上海百强采用戴尔虚拟化IT解决方案，建设高效的票务管理IT平台

上海百强文化传播有限公司 （简称 “上海百强”）主要从事演出、娱乐、体育等相关行业票务管理系统的技术支持，为剧院、体育场馆、演出公司、票务公司等客户提供全套的票务管理系统。同时，上海百强还自主经营专门的票务网站——买票网，通过该网站为广大消费者提供便捷的票务订购服务。如今，企业为国家大剧院、上海体育馆等30多家著名演出机构和场所提供票务管理系统。 “买票网”已经成为国内领先的主流票务网站之一。

戴尔是上海百强的唯一IT合作伙伴。在基于戴尔设备的IT硬件平台上，上海百强安装了为不同客户研发的票务管理系统软件，组成供不同客户使用的票务管理系统。现在，基于戴尔设备的IT平台上已经运行了多达30多个票务管理系统。

随着时间的推移，IT系统出现了一些新的问题：第一、数据中心的空间已经十分紧张，且设备利用率较低。系统集成主管吴光耀先生介绍说： “一方面，IT数据中心已经快被大量的设备填满，没有更多空间摆放新的硬件设备。另一方面，这些设备的利用率并不是很高，平均利用率不足10%。”第二、采购和运营成本持续攀升。由于很多客户都选择合作经营模式，先期由上海百强免费提供票务管理系统，然后根据票务销售情况与上海百强分享收益。这样长远看来，上海百强会获得丰厚的回报，但是前期需要承担很大的成本支出。吴光耀说： “现在，企业业务发展势头非常好。如果企业继续像原来一样采购设备和构建系统，上海百强的一次性设备采购成本和能耗等运营成本都会快速攀升，让企业背上沉重的负担。”第三、客户希望更快地获得和使用票务管理系统。现在，更多客户在签订合同之后就希望立即能够使用票务系统，开始创造利润。吴光耀解释说： “如果按照原来的采购方式，从签订合同后下订单采购设备到设备到货最少也要近1周时间，再算上安装部署时间会更长，这个难题已经困扰了我们很长时间。”

根据企业面对的挑战和戴尔全球实践的丰富IT 经验 ，戴尔向上海百强推荐了适合于成长型企业的“PowerEdgeR710+EqualLogic PS4000”虚拟化IT解决方案。经过分析和测试，上海百强对该虚拟化IT解决方案非常满意，决定首批采购3台PowerEdge R710服务器和1台EqualLogic PS4000E存储设备。2009年下半年，戴尔帮助上海百强将3台戴尔PowerEdgeR710服务器部署调试完毕，并根据企业需求在每台物理服务器中虚拟出了9台虚拟机，共计虚拟出27台虚拟服务器。这些虚拟机主要分为两部分，一部分作为WEB服务器为用户访问提供支持；另一部分作为应用服务器，上面安装上海百强的自主开发的票务应用系统，处理访问者的票务订购请求信息。同时，戴尔帮助企业部署了1台新采购的EqualLogic PS4000E存储，并根据企业需求将EqualLogic PS4000E按需求为所有30多个票务管理系统提供不同容量的存储空间。在部署和设置过程中，戴尔同时对上海百强的IT人员进行了现场讲解和培训，帮助他们掌握了虚拟化的专业技术和知识，确保以后可以独立管理和使用虚拟化IT系统。

虚拟化IT系统正式上线之后，上海百强IT系统的效率大幅提升，效果立竿见影。第一、设备利用率大幅提高。吴光耀先生说： “之前使用物理服务器时，我们的设备利用率不足10%。现在，采用虚拟技术之后，设备利用率至少在50%以上。”第二、大幅降低数据中心占地空间。采用虚拟化IT解决方案之后，相比原来，设备占地空间节省了90%。第三、IT系统能耗大幅降低。由于物理服务器设备数量极大降低，相比原来，虚拟化IT系统的能耗降低了70%以上。第四、节省了大量采购成本。吴光耀先生说：“虽然单台服务器设备的配置更高，但是由于虚拟化IT系统只需要极少的物理服务器，因此至少可以节省50%的设备采购成本。”

虚拟化IT系统正式上线之后，上海百强部署新票务管理系统更加灵活、快速。 “此前，为客户提供票务系统时，我们都是通过采购新硬件设备然后安装和设置。从签订合同到新系统开始使用，客户至少要等待1个星期，对此颇有抱怨。”吴光耀先生介绍说： “如今，采用虚拟化IT系统后，合同签订之后，我们只需要几分钟的时间就能够建立起新的票务管理系统，客户可以马上开始使用。这极大地提升了我们的服务水平和行业竞争力，可以更好地促进我们的业务发展。”

截至目前，上海百强对新建的虚拟化IT系统非常满意，并且已经决定将根据业务发展逐步扩大虚拟化IT系统的规模。吴光耀先生介绍说，上海百强与戴尔的合作一直非常愉快，相信在戴尔帮助下，虚拟化IT系统将会为企业的发展提供更大的推动力。