总结2012年伦敦奥运会的八大IT经验教训

2012年伦敦奥运会呈现给世人的不仅是各国的竞争实力，同时也带来了史无前例的数据流量——据统计，本届奥运会的信息传播量已经缔造新的纪录。而作 为CIO，大家自然也能从这次盛大赛事中学到处理应用程序、基础设施及技术问题的诀窍，并把经验用在自己企业的IT项目规划当中。

整个美国仍然在为本届伦敦夏季奥运会狂欢不已，毕竟作为老牌体育大哥，美国在08年落后中国一程的情况下，此次终于再夺领军宝座。不过对于CIO来说，这次赛 事的意义却有所不同。本届奥运会的官方网站吸引到了超过十亿访问者，而由NBC推出的奥运直播网站更是招来二十亿观众的集体围观——在这种变态强度的负载 压力下，CIO们当然能从中学到如何管理基础设施、防止意外宕机、保证企业业务正常运转甚至是对抗大量恶意网络侵袭等诸般技巧。

下面所列出的八大IT类经验教训能够帮助我们改善数据中心服务，并构建与网络设施完美契合的监控手段。

1.商务智能以全新方式发掘数据

在利用商务智能应用对三十位高人气奥运选手进行分析时，QlikTech公司发现了一些令人惊讶的现象。只要对应用程序收集到的信息稍加整理，我们就能 理解为什么QlikTech公司CTO Anthony Deighton为什么会说出“商务智能应用甚至能帮助观众准确预测赛事中金、银、铜牌的归属。”通过这种快捷、直观的汇总方式，CIO能够以前所未见的 途径发掘有价值的数据。他还指出，社交网络与商务智能的结合为我们带来能够迅速捕捉群众意见的工具，这对于及时做出决

2.密切关注在线直播网络的运行状态

Blue Coat公司是一家专门提供网络缓存设备的厂商，其网络安全专家Mark Urban指出，根据该公司的网络监控数据，单独一位员工在观看奥运会高清直播时所占据的带宽就相当于三分之一条T1线路。Urban同时表示视频显示效 果与成本投入直接挂钩，而其中最重要的环节无疑是对实时及存储内容进行网络管理。单单在今年，YouTube视频网站的浏览量就因奥运会的召开而直接翻 倍，达到530亿次。

3.社交网络干扰GPS服务正常运行

在本届奥运会上，还出 现了一些令人意外的插曲。某次自行车比赛中由于观众拍摄大量相片并在Twitter上分享导致该区域网络服务受到干扰。当时播音员无法利用GPS功能获得 参赛车手的当前位置及前进速度。Ipswitch网络管理公司高级产品经理Brian Jacobs指出，此类问题的产生与大量使用某个特定网站(例如Twitter)有关，利用网络管理软件限制这些活动能够有效避免意外情况的发生。作为 CIO，大家应该意识到许多看似无关的细节都可能影响最终结果，因此无论如何都要提前做好应急预案。

4.通过云对网站进行压力测试

模拟测试是防止灾难真正发生的好帮手。为了保证本届奥运会官方网站London2012.com别掉链子，伦敦奥组委就专门使用了SOASTA云测试软 件开展了一次压力巨大的模拟实验，不仅将网站访问量设定为十亿之巨、更尝试从世界各个国家发起浏览。这套云测试软件采用17台服务器轮番轰炸的方式对网站 进行施压，并尝试检测极端压力环境下网站能否保持正常运转。伦敦奥组委首席架构师Paul Bunnell指出，组委会专门利用SOASTA对人气超高的几项赛事进行了模拟测试，例如田径男子一百米决赛。

5.为大规模部署与培训制定计划

在本届赛事过程中，给人印象最深的经验莫过于部署工作的规模之大。宏碁集团作为设备供应厂商，包揽了大部分服务器、笔记本电脑及移动设备等IT基础设施 的相关工作。为了保证奥运会顺利进行，宏碁公司共派遣了420人远赴伦敦，处理IT设备的安装、测试及管理等任务。宏碁集团伦敦奥运会项目经理Todd Olson表示，他的团队早在2009年就开始着手进行部署，并系统培训伦敦奥组委工作人员。在他看来，其间最大的挑战就是利用两周的培训让组委会工作人 员熟练掌握各类设备的使用及管理方法。

6.保护设备免受遗失及盗窃困扰

企业级安 保服务商Venafi公司曾组织过一次电话调查，并发现在为期两周的伦敦奥运会期间约有六万七千部手机面临潜在遗失风险。Venafi公司发言人 Gregory Webb认为，有趣的是移动设备安全边界的概念在像奥运会这样全球性的盛事面前根本毫无用武之地。我们不可能用物理办法将移动设备牢牢看管起来，因此在这 种丢失问题难以避免的情况下，对设备中的业务相关数据进行加密是惟一可行的解决方案。Webb同时表示，我们不要只把注意力放在保护网络终端(例如企业服 务器)身上，数据本身及数据访问途径也是安全事务的重点保护对象。

7.避免热点事件中潜藏的诈骗行为

热点事件中潜藏着大量欺诈行为，奥运会自然也不例外。在本届赛事期间，观众们常常被热火朝天的激烈对抗所吸引，却忘记了在点击链接之前考虑目标地址是否安全。层出不穷的虚假新闻背后危机四伏，Twitter上的消息也成为孕育犯罪活动的温床。

IDentity Theft 911部门信息安全官员Ondrej Krehel告诉我们，社交工程类攻击往往会与热门事件纠缠在一起共同出现。企业在这方面应该充分吸取教训，意识到员工在热点新闻中遭遇黑客活动的可能性，并提前做好应急准备及安全培训。

8.巩固数据中心容量

任何必然引发高度关注的社会事件，尤其是奥运会这种级别的盛会，必须拥有足以承受海量访问攻势的强大数据中心。基础设施管理厂商Savvis公司管理主 管Neil Cresswell指出，该公司已经为本届赛会准备了18个月。他们甚至为此在伦敦部署了第四套数据中心，将伦敦西区的设计容量提高到1.1兆瓦。除此之 外，公司还为设施准备了燃油发电机，并储备了充足的燃料以应对可能出现的运输问题。最后，Savvis公司还在赛会期间叫停了一切非关键性维护及更新工 作，以保证业务运转的高度连续性。