思杰：让XenDesktop开启你的移动之旅

移动化已经成为当前企业自身IT甚至形态变革的一个重要方向，在某种层面上讲，它已经脱离开了IT的范畴，而未来的移动化道路将如何走，最终会是怎样的形态，越来越多的企业与用户都开始了自身的探索。

而在这一潮流中，思杰公司以及它所主打的XenDesktop无疑是一支重要的领导级的力量，作为业界的领先厂商以及历史最为悠久的虚拟桌面与应用交付解决方案，在如今群雄并起的年代又将有怎样的战略愿景与独具的优势呢？近日，ZDNet的记者与思杰大中华区技术总监候继涛先生就相关的话题进行了深入的沟通，可以看出思杰XenDesktop与XenApp自7.5版以来发生的明显变化，它们将以移动、简单，安全和云化四大特点来帮助客户更好地建立起移动工作形态。

以下是本次采访的文字实录：

主持人：各位网友大家好，我们今天谈一谈企业移动化的问题。众所周知，随着技术的进步和这种科技的发展，其实现在越来越多的企业关注于如何让我的企业这种工作形态，业务形态移动化，我们也知道现在我们的智能手机，平板电脑的功能越来越强大，所以说它对于个人的一种随身的智能设备来讲，承载了越来越多功能和业务。

所以说我们现在看到这种移动化越来越成为企业追逐的目标，而且很多IT服务商也在往这个方向而努力。今天我们请到了在这个市场有着领导地位的思杰大中华区技术总监侯继涛先生，来以思杰的视角给我们谈一谈移动化市场发展的趋势，还有未来的愿景。

侯先生，其实就像我刚才说的，现在移动化已经成为很多种IT服务商的一个重要的战略目标，包括像戴尔、惠普、IBM、思科，已经成为它的一个重要的战略的方向。那么，在您看来，现在市场上的用户对这个移动化是怎样一个认知情况？

嘉宾：对，这个话题实际上是我们在接触用户过程中，是一个非常热的话题，每当我们谈到移动，谈到Mobility，很多用户都是非常的关注，我觉得已经超越了很多其他的概念，比如说云，单纯谈虚拟化，非常热的话题，针对这个热点话题，Citrix我们在最近和一家第三方的调查公司专门做了一个市场调查，形成了一个叫思杰企业移动报告，专门针对这个所谓的Enterprise Mobility,企业移动做了一下调查，发现用户对它的认知度非常高，比如说谈移动的战略在企业的IT发展中的地位，应该超过70%的CIO认为就说它是整个IT规划的一个重中之重，超过60%的CIO认为是它是一个帮助企业能够赢得竞争优势的非常重要的方向。

对移动，对整个用户的好处，认知度也非常高，比如说有超过一半的CIO都认为它可以帮助用户能够提高它的生产力，快速完成他的工作。还有超过50%的CIO认为它是真正能够降低成本，增强灵活性，并且还有很多CIO认为它是一个帮助他能够挽留人才的很好的方法，吸引人才，比如说它允许员工不仅仅是在自己的工作场所，而是在任何地点都可以快速地去完成任务，并不用要求他必须到单位来工作，对很多人是一个非常有吸引的一点。所以来讲，我觉得Enterprise Mobility应该是非常，确实是非常热的话题，很多用户对它认可度非常高。

主持人：其实这可能更符合思杰所倡导那种更好的工作，更好的生活。我们也知道很多的这种企业其实它是有行业划分的属性，可能我是制造业，那是零售的，可能这个是能源的金融的，在您看来这种不同的行业细分，他们对于移动和的这种诉求和认知重点有什么不同？

嘉宾：对，行业划分我们要先回到对整个概念的认知方面，比如说这个话题让我想起在2010-2012年，我们当时对于VDI这个市场也非常热，Citrix针对VDI我们没有简单只谈VDI，我们谈到了桌面虚拟化，桌面虚拟化针对VDI来讲不仅从战术层，更从战略层面去看这个问题，怎么帮助企业转型，从这个角度来看这个概念要比原先大得多，它能够满足刚才您说的不同行业的它的不同的需求，甚至同一行业不同员工的多种需求，同样对移动Mobility认知也是从一个很狭义的比如说移动办公，移动客户端，这么一个单纯的概念，我们要延伸，基本上我们会看Enterprise Mobility包含了很多业务创新，比如说BYOD，比如说协同办公，比如说移动应用管理，移动设备管理，包括数据安全，它有很多这种概念。

