一套新的IT系统能给讷河带来多大的改变？

要说政府信息化建设好的地方，你肯定首先想到是北京、上海、广州、深圳等。毫无疑问，地处一线城市，无论是人力、物力还是财力，这些地方肯定没得说，基于此也造就起了一套很完善的服务体系。对此笔者也是深有体会，在北京办事和回老家办事，同样是一件事，那效率差的也不是一星半点，倒不是说办事人员之间有多大差别，很多时候还是由于背后信息系统的差距造成的，比如填表本来可以自己在家就填好的，但是很多地方你必须得去现场填纸质的表格，再由工作人员录入，这一来一去就会浪费很多时间。

不过话说回来，这些年二线城市也都在积极地建设信息系统，虽然说与北上广深等还是存在一定差距，但是相比之前还是能有不少的提升。比如，近日笔者就采访到了讷河市政府信息化建设的相关负责人，从他那得知，不久前在浪潮的帮助下，讷河市刚刚完成由传统IT向新型IT的转型。究竟是怎么回事，容后再叙，还是先简单介绍下讷河市。

讷河市，隶属于黑龙江省齐齐哈尔市管辖，位于黑龙江省西北部。全市总面积6674平方公里，辖12个镇、3个乡和1个民族乡，171个行政村。2012年的统计数据，总人口74万，有汉、满、回等25个民族。讷河市是中国马铃薯之乡、中国甜菜之乡和优质大豆主产地。

其实看得出，讷河是一个以农业为主的地市。可能在一些人的印象中，农民对于信息技术的关注程度、敏感程度没有那么高，而实际呢，完全不是这样。采访中，一位来办理业务的老爷爷就说：“我们以前来办理业务，一笔业务办完1小时都是快的，可现在不到半小时就能完。”一位在此生活了一辈子的人对于当地的各种感知，想必是发自内心的。

从旧到新

那究竟讷河市公共服务系统有了什么样的改变呢？前文所提的传统IT和新型IT分别指什么呢？简单来说，传统IT就是烟囱式的IT系统，有一个应用上线一个新系统，造成的局面就是架构复杂、维护难度高、成本高……关键是即便是这样，也无法保证系统的可靠性、数据的安全性。该负责人在接受采访时表示，过去每个月都会有2小时宕机时间，数据也曾丢失过。为此，经常有老百姓抱怨，他也没少发愁。

不过现在好了，四句话总结，在新型IT架构下，办事效率提高了、系统维护变简单了、老百姓高兴了，他们的地位也提高了。究竟新型IT新在哪？一句话总结，打破原有的信息孤岛边界，让整个信息系统成为一个整体，这样自然好管理、利用率也更高。

具体来说，浪潮为其提供了一整套软硬一体的云计算解决方案：计算平台由12台高端四路服务器组成，其中10台通过虚拟化软件池化后做计算资源池，2台做HA运行数据库，数据库与应用物理隔离，即便应用服务器出现故障，也不会造成太大的影响；存储方面，该方案不仅配备了浪潮高端光纤存储AS500H，还规划了全套的备份系统，在实现高效数据存储的同时，保证核心数据的绝对安全；网络方面，两台8GB光纤交换机主备冗余，以保证链路的通畅。具体方案架构拓扑图如下：

除此之外，软件方面，在通过浪潮虚拟化软件实现计算和存储资源池化的基础上，浪潮自己研发的云数据中心操作系统云海OS可以说在简化管理方面起了不小的作用。据浪潮云海OS相关技术负责人介绍，云海OS能够实现数据中心的资源整合、资源管理及服务交付，简化云数据中心运维，并提高数据中心的服务水平，称其为云数据中心的“中枢神经系统”一点都不为过。

显而易见的变化

事实上，从讷河市政府信息化建设相关负责人的回答中也证实了这一点。“浪潮云海OS可以实现从物理硬件到应用程序的全方位监控，通过整合、分析得到的监控信息，智能快速地定位系统存在的问题，做到随时随地了解IT系统运行情况，异常情况预先告警，有效降低业务宕机风险。”他表示，有了浪潮云海OS，系统运维变得简单多了，宕机时间也由原来的2小时缩减到了20分钟。

以上系统管理方面的改善应该说只是该方案的一大亮点，除此之外，还有很多方面值得一提。比如通过虚拟化技术的引入，系统利用率大幅提高，虽说其原有60%左右的计算资源利用率已经不低，但是在新方案中，这一数值是83%。带来的直接好处是处理效率的进一步提高、成本的再节约（一台机器可以干原来两台机器的活，自然能够剩下一台机器相关的成本）。至于背后的秘密则是资源池化的流动性，按需供给，给资源需求大的应用配给足够的资源，处理效率自然会高。

更多细节这里就不再一一列举了，总的来说，这套新系统的使用，造就了一个多赢的局面。于百姓、办事人员而言，办事效率提高了，自然喜闻乐见；于系统管理人员而言，管理简化了，工作压力就小的多，另一方面从传统成本中心转变为业务驱动中心，价值能够得以真正体现，就连该负责人也表示，有了这套方案，我们的腰板比以前“直”多了！在整个单位的地位也提升了不少；于政府而言，为民多办好事，政府公信力自然会大幅提高。

采访手记

信息化建设不只是大城市需要，像讷河这样规模的城市同样有需求，而且这样的方案其实更有参考意义，毕竟在选择一个东西时，这个东西所处的场景很关键。所以从这点来看，讷河市的信息化系统升级不仅方便了当地的老百姓，也为黑龙江、乃至全国同类规模城市的信息化建设提供了一个样本。

服务百姓不能只是停留在口头上，很多时候，并不需要多大的投入就会带来一些实实在在的变化。