戴尔云服务：助你走上云端

Philip Davis答记者问

在介绍完戴尔的云服务战略之后，Philip Davis认真回答了与会记者的提问。

戴尔给云服务商提供基础架构解决方案，戴尔有没有计划成为一个云服务的供应商？

Philip Davis：戴尔的策略非常明确，我们是基础设施的提供商，我们有最好的硬件，能够提供服务帮助客户去进入云，同时我们还提供软件帮助客户为其自己的云服务进行管理。但是，戴尔不会直接提供云基础设施给最终的客户，因为这意味着我们会直接跟现在最大的云服务的机构、企业进行竞争，而这也是我们最大的客户。所以我们是去为这个云服务、云计算提供支持，帮助客户进入云。

请问您说到三种模式，私有云、公有云、还有混合云，从戴尔的角度来看，哪一种云会发展得更快？这几种云，戴尔有没有简单的模型？戴尔在什么时间内实现私有云和公有云服务的方式？

Philip Davis：哪一种云能够被更多客户所接受，是与企业的规模有关。很多中小型企业，会很快的去采用公共云的服务；而很多的大型企业、大型的客户，选择时则会比较谨慎，尤其是在采用公共云方面。对于大型企业来说，会有对于服务器运算能力的临时性需求，需要很多的运算能力来进行大型的模拟，大概只需要很短的时间。所以，其做法就是在公共云架构上做大型的计算模拟，等获得结果之后，再把它放到专属的私有云上。

这些大型的企业，在采用云计算、云服务会要花更长的时间，主要是因为这些大型的企业已经有现有、专有的这些架构，比如说它主机采用Unix的系统，它的软件跟硬件是匹配在一起的，所以很难一下子就使用云服务。正是因为这个原因，对于这些企业来讲，他们的迁移可能要花一段的时间，慢慢的使应用能够和基础设施分离出来，逐步的去实现一个迁移。

有没有一个简单的模型可以让客户一眼就能够看得很明白，不管是私有云还是公共云。这方面我们的确有一些工具能够帮助客户，比如说我们可以首先跟客户来做一个虚拟化就绪程度的评估，评估客户所有的这些应用，看哪些是现在就可以去进行虚拟化的，哪些是要经过一个过程，哪些通过虚拟化给客户带来最高的投资回报。在此基础上还可以再进行采用云服务就绪的评估，评估客户是不是已经有了相关的基础，来采用这个云计算、云服务。对客户做迁移，戴尔首先从基础设施开始，进行评估和标准化，所以，我们可以看到开始都是从搜索、从边缘服务器的服务来入手。

大概一年之前，戴尔宣称是一个云计算基础架构的提供商，经过整合式虚拟化解决方案的逐步推动，一年时间，戴尔从云计算的基础架构提供商变成了解决方案的提供商，您认为这么快的速度转变，原因是什么？戴尔以前对于软件的策略是通过拉动很多软件合作伙伴共同来推广自己的解决方案，从原来的只单纯提供硬件到现在也开始提供软件。你怎么看待这个问题？

Philip Davis：戴尔战略中心的转变已经有4-5年的时间了，戴尔大量投资于服务、软件，也包括存储，比如说两年前我们收购了EqualLogic。所以，在扩大戴尔服务的范围方面，我们所进行的这些并购可以说选的是这个行业里最佳的企业来进行并购。之所以有这样的转变，主要是出于两方面的考虑，第一个原因就是我们希望使IT管理能够更加简化，这一点不同于我们的两个主要竞争对手的做法，他们更多的是提供更多的咨询服务，比如说像IBM他们是全球有30万的员工来提供咨询的服务；但是从戴尔的角度来讲，我们希望能够帮助客户去降低对IT基础设施使用管理的成本，而不是雇佣越来越多的员工去做这个工作。我们把它称作是高效的企业，就是说与我们的竞争对手相比，戴尔希望能够帮助客户降低IT系统拥有、管理的成本。

另外一个，我们战略重点变化的原因就是因为有很多的客户，他们要求我们向他们提供有关虚拟化、有关云服务的支持。所以这也是客户推动了我们在这个领域的投入加大，随着经验的积累，戴尔帮助越来越多的客户做虚拟化，做云服务。

您在PPT里面提到一个数字，就是有81%的CIO有部署或者实施云服务的意向。我想问一下，这个调查的范围在哪里？在全球还是亚太地区？另外，我想问一下，中国的CIO对云服务有什么样的意向？另外时间点是什么？比如说我们做调查都喜欢在6个月，12个月，18个月范围内，那么，它这个调查的时间点到底是什么？