刚才回答您的问题，它跟不同的行业还会发生交集，不同行业我们要分析它行业的需求，这个行业需求跟我刚才谈到那么多的概念，这个NxN就会产生很多新的，不同行业可以产生很多不同的创新，这个其实我们比如说举个例，我们在华东做过一个制造业的客户，当时它的概念很简单，就说我怎么能够帮助我的高管，能够在任何地点能够去看我的生产数据，能看我这个车间的图纸，能够访问我的这个企业的门户。原先他们想了很多方法，比如说开发定制应用这样的一种途径，但是非常耗时耗力，花了很多的精力。

但上了思杰这个产品以后，他发现我非常容易，在家里面我就可以看到所有发布的这些生产的图纸，肯定这些规划，并且他还提到一点我们没有想到，他说我年龄比较大，老眼昏花，原来我在PC看不清楚，当我用PAD访问应用非常方便，一下就放大了，缩小，很好。

所以说，其实我们应该讲最聪明的是客户，我们在跟用户交流过程中有些点我们是想不到的，因为必定思杰是一个平台厂商，你上面的创新是跟用户不同的IT规划结合在一起的。用户能够看到我们的产品他会有更多的火花出来，你的东西是，你说的Mobility不是一个虚的概念原来在我的行业可以这样用，很多很有意思的事情。

主持人：其实我了解就是这个用户他其实有具体的需求，需求是实的，然后他会根据他的需求来去组合不同的产品和解决方案，而且我们也知道这个技术一直在不断发展，就像我们知道这个苹果手机的出现，它其实算是智能终端的一次革命，那么这种技术的不断革新，其实在每个领域都在不断的发生，在这种移动领域我觉得也是如此，作为一个老牌的移动解决方案的IT解决方案服务商，思杰的这个理念在2014年又会有怎样一个新的变化，而且我们知道刚才你谈到的VDI，还有移动虚拟桌面，其实一直是思杰的一个主要任务，这个方面的一个主打产品XenDesktop，在这方面又会带来哪些新的一些创新？

嘉宾：实际上思杰一致在致力于能够给市场提供一个完整的端到端的解决方案。在过去的一年2013年我们实际上是六大核心产品，为了做企业移动化这个市场，我们一共发布了15个主要的产品版本，相当于发布了15个Release，实际上我们看它能够带来新的商机超过20亿美金，它能覆盖这么大的一个商机。

当然其中最主要的主打产品是XenDesktop，在2014年我们整个公司的技术理念就秉承所谓的合作，创新，整合这个概念。首先谈合作，Citrix在整个产品的研发层面我们是强调合作，强调构建一个生态系统，比方说我们跟目前经过我们验证的产品是3万个不同的解决方案，能够和我们的XenDesktop做集成，这是第一个大的一个理念。

第二个理念就是所谓创新，创新就是刚才您说的苹果的创新一样，我们要支持市场所有的智能终端，包括最新的比如说ATM5这种访问，有很多新的创新，包括我们对混合云方案的支持，怎么能够适应现在云时代的一些发展，怎么能更灵活地部署我真正的工作负载服务器。

谈到整合，应该是Citrix目前产品理念非常大的一个创新，就是我们原先的产品可能分很多产品线，这个整合我们希望能够帮用户提供一个完全整合的更简单的，更易用的方案，比如说原先我们的桌面虚拟化产品和应用虚拟化是两条产品线。那目前我们提供了统一的架构，把它整合在一个架构里面，原先的管理界面可能有大大小小五、六个，七、八个管理界面，目前完全整合在两个，一个是管理员用的，一个是帮助业务人员，运维人员使用的这个界面，包括甚至不同产品线的整合，比如说我们现在的这个移动应用管理，移动设备管理产品，主打产品XenMobile，跟我的XenDesktop是完全整合在一起，帮助用户提供了一个比如搭建统一的企业应用的商店，在同一个界面上能够访问后面不同产品的功能。

