麦马翰：HANA技术架构高效支撑企业实时业务

最近几年，无论是在消费级领域还是在企业级领域，IT技术的变革正在发生着翻天覆地的变革。而这次变革不同于以往的任何一次变革，这两个领域之间的变革在不断地影响，不断地侵入到对方的领域中，并且促成相互的融合。

在消费领域最大的变化是移动终端以及移动互联网的到来与普及，而在企业级领域，则是以云计算、大数据为代表的技术发展。现代企业是以市场发展为导向的，当我们看到各种移动终端以及移动应用的普及的时候，我们发现，市场环境正在发生着剧烈的变化，人们对于消费的需求变化越来越复杂，他们需要多样化的消费渠道，多样化的支付方式，甚至于非常个性化的购物体验。

而对于企业来说，这一切都意味着需要IT技术IT架构作为最终的支撑，企业IT将面临更大的挑战：庞大的新增数据，实时的业务分析需求。作为一家应用管理软件的厂商，SAP已经不仅仅局限于提供上层的应用。SAP在今年明确了其5大市场领域，包括云计算、移动、商业智能、应用服务以及数据管理领域。我们可以看到，SAP已经为企业提供了一种能够去应对市场复杂变化需求的能力。这种能力使得SAP从一个B2B的企业，逐渐变成了一个B2B2C的企业，能够帮助企业与他们一起去应对最终的客户挑战。

而它的能力之一，就包括了实施业务分析。去年HANA的推出，则正是这种能力的基石。

HANA实时业务分析帮助企业应对市场复杂变化

企业要想迅速地应对市场变化，那么信息的实时交互显得非常重要。来自供应链、来自终端客户，以及来自企业自身的实时数据对于IT来说，需要一个强大的数据库来进行处理。根据SAP的案例显示，企业运用HANA之后，能够将信息进行搜集与分析，将对于市场或者供应链的分析结果传递给企业高层或者研发部门。而在时间上，以前，这种能力需要花几周的时间或者几个月的时间，现在企业可以把这个时间大大地缩短。

SAP 亚太及日本区数据库及技术平台事业部高级副总裁麦马翰认为，HANA不仅仅能够通过其实时分析能力为企业提供市场转瞬即逝地市场机会，同时，基于 HANA，企业还能够做更多的管理创新与业务创新。当然，我们也看到SAP在智能电表，零售也的POS数据分析，供应链、CRM、HR等领域有了比较成功的应用案例。

SAP认为，HANA的能力体现在对于数据处理中的流动、分析、存储等各个环节，提升信息流通效率。由于是一个简单，以及开放的平台，HANA能够更好地与业务系统、以及业务分析平台以及移动平台地进行结合，实时处理业务数据。尤其针对于BW数据仓库，以前需要和微软或者甲骨文的交易型数据产品发生关系，好像跟它对话一样，然后再传到后台。但是现在中间的部分是没有了，BW可以直接来进行分析和报告。

在SAP实时业务分析沟通会议里，麦马翰还特别地强调了针对一些企业并没有SAP的应用，这部分企业同样可以利用SAP HANA，对于自己的业务流程进行调整和改变。这些企业他们内部已经有多种不同的数据来源，而HANA的能力使得他们能够非常敏捷地使用和分析这些数据。 因此客户会基于HANA产生出他们自己新的应用，当然这些应用并不是SAP的应用。

合作伙伴保证对客户的高质量服务

截止今年9月底，HANA在全球的客户已经达到了615家，亚太地区150家，而预计在今年年底的时候客户数量还可以增加50到60家。这也得 益于SAP与合作伙伴的共同合作。据了解，目前SAP在全球已经认证了七家硬件合作厂商，这个数字在未来还将增加。这些合作伙伴许多都是SAP HANA的客户，这些通过他们自己的创新，他们自己的测试在为整个解决方案提供一些额外的价值。

许多的最终用户非常关心，当其购买了HANA之后，是否能够得到标准的应用体验，后期的技术支持服务是硬件合作伙伴还是由SAP来提供，各家硬件合作伙伴的服务质量是否能够得到充分的保障。

对此，SAP认为客户是最终的主导者，无论是硬件还是咨询与服务，客户可以自主地选择直接接受SAP的产品与咨询服务，同时可以接受埃森哲、德勤、IBM还有惠普的产品或者服务。

技术架构与服务策略优于对手

相比于竞争对手，SAP显示出了更多的自信，麦马翰认为：首先，在硬件平台的选择上，SAP可以有更多的选择性，而竞争对手在购买应用和数据中心的政策方面，已经比较固定，客户只能跟着政策走，客户没有自主的选择性;

其次，麦马翰认为是非常重要的一点，是竞争对手并没有基于百分之百的基于内存计算的解决方案，他们是用的是过去遗留下来的技术。这就意味着它需要将同样的数据进行多次的拷贝，不断地刷新，然后排队列，这样会产生出很多很多不必要的复杂性;

第三，麦马翰提到，另外两家销售的过程当中，它有一些部分的解决方案的组件需要再去单独购买，但是HANA不一样，HANA是整个的一个应用的平台，它提供可以预测的能力，分析的能力，非结构化数据的搜索能力，测试的能力，这对客户的体验来说差别是非常大的。