减少客户流失风险：云优势全部呈现

客户只是在云服务上浅尝辄止时，他们就不能意识到来自云的全部好处。对于提供商而言，这不仅是个哲学问题;未满足期望导致客户不满意和糟糕的品牌。在这篇文章的第一部分《企业云计算浅尝辄止　提供商“受伤”》中，专家Lynda Stadtmueller指出提供商面临的挑战。这部分中，她将探讨提供商如何防止和减缓这些挑战。

“云浅尝辄止者”的时间对于企业是问题，因为他们对于云服务的第一印象通常是不好的，主要是对于态度不明朗的用例不切实际的期望。转而，就带来了失望，也同时打击了云提供商。

浅尝辄止最终逐渐破坏了允价值，潜在的妨碍了未来的应用。没有计划胡乱的采纳云服务，企业可能会看到增长的IT预算和管理员负担，至少在短期内，他们仍旧要给提供商付费，还要维护，全部的IT人员去处理本地的数据中心基础架构。因为成本节省代表着云应用的领导驱动力，IT决策制定者期望减慢速度或者缩小扩展计划。

此外，云浅尝辄止者顶着失去对其IT工作负载和环境控制的风险。对云采用零碎的方法导致IT很难确立和促进持续的安全配置、数据交付合规性以及多公司工作负载的性能保证。由于少数提供商的云服务是真正的交互性的云，他们也错失了云端的首要好处，比如能够用可扩展性应对突然爆发的工作负载、分解工作负载进行优化的性能以及故障转移。

为了阻止捣乱的并最大化每个客户的收益，提供商需要重新思考一下他们的云服务。培训努力的方向应该关注于云是优化IT基础架构和流程的战略重要元素，不是个冲动购买。产品组合和是市场消息应该支持这个定义。为了结合这个，云提供商有多重选择：

提供专业服务协助企业开发IT和云战略，包括评估工作负载，确定最佳的交付模型。正如72%的企业计划使用第三方提供商开发自己的战略，云提供商也也应该进入这个位置就为。这会让他们确定云专家的可信任度，扩展其资产并增加客户忠诚度。

教育IT是企业数据的促进者、战略者兼保护者的新角色。在云的敏捷世界中，IT不再是业务增长的瓶颈。然而，所有的业务经理必须在其公司的最佳实践后保持一致，这些都是IT确立的。协助IT开发和沟通新的策略和规程，为部门和个人员工提供自由的发布基于云的计划，并暴露出云的好处，同时仍旧保持在整个的企业IT战略框架内。

关注于你的服务如何支持聚合、异构的IT环境。对于已经包含了私有云和混合云选项的云提供商的产品组合，要确保消息传送都是在一个单一的工作负载上，不是强调每一个工作负载的灵活适应。对于提供商而言，要有有限的服务提供，开发同虚拟化以及私有网络提供商之间的合作伙伴关系，协助交付私有和混合云配置。这对于你的服务是增值的，并增加了客户的粘性。

真理就是，没有企业用涉猎的方式就能成功。企业要意识到云的真正利益，他们需要承诺。提供商要在云中成功，就需要他们的客户有理由这样做。