所以说就是合作，创新，整合，应该是思杰在整个研发领域的一些基本的理念。

说到XenDesktop本身，在2014年我会有非常重要的版本发布，实际上就是在春节前1月28日我们刚宣布我们在3月份会发布XenDesktop7.5和XenApp7.5，其中7版本它主要的…可以用四个关键字来形容，分别是移动、简单，安全和云化。简单是一下，移动就是我们会支持HTML5，会支持Windows8.1，会提供更友好的对移动设备的一些支持。

然后说到简单，就刚才我们提到试图让产品更加简单，不管从管理角度和使用角度。说到安全实际上是一个大的话题了，我们安全也是覆盖了很多企业应用，但是有一块应用我们做得一直不是特别好，就是3D应用，我们实际上跟NVIDIA公司合作，利用最新的VGPU技术，可以使得安全的范围覆盖得更大，这也是最新的7版本所满足的功能。

最后一点就是云化，云化很有意思，就是原先XenDesktop或XenApp的承载服务器，我们原先都是在数据中心内部，但实际上很多用户期望说我的承载服务器能不能实时布置在云端，那我在7版本，7.5版本云可以支持Amazon的公共云，支持利用…搭建的私有云或者公有云，那未来也会支持Windows Azure，我可以让有一部分的虚拟桌面跑到我数据中心内部，还有一部分的虚拟桌面跑到公有云，满足弹性的要求。

所以，它管理是集中在整个企业的数据中心内部，所以说基本上四个关键词大概能形容出目前这个7版本主要的一些特点。

主持人：刚才您也谈到一个重要的特性我也非常感兴趣，就是XenDesktop和XenApp云化，我们也看到相关新闻，就如您所说的它已经可以入住AWS，未来可能也会去入住这个Windows Azure，我们也看到了VDI的这种公有云化的这种服务可能未来是一个很主流的趋势，其实不仅仅是思杰在做这件事情，我们看到一些我们的友商也在推进这件事情。那在这个，我们说在这个细分市场里，或者在这个领域里边，那XenDesktop又有怎样的一些自身的优势？大家都在做云化，大家都在做这种公有云的交付，那么为什么要去选择XenDesktop？

嘉宾：这个可能是跟我公司的理念有关，我们认为公共云它有它的优势，比如说它有规模效益，对用户来讲最初的购置成本会比较低，然后会满足企业弹性的需求，它可以根据企业一些突发的业务需求，可以实时利用云的，对我来讲云是取之不尽，用之不竭的一些资源，但是它也有一些天生的缺点，比如说大家对公有云的数据安全还是有担忧，当然从运维的风险可能是目前大家意识到不是一个大的问题，但是注意数据安全，有些企业我不可能把我的关键应用或者关键的桌面放在云端，所以说思杰我们对桌面云的解决方案突出在就是混合云的方案，也就是说我们认为有一部分负载肯定是在企业的数据中心内部，还有一部分负载比如说你是为了满足一些突发的业务需求，或者你为了在数据安全要求级别不高的情况下我可以把我的桌面应用放在公共云。

公共云它的一些优点我们怎么发挥呢，就是我们要构建一些演示云，实验云，把这个桌面部署下去，刚才你也说了，我们最早在XenDesktop与XenApp很早就支持AWS，在AWS就是我们有，你可以租赁XenDesktop与XenApp的服务器，但是一般这种情节是用在比如做实验，做演示，很少用户会把真正核心的工作放上去。如果用户想我两个都要用怎么办，就是用7版本的混合云解决方案，那配置非常简单，管理人员只需要指出这个用户组我们在数据中心内部，下一个用户组我是在公共云里面，中间的这个底层它不用担心细节，不用担心整个部署的细节，都是有我们产品都可以解决到。

