戴尔适应市场新趋势 迈向实验主义变革

　　戴尔在零售市场已经做了很多事情，但这实际上是其大步迈向实验主义的结果。

　　戴尔极力避免忽然推出某类产品。几年前，当微软推行平板电脑时，戴尔的态度相当强硬，不，谢谢，平板电脑不是戴尔感兴趣制造的东西。

　　戴尔CEO Michael Dell在2002年说：“我想，目前这个时候，我们不清楚平板电脑市场有多大规模。戴尔当然喜欢参与到大容量的市场，不过，如果在没有判断市场规模之前，我们不会去参与某类市场。”

　　到2007年底，戴尔推出了首款平板电脑，Latitude XT。上周，戴尔二代平板产品，Latitude XT2在网络上曝光（http://crave.cnet.com/8301-1_105-9897984-1.html）。

　　令微软懊恼的是，平板电脑市场还没有腾飞，IDC数据显示，平板电脑市场份额在2007年仅占全球笔记本电脑市场份额的3.25%。不过戴尔仍然在这一产品市场抢占先机。

　　Endpoint Technologies分析师兼总裁Roger Kay说：“原来的戴尔在改进产品时需要仔细考虑相关的规模效益，任何固定成本投资都需要获得更多的规模收益。但随着一年前公司领导层的变动，戴尔宣布，公司没有什么东西不可更改。”

　　现在戴尔不再嫌弃小生境的市场。除了Latitude XT，去年戴尔发布了坚固耐用的笔记本电脑型号，台式一体机，并开始在某些电脑上提供Linux操作系统。此外，不断有传言说戴尔将重回手持设备市场。

　　PC行业正在迈进移动化的时代，因此，平板电脑和耐用笔记本电脑只是这股趋势的一部分。不过它们的推出也表明，戴尔无法再失去任何的机会了。

　　在戴尔全盛期，巨大的商业计算机客户群会选择各种型号的机器，如果某种产品太过小生境，戴尔只是简单的与制造商进行合作，以满足客户需求。

　　IDC PC分析师Richard Shim说：“但现在，戴尔方面说，我们不想将这些机会让给别人，因为平板电脑的利润比较丰厚。他们于是自己制造这些产品。”

　　随着移动化，商业客户，甚至个人客户越来越多的需要某种特殊的产品型号，戴尔称，他们只有尽力适应这种趋势。

　　Shim说：“市场正在超越单一解决方案的时代。专门产品具有更多新机会。”

　　变革成为戴尔近来的主旋律。自从Michael Dell重新担任开始CEO后，戴尔开始已经进行了重大的改革。

　　伴随这种改革的是迈向实验主义的变革。过去20年，戴尔的特色是其锐利，有效的供应链以及直销模式，现在，你能够在很多地方见到戴尔产品：Best Buy，Staples，沃尔玛商店等等。

　　产品选择也不同了。Kay说：“过去，戴尔接受新技术的速度比大部分公司快，但在新产品方面却比较慢。”比如，过去戴尔公司在从一代处理器更新到另外一代处理器上很迅速，但戴尔在进入PDA或者音乐播放器市场方面显得非常慎重。当然，戴尔在企业市场一直奉行实验主义路子，因为这是一个变化不太快速的市场。但在个人用户市场，戴尔完全是另一种态度。

　　为了吸引更多个人用户的注意力。戴尔开始变得更有冒险精神，去年夏天，戴尔破天荒的推出彩色笔记本电脑，加强XPS笔记本产品线的时尚化设计，并且推出XPS One一体机。戴尔甚至与魔兽世界联合营销XPS游戏PC产品。

　　Kay指出：“他们似乎在水里下了更多的诱饵，看是否有效。”

　　尽管戴尔在尝试很多新东西，但它仍然需要做一些不同的事情。戴尔不再是全球最大的PC销售商，最近宏基Gateway和Packard Bell合并后，戴尔在笔记本电脑市场也不再是领头羊。

　　Shim说：“他们不得不用冒险来扭转其不利局面，当你改变你的个性时需要花时间。我肯定他们在这条道路上会犯错误，因为人人在冒险时都要犯错。但好的一面是，他们正在改变。”