戴尔：我们将为1000家新客户提供云计算基础平台

我们有能力为更多类型的企业提供全面的云计算基础平台

谈到数据中心的解决方案，人们们往往很少会第一时间想到戴尔（Dell）。戴尔在很多人的心目中，还是一个基础硬件的提供商，与服务商的概念似乎还是有差距的，但事实上并非如此。当云计算正不断深入人心，当越来越多的企业寻求IT架构变革以应对未来企业竞争需要的时候，戴尔也在发生着变化——根据服务战略而转变的企业发展思路，配合不断的相关收购与合作伙伴计划，它为用户提供完整的数据中心级解决方案的能力正在迅速强化，也让越来越多的用户见识到了戴尔的能力，可以说戴尔在企业级市场的形象正在发生显著的改变。

近日，戴尔公司大型企业事业部亚太及日本地区解决方案副总裁Phil Davis专程来到中国，进步介绍了戴尔在企业数据中心级解决方案的最新思路，并提出了一个大胆的计划，那就是将为1000家新客户提供云计算基础平台，或者说帮助1000家客户拥有迈向云端的能力。

戴尔公司大型企业事业部亚太及日本地区解决方案副总裁Phil Davis

Phil Davis首先回顾了戴尔在过去一年间所做的事情，戴尔一直在倡导高效企业的理念，而这也在促进着戴尔在相关领域完善自己的能力。他表示，“在一年多之前，09年9月份，戴尔公司发布了一个非常重要的战略，我们称之为高效企业战略。这次高效企业战略活动的发布我们提出了一个非常重要的愿景，即帮助客户节约2千亿美元，因为我们知道各行各业的客户他们在IT上的投资，包括IT的硬件、服务和软件的投资总额达到1.2万亿美元，我们要帮助他们去实现节约2千亿美元的目标。”

前不久发布的虚拟集成架构（VIS）可谓是戴尔高效企业战略的最新力作

对于最新发布的VIS，Phil Davis强调，“这一虚拟集成系统的发布将更加切实地帮助我们的客户去运用云计算的能力来实现我们在一年多前就提出来的提升效率、节约开支的目标。”而当戴尔具备了更强的实力的同时，它的眼光也在逐步放大，也开始向新的目标迈进。

戴尔一直在强调，企业的IT架构发生变革归纳起来，共有两条道路可供选择——渐进式和革命式。Phil Davis表示，“很多客户选择了渐进式的道路，以一种渐进式的、逐步增进的方式去部署使用云计算；但是我们也看到另外一类客户更加倾向于采用革命式的方式来实现前面所讲到的战略愿景。为了使那些选择革命式道路的客户也能够实现这一愿景，戴尔专门提供了 DCS （数据中心解决方案）来帮助他们。”

而当戴尔随着企业级服务实力的增强，它也在进入更多的行业领域，也因此发现了更多的挑战和机遇，同时也对戴尔自身的渐进与革命式的IT架构创新战略带来了反思。Phil Davis表示，“在历史上，过去只有规模最大的云计算平台才能拥有这些革命性的技术，比如说戴尔的数据中心解决方案支持了像Facebook、腾讯以及微软这几个最大的云计算平台。但是今天我们新版本的DCS数据中心解决方案能够把同样的能力、同样的性能去带给下1000家客户，使得这些革命性的技术不再仅限于最大的云计算平台服务，在那个时候这些最大云计算平台也是由戴尔支持，现在是要扩展到更大的市场当中，进行到下1000个新客户当中。当然戴尔也不是独自在做这个事情，我们也有非常强大的合作伙伴共同把这些技术和能力带给未来新的客户。”

事实上，不同企业的规模、行业、需求不同，也对其自身的云基础架构提出了不一样的要求，这方面肯定无法做到一招通吃，戴尔显然明白这个道理，但它也在不断的致力于在不同之中需要共性的规律。Phil Davis表示，“今天我们会重点来讲革命式的道路以及其所需要的技术。无论是选择革命式道路还是渐进式道路，无论对于大型的扩展性的公共云来说，还是对私有云来说，两者都是有一些共性的。首先，我们现在也是在高度强调融合运行，我们的客户再也不希望他们的计算、网络资源和存储在整个架构当中是作为孤岛彼此独立的。如果是这样状况的话，一旦他们需要新的能力，需要增加性能和容量的话，就要单独给这些孤岛供应新的资源。大家现在希望能够实现融合式的基础架构，当业务一旦发生变化或者是需求发生了增加，能够更高效地去完成。”因此，基础架构的底层融合对于任何希望迈向云计算的客户都是必经之路。