主持人：前一段时间也有一个新闻说是怎么跟NIVIDA还有曙光在国内推出了一个云图的解决方案，在这里面大概介绍一下。

嘉宾：对，这个云图实际上就是利用了我刚才介绍的跟NVIDIA合作的那种方式，最早就说很难让这个3D的设计云化，由于底层的GPU技术所限制，原先的GPU是没有虚拟化的概念。云图我们是第一次跟曙光跟NVIDIA合作，我们是利用NVIDIA的VGPU，当然曙光的服务器能够支撑到这个UGPU的技术，是经过它验证的，把一些3D的应用整合在一起，用户不用再每个人配一个工作站，我可以登录到我的云图，登录到整个的3D设计云去实现不管是边际还是共享，还是查看，都是非常的方便。

所以，云就解决了原先我一个大的图纸传来传去，我数据集中，所有人我都可以看一个图纸，并且不需要把这个下载到本地，用本地的应用打开非常的方便。

主持人：其实现在做这种移动的解决方案的公司越来越多了，其实就包括像XenDesktop所处在VDI的市场和虚拟桌面的市场，包括像AWS它也在推出属于自己的基于公有云的桌面服务，在这种群雄纷争的场面下，您怎么去看待XenDesktop在目前市场中的地位？它的优势会主要体现在哪？

嘉宾：这个首先我们实际上是看到这个现象是非常高兴的，因为我觉得要拥抱竞争，为什么这样讲呢？实际上我引用我们思杰曹总前不久接受的一个采访，他认为目前真正移动办公的比例实际是非常低的，大概就有不到10%，如果看整个的工作，10%用移动的方式去做。如果看桌面虚拟化的范畴这个数字也非常有意思，你看我们同样在思杰公司，我们在一些发达市场，比如说在澳大利亚，新西兰这个市场，桌面虚拟化比例已经超过了50%。

如果我们看PC User和桌面虚拟化，已经超过50%在用虚拟桌面，我们看中国市场这个比例非常低，就是有很多企业是不到5%，甚至1%，2%，这个虚拟化的比例是非常低的。也就说我是欢迎更多的友商进入这个领域跟我一起去推动这个变化。所以说我们经常讲我们最大的竞争对手就是我们的友商，我们真正是友商，我们最大的竞争对手叫Do Nothing，对用户来讲我可以不做，可以继续延用传统的模式，我可以不做桌面虚拟化。

所以说我们从这个角度我是喜欢或者是拥抱这个竞争，也欢迎更多的友商进入这个领域。当然就是在这个竞争环境中XenDsktop或者XenApp有它天生的优势，比如说我们在这个领域已经有二十多年的历史，今年应该是我们25周年，然后在中间我们实际上有很多核心的技术，比如说对用户的体验的支持，对应用虚拟化这一块的概念，比如说对我们经常提的后边的云化的概念，都是我们比较核心的竞争优势，我们不怕竞争，我们是喜欢，欢迎更多的友商进入到这个领域。

主持人：您刚才提到XenDsktop已经有25周年的历史了，这还是让人觉得非常资深的一个前辈了，在此您能不能简要回顾一下XenDsktop发展的历程，其中有哪些重要的事件的节点，就是说它给业界带来哪些重要的影响？

嘉宾：是，这个思杰公司25年的历史可以说真的发展也是，我们重新回顾看是不寻常的。最早Citrix公司它的成立之初，实际上它就看到一个市场机会，就是WindowsNT，效民可能知道，很古老的一个服务器，最早它只有单用户，没有多用户环境，它看到这个，它的竞争对手UNIX从它的发布之日开始起就是多用户的，Windows NT没有多用户，它就针对这个市场开发了我们第一代的产品，使得这个WindowsNT当年有两个发现版本，一个是Windows，微软自己发行的单用户版本，再就是Citrix发布的多用户版本，这个多用户和单用户就是允许用户能够远程访问，单用户你只能在这个服务器前面自己去操作，也就是说我们可以看，回到二十多年前，回到十年前，Citrix我主要的解决方案就是要远程接入，我是这个领域应该是无可争议的一个Leader，很多大的公司在使用Citrix，也在使用我们的远程接入Remote Access，这样的一个方案。

又过了几年，Citrix我们看到这个虚拟化的趋势，已经是这个浪潮已经来了，Citrix我们是把整个的公司方向往虚拟化来转移，实现用虚拟化的方案把桌面，应用，从硬件层剥离开来，形成我们的桌面虚拟化方案，也是在这个领域成为一个leader，不管是市场占有率也好，解决方案，还是一个无可争议的领导者。

