如何防范数据在“云”中化为乌有

关注各种危险苗头

如果一个服务正在被关闭，服务商可能会通知用户吗?很多时候提前发现一些事件的苗头的最佳地方并不在服务商本身。

ArchiveTeam网站列出了一份有关闭风险或正在死亡的网站名单。如果你正在使用名单中的某个网站，那么你最好考虑一个将你的数据转移到别处，至少要将这些数据在其他可靠的地方进行备份的方案。

Reichman建议关注一下服务提供商公布的一系列数据。他说：“你无法发现潜在的提供商是否有财务问题，但是你可以通过调查提供商公布的一系列财务数据发现一些问题。如果可能的话还要找一下有关这家提供商的历史资料和相关的新闻报道。即将被收购或被剥离、裁员或是进行战略调整的传言都是可能陷入麻烦的苗头。”

Reichman和Hamilton均表示，找到预警信息的机率并不大，即便是财务方面的预警信息也是一样。Hamilton称：“遇到财务麻烦的公司通常都不会提前透露这种麻烦。你需要有前瞻性。如果他们是一家上市公司，你可以查看他们的财报。如果不是，那么你应当关注他们是否有什么新闻。如果你对他们的生存能力表示怀疑，那就首先不要选他们。”

如果工作需要或是压力迫使你进行选择，那么你很难对一个特殊的服务说不，尤其是在没有选择时。比如，虽然Facebook缺乏数据迁移性并且存在隐私问题，但是在一段时期内，我们很难放弃Facebook——每个人都在使用它。如今，Facebook的统治地位可能会被Google+的出现和LinkedIn的成功所打破。

其他的预警信息还有：

服务质量下降。对于一个正在缓慢崩溃的服务来说，其服务中断和性能问题会越来越多，Hamilton认为，这是一个非常明显的信号。他称：“一种服务一般不会对投诉电话和电子邮件做出回应。”

第三方支持减少。拥有API的网站通常都会发展出一种第三方应用文化——如图片托管网站的图像上传应用，或是直接与服务整合在一起的应用。如果这类应用研发数量出现下降，那么这表明或者该服务商正在想方设法拓展用户基础。而如果发展速度放缓并不是因为市场饱和，而是因为优秀程序员的出走，那这绝对不是一个坏兆头。

服务条款出现调整或武断行为。许多用户放弃某一个Web服务的背后原因并不是因为这一服务面临生存威胁，而是因为服务商所做的一些事情。一个最常见的原因就是更改服务条款，这一举动会引起许多用户的不满。这一举动毫无意义，因为服务条款本身就充斥着许多费话。除非详细解释，否则任何改动的含义都不明确。如DropBox条款中写到，如果政府提出要求，他们会把存储的文件交给政府——这迫使公司增加了对后果的解释，“你的数据仍然归你所有，他们不会打乱这些数据，除非他们别无选择。”(换句话说就是“除了运营服务所需要的有限权力外，这些条款不授予我们任何有关你的数据或知识财产的权力”)

不同的人对于相同的事物容忍度不尽相同。因此那些激怒你的邻居的事情可能并不会激怒你。但是如果你听说你所使用的服务发生了这种事情，那就要留意了。此外，任何时候被要求重新确认服务条款，请仔细阅读其中被修改过的地方。

阅读服务条款

服务条款是任何服务中的一部分，你不应忽视它。因为它准确地描述出了能够用你的数据做什么，不能做什么。服务条款过于晦涩，将关键点隐藏在多个条款中没有任何益处。以下是经常出现在网站服务条款中的几个重要条款，它们会影响到我们的数据迁移。

关于第三方程序的规定。许多网站明令禁止使用未经认证的、用于下载或收集网站数据的应用，违者将中止服务。如果你离开其服务，这种威胁没有什么意义，但是如果你只是想通过这种程序定期备份一下你的数据，那么这一条款将会带来麻烦。这些规定常常代表着服务商对于数据迁移性的立场。他们可能不会出面阻止你从服务中导出数据，但是他们可能会增加这种条款为数据迁移制造障碍。

许多这方面的规定都含糊不清。如雅虎服务条款第6段J项规定，禁止“在连接至雅虎服务时不遵守要求、程序、政策或网络规定，包括使用任何设备、软件或程序绕开我们的排除列表，”这让人很自然地认为包括了Web下载或其他类似应用。在大多数时间里，他们很难判别是否在使用这种应用，除非许多人开始使用这种应用，个人用户账户内的大量信息被下载时，服务商会试图探测这类工具并采取措施封杀它们。

忽视服务条款中关于第三方应用规定的用户将使自己置于风险之中。Hamilton称：“从法律角度上说，你正在违反服务条款或是违反版权法。如果网络下载工具经常在一个网站上使用，它们将会导致一些性能问题，或变成拒绝服务攻击。”

