Oracle商务智能云服务器和商务智能助力提升企业运营决策价值

企业决策到底是高管的事还是一线员工的? 大多数企业人员谈及决策时，会认为这是决策高管或董事会的事情。然而，著名的管理顾问专家彼得·德鲁克却认为，这是由一线员工所决定的，因为这些员工直接与企业的客户、合作伙伴和供应商交往，能在每天实际工作的基础上，为企业发展做出关键性的决定。单个个体经营决策还将对企业盈利产生一定的影响。举一个手机供应商的例子，“当一个客户切换到另一家运营商时，会对企业的财务产生怎样的影响”。这些大量的单个经营决策意味着，他们所累积到一定程度的影响力可能会达到或超过战略决策的经济影响力。

所以，彼得·德鲁克指出：“大多数对制订决策的讨论，都认为只有高层管理人员能做出决定或认为这只是高层管理人员的事，其实这是一个非常危险的错误”。

一线员工所需要的是能够在极短时间内做出大量决定。如果他们不能做出决定或执行决定，那么他们就不能提供良好的服务和有效的支持。如果这个决定是错误的，甚至是次优的，那么企业将受到影响。经营决策至关重要，决策不当将破坏生产力，挫伤客户并降低收入。不当的决策还将降低企业的整体竞争能力。

如果可用较低的成本、实时并保持尽可能一致性地做出大量的最优经营决策，那么企业将实现较好的效益。第一个注意到客户不愉快，或对新产品和服务感兴趣的人往往是企业的一线员工。因此，这些工人需要掌握相关技术，以发现、评估和应对企业新的机遇和威胁。

商务智能提升信息价值

对于大多数资产，随着使用量的递增，资产的价值在不断贬值。一个简单的例子是汽车每运行一公里它本身就会损耗一公里的价值，运行越多贬值也就越多。相反地，数据的价值不会因使用而降低，因为信息基于大量的时间记录和积累不会贬值。当企业的每个人都知道哪些信息可用，如何访问到这些信息，如何利用好这些信息时，信息的价值就会迅速增加。如果数据被存储、管理却从未使用过，那么它就没有附加值。

对于许多企业来说，信息技术被应用在决策上的唯一方式，就是以商务智能或决策支持方式，分析数据以帮助高层人员决策。

商务智能（BI）扩展的最大障碍之一，就是将BI工具和应用有针对性地部署到一线员工身上。而与客户、供应商和合作伙伴天天交往的一线员工，则迫切需要各类数据、指标信息以及如何使用这些信息的方法。构建BI应用，以支持一个功能区是一个挑战，将BI拓展到其他业务领域，将显著增加其复杂性。另一个障碍是构建这些解决方案的相关成本问题。除了时间外，人员和持续支持成本，还有额外的硬件和软件基础设施成本等等，这些都还没有计入运营系统成本。为了让一线员工方便地应用决策支持系统，该系统必须与传统的业务交易系统响应速度一样快，因为，任何延迟的响应速度都会降低系统在经营决策方面的价值。

新一代商务智能以集成方式全面满足企业需求

要处理如今这么严格苛刻的要求，需要一种为企业不同业务线具体需求而定制的解决方案，它应有求必应，能扩展到成千上万的用户规模，并能快速实现价值。甲骨文通过软件和硬件集成设计的方式，颠覆了业内缝缝补补不同组件的长期惯例，以全面应对这些挑战。甲骨文的独特优势集中体现在为客户提供一个从应用到中间件和数据库，一直到服务器和存储的完整的硬件和软件产品。

在这方面，甲骨文的解决方案主要包括两个核心部分，Oracle Exalytics商务智能云服务器和Oracle BI应用-----

（一）通过Oracle Exalytics商务智能云服务器实现可拓展的、全方位分析

Oracle Exalytics商务智能云服务器是世界上首款专门提供高性能分析、建模和规划的集成系统。得益于集成行业标准的硬件，市场领先的商务智能软件和内存数据库技术，Oracle Exalytics商务智能云服务器是一个优化的系统，可提供无与伦比的速度、智能、简易性和可管理性。

Oracle Exalytics商务智能云服务器的可视化和可扩展性为所有信息需求的用户提供了极高的性能，以帮助其经营决策。Oracle Exalytics商务智能云服务器可单独部署在现有IT环境中，或与Oracle Exadata数据库云服务器相结合，以实现最佳性能和同类最佳的用户体验。基于成熟可靠的硬件、软件和内存技术，Oracle Exalytics商务智能云服务器能为工作组、部门和企业的广泛部署降低总体拥有成本，减少经营风险，并提供前所未有的分析能力。

Oracle商务智能云服务器专门配备了一个优化的Oracle商务智能基础套件和用于Exalytics的Oracle TimesTen内存数据库。商务智能基础套件具有大内存、处理器、并发性、存储、网络、操作系统、内核和Oracle商务智能云服务器硬件的系统配置等众多优势。这种优化结果与独立软件相比，具有更好的查询响应速度，更高的用户可扩展性并能明显降低TCO。用于Oracle商务智能云服务器的 TimesTen内存数据库是一个优化的内存分析数据库，专门适用在Oracle 商务智能云服务器平台之上。

（二）Oracle 商务智能支持最佳经营决策

Oracle商务智能（BI）应用全面利用了商务智能云服务器的性能。 BI应用是完整的、预置的BI解决方案，可提供贯穿整个企业的、直观的、基于角色的智能。这些解决方案使企业能够从广泛的数据源和业务应用，包括Oracle电子商务套件，PeopleSoft，JD Edwards，Siebel以及如SAP的第三方系统，获取更多的洞察力和更大的价值。作为Oracle 商务智能云服务器的软件部分，Oracle BI应用是建立在Oracle BI基础套件之上的全面和市场领先的BI平台。这使企业实现了BI应用的打包价值，如快速部署，降低TCO，内置最佳实践，一个共同的BI基础之上创建定制的BI应用程序等。

Oracle商务智能应用通过完整、预建的最佳实践分析，以及丰富的整套KPI、指标和分析工作流程，可支持十几个不同的功能区域。通过访问整个企业数据，并直接向企业用户提供深刻的洞察力，Oracle商务智能应用能做出速度更快，更明智的决策，以帮助企业优化资源，降低成本，并提高从销售到人力资源（HR）再到采购，跨整个企业前端和后台活动的效率。

以下是BI应用和商务智能云服务器卓越性能实现经营决策的几个例子：

• 财务分析中的关键绩效指标（KPI）可帮助应收帐款专家监测DSO，管理收款，并控制应收账款风险。
• 通过采购与支出分析，采购代理可监控价格、交货期和产品质量，以确定最佳和最差表现的供应商。这些信息可被用以提高合同的履行和遵守。
• 服务分析为CSRS提供了对客户的帐户、生命周期价值以及购买更多产品倾向的更全面视角，从而能更快地解决问题并提高交叉销售率。
• 销售代表可以利用销售分析，以确定现有客户的向上销售和交叉销售的机会。

BI应用和Oracle EPM&企业应用相结合，让客户能创建一个相互连接和持续的智能决策过程。它支持绩效管理的所有三个方面，从日常运作（如库存）测量 ，到持续改进的基准业务流程，再到通过洞察塑造战略等。