在近几年，我们又看到移动化的趋势，这样我们把整个的产品又包含了对移动应用，移动设备的管理，一个打包的解决方案，包括怎么如何帮助用户构建一个移动工作空间，能够帮助用户去真正的实现，在任何场合能够开展他的工作。这里面包含了我怎么保证它移动设备的安全，移动应用的安全，包括比如说它的虚拟会议系统，比如说我寻求IT支持，我在家里面一个远程的虚拟的支持系统等等，很多方面都有新的一些变化。

所以说我们第三个阶段应该就是我们如何实现这种帮助用户实现移动的这种Mobile Workstyle，所以三个阶段，第一个阶段就是远程接入，这是一个偏技术的，第二个就是虚拟化，第三个就是移动的Mobile Workstyle。

主持人：其实一开始走在那种共享的潮流下，要多用户，其实在虚拟化，按当前比较潮流的说法叫多租户，后边就是说移动化了，就说你后台就不用管了，前端Workstyle我们开始引领你进行变革了。

嘉宾：是。

主持人：其实我们看到了很多的时候，像刚才说的很多用户他其实是不做，这是你们最大的一个竞争对手，不作为，那我不采用你的东西，我原来用我的东西挺好，所以我觉得一个很重要的原因就是体验的问题，很多的用户都在反映说我用虚拟桌面可能这种体验还达不到我原来用PC的这种体验，可能这是很多用户，现在属于观望或者对这种虚拟桌面有抗拒的一个重要的原因。

那么在您看来，我们刚才谈到很多XenDesktop重要特性，还有它的这些发展的历史。能不能简要给我们介绍一下，现在的XenDesktop能给用户带来哪些创新的这种体验，就是比较能打动人的，就是说真的是在某些领域里面可能大家还带有一些误解的东西，其实在现在XenDesktop一些体验已经完全OK了。

嘉宾：对，这个如何来帮助用户增强他的体验，实际上是一直Citrix在整个技术的发展，后台的研发所解决的一个很大的问题。比如说我们经常说我们移动网络它的网络不稳定，延时过大，怎么能够保证它整个的访问是比较顺畅的，整个的桌面应用是比较平滑，应该是我们在去年新收购了一个协议，能够支撑在不稳的网络下保证用户的体验。

再比如说我们在移动终端去访问一个Windows应用老是觉得很奇怪，因为它必定是用鼠标错作，键盘操作的，改成这种用手来操作，这是Windows应用本身的不足，我们在新的版本就提供了HDX Mobile整个的解决方案，能够帮助我们企业的应用稍加改造，能够更好地符合这种多点触摸，用手势来操作这样的解决方案，使得它的优化会更加友好。

那再比如说我们在很多企业内部，比如说有很多的多媒体，很多Flash，还有感觉，因为都是在远程来播放，在实际的使用环节中老会觉得不顺畅，Citrix我们采用了这种重定向的技术，真正在播放的时候还是在本地播放，只不过它就跟它虚拟的桌面隔离了，再比如说我们刚才一直在提的3D的设计方案，实际上我们也是利用远端数据中心服务器的这种CPU资源，GPU资源做渲染，然后把这个渲染的结果利用H.264这种图像的方式传到前端来，就用户看到是一个视频流。

实际我们在真正的部署效果来看，很多用户体验说其实在某些环节比原来物理工作站还要好，因为它用的不是个人工作站，而是用的数据中心的服务器的资源，它的资源比原先的工作站配置可能还要好，GPU最新的技术，所以它觉得比原先还要快。所以我觉得说到体验我们无外乎就解决几个问题，服务器的配置，存储，后台存储的配置，如何让我的产品适应这个复杂的网络环境，如何让我们的产品符合前端不同的使用设备，比如说终端，各种智能手机，各种智能PAD，怎么能够把它改善这个体验，这确实是思杰领先的，也是我们一直想不断优化的一个方向。

