不挂失“地铁月票”之联想

从4月开始，北京人告别了纸质的地铁月票，开始用上了IC卡。要知道北京的地铁月票可是个好东西，有北京市政府的补贴在里面，是限制购买的，不要说外地人，就是北京人如果你没有旧月票，我们叫低板，地铁公司是不卖给你的。

使用IC卡月票，每个月60元限制乘坐140次，合0.43元/次，如果没有月票，单独买票的价格是3元/次，因此地铁月票还是很经济划算的。以前纸质月票是不挂失，对此我表示理解，因为没有办法挂失。但是IC卡月票不挂失，我就没有办法理解了，以手机为例，SIM卡就可以挂失。手机丢了，补一张SIM卡原有的手机号码沿用，也不用担心话费被别人盗用，因为丢失的SIM卡被挂失了，不能继续使用。银行的各种贷记卡、支付卡和信用卡有些还在使用磁卡，但也是可以挂失的。为什么唯独地铁月票不挂失！？

这里显然不是技术上的问题，问题出在有关部门的服务意识上，技术基础改变了，但是意识还停留在过去。有关部门的意识为什么总是有问题，我觉得问题还是一个技术水平的问题，技术上的无知，带来了业务上的无意识。怎么才能解决技术上的问题呢？我觉得没有什么好办法，解决技术问题只有靠学习。我觉得国内用户缺乏学习的热情，以服务器为例，前不久我们举办了一个双核服务器技术研讨会，我明显的感觉到有一些用户对于技术没有兴趣，真双核也好，假双核也好，用户似乎看惯了厂商的表现，将其统统归结为炒作。在此，我不排除厂商有炒作的行为，但是炒作当中也有很多实打实的技术上的问题。难道不应该了解所谓的假双核，假在什么地方？真双核好在哪里吗？最近，Intel发布了最新的酷睿架构被业内一致看好，难道不应该知道其好在什么地方吗？对此，有些用户也有一个借口，技术太复杂了，没有办法分辨哪个是真，哪个是假？有些用户表示，对于技术没有兴趣，只对业务感兴趣。所谓皮之不存毛之焉附？脱离了技术，还谈什么业务？如果你懵懂不知，也只好被别人牵着鼻子走，上当受骗也怨不得别人，怨自己好了！

我认为还是应该大力提倡学习之风，越是复杂的问题越应该弄个明白，所谓CTO/CIO不是一个头衔和摆设，它肩负将最新技术与现有业务进行结合的使命，技术应用得好，完全可能拉开与竞争对手的差距，一骑绝尘，奠定千秋功业。可以说，每一次技术发现都是用户的一次机会，用与不用都需要依靠CTO/CIO们的判断，不去学习，你们靠什么来判断？如果学习了，判断了，在服务的意识上还是有问题，那我只能说，这就不是技术和意识问题了，这就是态度问题了！这不是本文要解决的问题！