理。通过对应用业务、客户体验性能和基础架构性能（网络、服务器、大机、数据库，虚拟机和云等）的端到端可视化监控，为IT各部门提供一个端到端的实时监控、及时预警、快速的问题源分析和定位诊断的服务保障流程，减少故障修复时间。通过其独特的分析能力，可以把业务性能趋势与动态变化的基础架构容量和变更关联起来，保证了业务性能持续的优化。

CA应用性能管理（APM）解决方案是CA Technologies服务保障的明星产品之一，获得了全球1500多家客户的信赖，可在物理、虚拟、云和大型机环境下提供一周7天24小时全天候终端用户实时交易监控，有效帮助客户主动确认、按照优先排序解决应用性能问题，避免这些问题对终端用户生产率和重要的收入增长型应用产生负面影响。

WatchMouse将为CA APM解决方案提供支持，通过单一解决方案套件为大型企业客户提供全面而灵活的应用管理选项。无论客户应用运行于数据中心、防火墙外、云还是管理服务提供商（MSP）环境，现有的CA APM客户都可以进一步扩展解决方案价值，更深入地了解端到端交易的性能。对于不需要完整版APM解决方案的客户应用，WatchMouse提供快速、简单、低成本的解决方案，帮助客户了解应用的健康状况、可用性以及终端用户体验。

同时，对于CA Technologies去年收购的Nimsoft及领先的Nimsoft 统一管理器（Nimsoft Unified Manager）解决方案，WatchMouse将帮助客户迅速而轻松地监控不同类型企业服务的响应时间，从而扩大Nimsoft的IT管理即服务（IT Management-as-a-Service）战略。

CA Technologies中国区副总裁孙志伟先生表示：“企业客户正在通过网络和智能电话进一步扩展客户应用的范围，这些应用性能对企业收入、客户忠诚度和品牌价值的影响力正在日益增加。现在，WatchMouse加入了我们业内领先的IT管理与监控解决方案产品组合，使我们得以帮助企业更好地保障中国客户的应用性能，从而为企业的业绩提供切实保障。”