联想高效虚拟化方案护航宝洁CRM系统

日前，由联想高端四路服务器R630 G7和双路服务器精品R525/R515为核心的虚拟化解决方案，一举中标广州宝洁公司客户关系管理系统（CRM）项目，为该公司打造集数据库、应用、测试为一体、高效稳定的CRM管理系统，帮助企业管理、记录和分析查询客户消费数据，从而更好的促进产品改良和客户服务。此项目的建成，使宝洁公司大幅缩短了客户消费数据的分析时间，也使得客户数据管理更加规范，为该公司产品营销和客户服务水平的提升注入了强劲的IT动力。

美国宝洁公司是世界最大的日用消费品公司之一，旗下众多品牌如玉兰油、SKII等已经拥有了稳定的客户群，她们会定期的到各品牌专柜进行消费，伴随其市场和消费者规模的不断扩大，如何有效记录客户的消费行为、如何有效的反馈客户使用感受，并通过这些数据分析客户消费行为，对产品进行改良起到促进作用成为了宝洁公司的当务之急。因此，企业急需一套CRM系统来管理、记录和分析客户的消费数据。

通过与宝洁公司的反复沟通，以及联想工程师的深入调研和探讨，根据客户的需求，联想提出了以万全R630 G7和R525/R515为核心的解决方案。整个CRM系统最大优点是可以即时地处理输入的数据，能够应付大并发的访问能力，利用万全R630 G7这款四路企业级服务器的高性能特征，组成MSCS双机高可靠解决方案，两台主机互相监视对方的运行情况，当一台工作机出现异常而不能对外提供服务时，另一台主机主动将所有工作接管过来，继续对外提供服务，保证系统不间断运行，真正做到了即时响应和系统的高可靠性。

同时，考虑到宝洁的特定使用背景，整个CRM系统还增加了测试部分。由于宝洁的CRM系统有一个逐步完善的过程，需要对CRM软件不断的升级，但每次升级由于一些难以预料的因素，失败的可能性会很大，这些都会导致宝洁CRM应用服务的瘫痪。而联想采用的万全R630 G7服务器，其虚拟化技术能够为整个系统搭建起一个全真的模拟系统，在这套全真模拟系统中进行软件测试，不会对实际应用系统带来任何影响，大大降低了软件升级中的风险。而目前还没有一种技术可以以较少的硬件实现整个CRM业务系统的全真模拟，但联想万全R630 G7服务器的虚拟化技术让这一构想变成现实。

本次担纲宝洁CRM管理系统的联想万全R630 G7服务器，被誉为“全球服务器性能双冠王”，R630 G7是基于Intel 最新X7300系列处理器的四路四核服务器精品，与前代产品相比其性能和性能功耗比分别提升了两倍和三倍之多，最大可支持256GB FBD DDR2 667内存，具备超稳定和超负载承受能力，可以满足用户应用整合的复杂需求；高达2.7倍的虚拟化性能提升，并具备高稳定、高可靠和高扩展性的特点，堪称高性能应用的最佳搭载平台。

联想万全R515/R525服务器，是两款集高可靠性、卓越性能、高安全性于一体的新一代高密度机架服务器精品，曾在海拔5000多米的珠峰大本营为奥运火炬登顶保驾护航。万全R525是目前业界唯一一款能够单机支持12块2.5寸硬盘的2U双路高密度机架服务器，万全R525提供的极大IO带宽，非常适用于对IO带宽要求苛刻的应用场合。其卓越的I/O性能，海量存储能力能满足客户业务数据的不断增长；万全R515作为高性能计算的节点机，其强大的运算性能，堪称 “数据中心的动力引擎”。在SPEC JBB性能测试中，R515凭借出色的表现，其性能功耗比位列全球排名第一，进一步显示了联想在服务器系统设计领域所体现出来的实力。

本次联想为宝洁公司提供的整体解决方案，通过虚拟化技术和远程管理控制技术，使企业的采购成本和管理维护成本双下降，于此同时，随着应用的发展，还可以对整套系统的应用模块进行横向或纵向扩容，真正做到了随需应变。