CA Technologies携手SAP推出全新服务保障解决方案

ZDNet至顶网服务器频道 06月08日 新闻消息：云计算及跨平台IT管理领先供应商CA Technologies近日宣布与SAP合作扩展应用性能解决方案产品及应用性能服务部署套件。CA Technologies同时推出了全新产品——CA 应用性能管理快速部署解决方案（CA Application Performance Management Rapid-Deployment Solution）。以上产品作为整体，预期可以为客户提供更深入的监测洞察力和经测试的最佳部署服务，从而帮助客户快速地实现投资回报（ROI）。

SAP从2008年开始通过SAP^® Extended Diagnostics application by CA Wily转售CA Introscope，帮助客户在大型、复杂的Java和.NET环境中获得更高的可视性。CA Technologies与SAP现正合作使用其他应用性能管理工具来扩展解决方案，供SAP客户使用。双方都期待客户能够获得更深入的洞察力，帮助他们评估基于Web的终端用户交易作为跨网络应用的性能和质量。通过实时监测从业务流程层级至交易套件层级的性能，客户可以对问题进行识别和优先排序，并在终端用户受到影响前解决问题。

CA Technologies亚太及日本地区服务保障副总裁Stephen Miles表示：“通过提供更多结合SAP Extended Diagnostics功能的服务保障产品，我们希望进一步帮助客户为其终端用户提供更高质量的服务。我们希望通过这些产品赢得更高的客户满意度和保留度，并帮助客户获得更高的效益。”

通过CA应用性能管理快速部署解决方案，CA Technologies致力于协助企业快速运行SAP Extended Diagnostics，并帮助其加速实现业务价值。CA Technologies计划按照预估制定的时间表，和固定价格部署服务，安装和部署CA应用性能管理快速部署解决方案。该方案结合了SAP的软件及内容，并包含了CA Technologies的附加服务，为客户提供信息，协助他们更好地管理应用在整个生命周期中跨物理、虚拟及云端环境的性能。该方案还可从问题来源——应用、终端用户及基础架构入手，收集交易性能数据，使用整合的终端用户体验信息来协助减少问题臆测，使SAP客户可在关键业务服务方面提供高质量的用户体验。

快速部署解决方案为典型的可即用组合，包含同级别产品中最佳的预配置软件，和固定价格部署服务，以及为特定行业和业务程序量身打造的内容与终端用户支持，并可于数周内交付。该解决方案组合是为提供快速、高成本效益和低迁移风险的标准化流程而设计。一般部署所需的平均时间仅为八周或八周以内，帮助客户节省部署的成本，加速实现价值，同时保留解决方案根据客户具体需要而扩展的弹性。