重新使用你的内容。一些网站的服务条款允许将你贴在自己账户内的东西可以在其他内容中重新显示。如果你看到这种条款不要惊慌，请仔细阅读它们。该条款的存在主要是为了让你贴的东西出现在宣传资料上，比如在网站首页上被循环展示或是仅仅是为了进行内部管理。

比如，谷歌的服务条款在第11.1条中规定：“您保有在服务上或透过服务提交、张贴或展示的内容中已持有的著作权及任何其他权利。通过提交、张贴或展示内容，您给予谷歌一项永久性的、不可撤销的、世界各地的、免交使用费的及非排他性的许可，以复制、改编、修改、翻译、发布、公开实施、公开展示及分发您在服务上或通过服务提交、张贴或展示的任何内容。此项许可仅以使谷歌可以展示、分发及宣传服务为目的，并可按某些服务的附加条款就该等服务撤销此项许可。”许多服务中都保留了相似的条款。

现实/现有。这也一个包罗万象的条款，它的实际意思是，服务没有特定义务提供连续的运行时间，以保护你的数据的完整性或是让服务处于激活状态。

随意中止。最后，一些服务条款中还有一个允许他们能够随意中止你的账户的条款。如果你看到了这种条款请不要感到吃惊，这是指他们踢走那些不守规定或是消耗了大量服务资源的用户的挡箭牌。在大多数时间，你不需要担心有这种情况，但是如果你使用了非认证的工具撷取数据或为你的数据建立镜像，那么他们可能会根据这一条款将你踢走。谷歌在其服务条款第4.3条中写入了这一条，雅虎则在其服务条款的第15节中写入了这一条。在这两个案例中，这一条款还可让服务提供商根本不需要给出任何理由就关闭他们的服务。

制订退出策略

如果你对所使用的服务并未感到不安，但仍然想制订一个退出策略的话，那么以下一些要点将对你所帮助。

将所有的东西在本地留下备份十分关键。完全值得信任的存储是你自己的物理存储，因此确保所有的重要东西在本地都有备份。如果你总是很放心地将所有的东西都放在网站上，那么现在就要改掉这个习惯。Web服务应当被视为复制器，而不是储藏室。

例如，不要因为信任远程服务而将你的照片放在其中，因为服务的数据保留规定可能并不符合你的利益。最流行的图片托管服务Flickr不允许你访问上传照片的原始拷贝，除非你是付费账户。虽然Flump或FlickrEdit等工具可能无法帮助你挽救那些不允许公众访问的照片，但是它们可以帮助你从流媒体中提取照片。

另一方面，许多Gmail用户对他们将全部邮件存储在谷歌服务器上的行为并没有什么不安。由于Gmail可以通过POP3 和 IMAP方式连接，因此很容易将邮件保存在本地。用户很容易养成信任Gmail，将邮件存储在上面的习惯——这一习惯至少会持续到下一次网络大瘫痪或谷歌云计算故障时。

将服务商的数据备份在本地。如果网站允许你将你的数据备份在本地，那一定要这么做。按步骤将数据备份在本地，看一下整个过程的复杂性——如操作中要涉及多少个步骤，以及是否需要第三方工具等。

需要注意的是，操作过程可能会在事先没有提示的情况下发生变化，所以你应当经常性的或是在得知服务操作发生变化时充分检查一下操作程序。

关注引入或去除了哪些第三方应用。如果你依靠第三方应用来帮助你备份数据，那么你应当注意这些应用变动很频繁。你六个月前下载的应用就有可能已经被服务提供商所封杀，或是被替代，或是出现了新的或更高级的替代品。换句话说就是要经常关注更新并检查你的备份机制，确保它们能够正常工作。

最终的底线

大多数人对于Web服务与生俱来的最终关闭似乎并没有太多的考虑，仅仅是因为它们提供了丰厚的回报。最终关闭目前已经成为越来越不确定的问题因素，而这又是这类服务所共同面对的问题。

Web服务的经历告诉我们，任何网站都会消失，只要时间跨度够长。即便有这样的问题，大多数Web服务几乎都没有提供可以让用户轻松导出数据以离开该服务的工具。既然留住这些用户可以让服务商获得更大的既得利益，那么为什么不设置障碍呢?让用户能够轻松切换至其他竞争者那里，将会损害他们的利益。

另一方面，那些提供了数据导出工具的服务商将会获得其他方面的优势：那就是用户对他们的信任，这是其他竞争者所没有的。信任是Web世界中的货币，其价值就如同美元一样。任何Web服务要想获得长期利润就应当提供这类工具。