但可能有人会说，为什么大家都要去向云计算平台靠拢呢？其实，云计算平台本身代表的并不仅仅是一种架构上的革新，更代表着一种未来IT资源管理与供给的模式，这一潮流是不可避免的，也可以说是企业客户自身发展所需要的。Phil Davis表示，“我们看到今天在传统IT当中至少有80%的IT预算都用于IT运行维护，只有不到20%甚至更少的资金用在创新之上。而在今天云计算平台当中，在云计算模式之下，人们在探讨如何大幅度降低运维成本，进一步增加能够投向创新的资金。在云计算的模式当中，现在我们已经可以做到至少把IT预算的50%用于创新，具体的做法是进一步增强智能化和自动化的水平，更加智能化和自动化地去管理基础设施，实现更多自助式服务，不再像过去一样对于不同的任务把基础设施的资源去人工地配置，而是通过自助的方式智能化地配置服务和资源。”

但是，在具体的方案实施中，区别仍然是明显的，戴尔过去传统业务模式并不一定能够适应这一类新的客户的需求。“我们也发现对于新的客户来说，传统的横向扩展模式不再是那么有效。”Phil Davis解释到，“比如说对于这一类客户来说，我们和客户之间的协作程度、定制化程度和直接度都是非常高的，也许通过横向扩展模式，我们能够满足像10到15家客户的规模。但我们刚才谈的是下1000个客户，就很难用横向扩展的模式去扩展，所以我们也在研究如何把我们在传统规模最大的云平台当中取得的经验和能力扩展到下1000家新客户当中。”

这显然给戴尔的服务体系提出了新的要求，Phil Davis对此也是非常清楚，“比如我们就不能够把我们标准化的服务器拿过来硬是插到这一类客户非常独特的环境当中。就像一个圆形的孔，如果硬要把方的东西插进去是不现实的。所以，要为这一类客户提供服务，一方面我们需要规模较小的细分市场的厂商和供应商和我们一起合作，另一方面戴尔对于我们自身的一些解决方案和能力也要相应地加以改变。我们也发现新兴客户对于戴尔来说是非常重要的，是绝对不能忽视的。主要有两个原因：首先，这一类客户他们是一个重要的创新来源，这类客户对于架构要做重新的界定，在今后三到五年当中，他们会是云计算主要的推动力量。通过向这些客户提供解决方案，我们也能够将自己置身于创新的最前沿。”至于第二个原因，当然就是这个市场本身的重要性，“如果把戴尔DCS数据中心解决方案这部分单独拿出来看的话，单单是戴尔的DCS本身就能够成为全世界第五大服务器供应商。因为这一块的业务虽然客户公司数量不多，但是每家公司采购服务器的数量是非常巨大的。所以为了能够更好地满足这个市场和这类客户的需求，戴尔也决定采用一种和以前不一样的模式来针对这个市场。大家知道，戴尔过去非常著名的就是定制采购配置和直销模式，对于这类客户来说，我们采用的方法更多的是一种客户定制化的方法，从而来满足这类客户的需求。”Phil Davis补充到。

戴尔在云应用领域的合作伙伴

不过，要实现这个宏大的愿望，戴尔单打独斗肯定不行，它必须联合业界顶尖高手为其助阵，事实上，在不同的云应用领域，戴尔都有强大的合作伙伴，这样戴尔就能够在整个解决方案当中不光有硬件，还有硬件和软件的合作，在硬件和软件合作包的周围再加上戴尔整个服务包，同时包括提供参考架构、更加深入的售前咨询等。Phil Davis表示，“我们希望把过去四到五年的积累和在支持那些最大规模的云计算平台过程当中得到的经验也充分利用到下1000家客户当中，接下来包括售后的支持、管理、性能微调等等。”

而为了能够去交付这样的解决方案，戴尔也在推出的一系列的服务。这些服务当中有些是由戴尔公司完全通过内部开发形成的服务，还有一些是戴尔通过收购获得的新的能力。大约一年前，戴尔收购了佩罗系统公司（Perot Systems），它是一家典型的IT综合解决方案服务公司，另外，戴尔在中国收购了IT管理与咨询公司毕博（BearingPoint）。Phil Davis接着对一些重点的合作伙伴做了介绍，“比如Joyent，他们的强项是能够管理云基础设施的中间件；比如Aster Data，它的技术和解决方案能够从分析以及商业智能的角度去管理巨量的数据；还有不久前刚刚被EMC收购的Greenplum，他们的解决方案是针对巨量的数据，特别是横向扩展性的环境去优化的。”

最后，Phil Davis强调，戴尔数据中心解决方案DCS将继续和顶级的互联网云计算供应商进行合作，把创新带给下一千家更多的客户。另外，通过他还特别指出PowerEdge C系列的服务器，这个“C”代表的就是 Cloud，也就是说DCS是高度定制化的。他表示，“PowerEdge又是高度标准化的，而PowerEdge C正好是把我们的定制化和标准化合二为一。这样，在为下1000家客户服务的过程当中，一方面我们能够为客户实现高度定制化，同时也能够实现在传统PowerEdge 市场当中能够取得的这种扩展性。”

接下来，Phil Davis与戴尔中国相关高层共同回答了记者的提问。