主持人：一个专注的点。

嘉宾：对，确实用户的体验往往是桌面虚拟化或者移动办公这类项目的一个成败的关键点，如何来确保它的体验能够达到最优是非常重要一个方面。

主持人：那么，其实在我感觉，思杰一直在强调这种移动化的解决方案，而且也是一直在致力于这个方向的一个发展和创新，在产品组合方面我感觉XenDesktop它这个地位是非常重要的，很多的这种我们的战略和我们的产品理念是围绕XenDesktop来展开的。

在您看来，很多人都认为XenDesktop是思杰的一个最重要的主打产品，或者说它是一个战略的核心。在于思杰的这种移动战略的一个具体的实施过程中的话，您觉得XenDesktop具备哪些的责任和使命？如果说我是一个用户来讲，我希望通过思杰的解决方案来去完成我的移动化的转型，您也是经常跟客户打交道，也是经常参与到一些实际的客户案例过程中，您在此最后能不能跟我们分享一些经验，如何围绕着XenDesktop来去实现一个企业的移动化的变革？

嘉宾：确实这个话题尽量跟用户来沟通，用户经常讲你说的这个概念非常好，但是你能告诉我我目前企业的一万个桌面，乃至十万个桌面，我怎么能够实现这个转型，怎么实现这个虚拟化，怎么实现移动，这样就是我们跟用户建议几步走，通常Citrix我们有一套完整的方法我们叫DTM，这样的一套方法论，帮助用户去做这个评估，设计以及转型。

这里面评估这个阶段是非常重要的，通常来讲我们要根据用户的真正的业务需求，我们叫Customer pain spot，它痛点在哪，那这个痛点能不能利用这个移动策略或者说桌面虚拟化这个策略能够很好的解决，并且它的难度由易到难要有一个排序，它的价值也是从低到高有一个排序，我们真正要做第一步要找价值最高，最容易推进的这一点去做，帮助用户去设计一个演进图，演进的项目，比如说一期做什么，二期做什么，三期做什么，是非常实实在在的。

那么，帮助用户真正去在推进这个转型过程中能够克服一些客观的困难，因为大家知道我原先是一台Laptop，笔记本，我收走，给我换一个移动设备，或者换一个瘦终端，那他天生是有一些抵触的，我怎么能够把这个价值更能够体现出来，不管是对企业的价值，各种的价值体现出来，然后让他能够适应这个变化是非常重要的，所以我们要找一些最容易实现又价值最大的这一点去做，在Citrix来讲我们还有一个术语叫Customer Value Rodemap，我们经常跟用户沟通也是说我们看到移动策略，桌面虚拟化有这么多价值，我们要做项目应该先做哪一点后做哪一点，根据企业的业务需求它的价值去串联出来，那第一步是最难的，这样就用户心里有底了，原来我是这样去做的，但是第二个阶段就做详细的设计，这个阶段就是要根据我们定义这一点，要分析它的用户类型，用户的特点，然后再设计我们后台需要的这些数据中心的资源，前端这个终端的配备等等，我们经常有二百多个点，决策点，要在这个阶段去做设计，设计完了以后就是部署实施。

所以整个的项目来讲确实桌面虚拟化，乃至移动策略是非常，因为对企业来讲是一个转型，这个转型过程中我们思杰有专业的顾问团队，能够帮助用户去按照这个方法论去做评估，分析，设计，乃至于这个推广。

主持人：好，今天我们的访谈到此就到一个段落，如我们刚才所说的这个移动化其实是现在这种企业每个行业都要面临的一个重要的发展方向，我觉得它是不可避免的一个必然的经历，思杰在这个潮流中无疑是一个重要的先锋，而XenDesktop是这个先锋的一个中坚的力量，我们也看到以这个中坚力量围绕能看到思杰的一些重要的产品的部署，比如围绕这种虚拟化这种交付，这个后台是CloudPlatform，围绕这种移动化的管理应该是XenMobile，针对一些特殊的移动化，还有桌面的需求XenClient，还有一些交付的流程化的管理NetScaler。

我们可以看到由这一个点串出一个面来，看到刚才说的是一个重要的战略的节点，也在此希望思杰在未来日子里能给我们提供越来越多，越来越强大的移动化的产品组合，带给我们更好的工作和更好的生活，谢谢。

嘉宾：谢谢。