Philip Davis：根据我们的了解，有关云计算、云服务的采纳，在亚太地区、在日本….各个国家是不同的，在澳大利亚、日本，对于公共云服务采取了比较保守的态度，他们提出了很多的有关安全、监管、法规等问题；在中国，我们看到有很多的企业对于云服务采取了一种比较激进的态度，很多企业都认为这是一种非常好的商业模式，希望自己能够通过云服务向中小型的企业提供这种服务。

对于一些大型的企业，我们知道，它有很多都是客户化、定制的应用系统，所以他们不可能说一夜之间就抛弃这个，都运用到云服务；他们是把单独的一些应用系统拿出来，然后尝试性的先放到云环境中。

我们知道，提供云架构服务的服务商比较多，包括IBM、惠普等，IBM提到一点，说“平滑的迁移”，另外，IBM自己也提供X86等。那么，戴尔提供的云服务解决方案跟我们的竞争对手来比的话，优势在哪里？ 戴尔做云的时候，主要是应用哪家X86的虚拟服务平台？

Philip Davis：现在世界上很多最大的云就是由戴尔来提供支持的。其中包括硬件、服务，所以戴尔是能够给客户提供最优化的、最高效的、成本效益也是最高的云服务。

我们的另外一个优势就是戴尔是专门做X86这个平台的，在这块的业务也达到了600亿美元，其他的竞争对手尽管也有一小部分在X86平台上，但是很多都是建立在专属的硬件、软件系统上，这就意味着这些客户是锁定了这样的硬件、软件系统，提供商也就能够由此获得更多的利润收入。戴尔专门做X86这个平台，意味着在这个方面我们有更多的经验，能够提供更好的服务。

第三点，我们的战略就是要跟客户来进行合作，帮助客户实现成本最低的、最有效的一个IT基础设施的战略。而其他的竞争对手，似乎是帮助客户去降低复杂性，例如数据中心从客户拿到服务提供商处后加以管理，实际上复杂性本质上并没有得到降低，因为其采取的架构做法还是一样的，而且服务提供商还能持续不断的从客户那里面获得收入，而客户希望降低基础设施的收益是由客户自身去享受。

而在虚拟化平台方面，我们会根据客户的需求进行选择，比如现在主要的三大虚拟化提供商VMware、CITRIX和微软，但也有RedHat的虚拟化方案，这都是根据客户的需求来选择的。

从基础设施的角度来讲，戴尔的优势一直在中小企业，也就是说私有云的提供商更是戴尔的优势。我想问一下，未来为云提供商提供支持的策略上，戴尔是倾向于公有云的提供商还是私有云的提供商？也就是说您的策略定位在哪里？戴尔云计算提供商的哲学基础是虚拟化，但是大家都知道，目前不管是云计算提供商还是云计算提供商的使用者，对于虚拟化的使用程度非常低。请问这是不是一个挑战，您怎么看待这个问题？

Philip Davis：有关虚拟化认知和虚拟化的实施，我在一年前跟CIO讨论的时候，大概10%-15%的CIO对他们的生产环境进行虚拟化；而大概有25%的CIO是对其测试环境来进行虚拟化。一年之后，现在有25%的CIO是把生产环境虚拟化，有35%的CIO对测试环境进行虚拟化。所以一年的时间的速度是比较快的，但是对生产环境虚拟化总体的比率还是比较低。到下一年，对于虚拟化，不管是生产环境还是测试环境，还是会保持同样的增幅。所以，虚拟化跟云服务一样，讨论多于实际。

从戴尔的角度讲，帮助我们的客户去采用云服务，虚拟化是一个非常重要的过程。因为如果客户的硬件和软件是紧密结合在一起，没有办法分离的话，那就没有办法把它拆出来放在云的环境上。所以，我们要帮助客户做的首先是进行虚拟化，使客户的基础设施能够为采用云计算、云服务做好准备；而不是说帮助客户去在公共云上选择说采用何种应用以及服务商等。

我想问一下戴尔在推广自己云计算解决方案的时候，是如何消除客户对于安全性和可靠性方面的顾虑？

Philip Davis：我们会跟客户去了解他们真正的关注是什么，然后再建议是采用私有云、公共云或混合云，因为不同的地区有不同的法规、文化，对于在我们云上是否能够实现很高的安全性都是有不同的看法，所以，对某些数据应用可以采用私有云。一个比较明显的例子就是笔记本电脑，因为笔记本电脑有的时候被偷，而公司有很多机密的信息都储存在电脑上。而云服务，就可以对笔记本电脑上的数据进行加密，在下一次笔记本电脑上网的时候，我们就可以把这个笔记本电脑上的数据删除。

安全性这是一个很大的话题，其中就包括对数据进行加密、对于侵入的探测，对数据中心物理安全的管理等。戴尔内部有一些解决方案，跟其他的合作伙伴来进行合作，比如说和Symantec合作。我们也有管理的控制平台帮助客户管理安全性方面的问题，并根据具体的情况向客户建议采用私有云的架构。