英特尔CIO：公司各部门依然有独立门户之见

8月18日的《福布斯》文章指出，英特尔是计算机处理器行业无可争议的巨人。它的市场份额几乎达到了80％，每年的研发预算高达60亿美元，是其他半导体厂商的研发预算的若干倍。

这种公司应该中规中矩地做好一切，但是实际情况并非如此。

刚在3个月前出任英特尔首席信息官的Diane Bryant日前接受了福布斯的采访。Diane Bryant在采访过程中谈到了她现在面临的一些问题，对于其他公司的首席信息官来说，这些问题似乎有危言耸听的嫌疑。

福布斯：从信息的角度来说，英特尔面临的最大问题是什么？

Diane Bryant：信息技术对英特尔来说有很高的价值，我认为我们还没有充分利用它的价值。IT对于英特尔和其他许多公司来说，重点一直集中在降低总成本上。 保持业务运作的成本一直都很高。从2006年初开始，英特尔就一直在设法提高业务的性能。 IT就是受影响最大的行业之一。我们在2006年到2007年间裁掉了30％的员工。在过去两年里，我们一直在努力解决提高效率的问题。 我们一直将重点放在如何优化IT上，而不是如何根据英特尔的情况来优化IT上。 我们还需加强英特尔的IT对公司产品的影响力。

福布斯：这是否就是微软首席执行官鲍尔默所说的“吃你自己的狗粮（意为用你自己的产品）”？

Diane Bryant：我不会用这样的字眼，但是意思差不多。我以前担任其他职务时，花了大量的时间与企业用户的首席信息官沟通，咨询我们如何才能让自己的产品更贴合它们的环境。 对于我们的企业集团来说，英特尔IT可以做到这一点。我们并没有将IT当作一个试验田。 我们可以向整个业界展示出英特尔IT中的技术价值。

福布斯：你认为自己是否是IT的主管，或者是英特尔内部的信息主管？

Diane Bryant：我当然认为自己的职务是首席信息官。当你询问最终用户“什么才能大幅改变你们的生产力”时，他们的回答总少不了信息。 信息系统是行业内的术语，我们公司也经常提到它。通过更好的信息解决方案，是有可能改善企业的生产力的。

我们在销售、生产和开发等环节中都有信息系统。 但是那些信息系统彼此并不互通。销售人员如何才能知道一款产品是否有存货呢？ 他如何才能自信地对客户说“我可以满足你的最大要求”呢？目前这些系统还是相互独立的。彼此通过电子邮件和电话来沟通。 将这些系统整合在一起具有很高的价值。

福布斯：那么你将如何做呢？ 利用虚拟化？

Diane Bryant：其实，所需的只是数据一致性。当销售人员在推销公司产品时，生产员工必须同时提出他们需要通过生产厂来运行那些产品。 由于其他一些原因，虚拟化方案是可行的。 我们在内华达州的基础设施都实现了虚拟化，因此我们推出了一项服务，全部数据都来自公用数据源。但是获取公用数据是不需要虚拟化的。

福布斯：那么虚拟化只是为了让整个过程变得更加容易一些？

Diane Bryant：是的。虚拟化可以提高系统的效率。

福布斯：在英特尔内部，你们的服务器的效率如何？

Diane Bryant：由于我们设立了一个专门的产品开发部，大部分的服务器都用于产品设计。我们现在有20亿晶体管，这是一个功能特别强大的设计资源。 我们的服务器中，大约有85％被用于工程计算领域。那些服务器的利用率在90％左右。 这是一个巨大的高性能计算网络，我们成批地执行工程技术作业。这是一项伟大的事业。 但是它不是真正的虚拟化。它是网络计算技术。

福布斯：但是它也是一种虚拟化，对吗？

Diane Bryant：是的，但是它与VMware的虚拟化技术不同。另外15％的企业服务器使用了真正的虚拟化技术。 我们的目标是将它们的利用率提高到50％。

福布斯：为什么这部分服务器的使用率比较低？

Diane Bryant：这是历史遗留的问题。一开始，我们各部分之间是彼此独立的，后来才被整合成一个综合性IT公司。 但是各部门之间仍然存在着门户之见。虽然可以通过整合来提高服务器的利用率，但是公司仍需解决企业文化上存在的历史遗留问题。

福布斯：在IT行业，现在人人都在缩减成本。但是这只能带来短期效益。 当短期效益结束之后，就没有什么可以再缩减了。现在成本是否开始上升了？

Diane Bryant：我认为我们公司的预算将保持在稳定的水平上。关键是减少我们用以保证公司正常运作所需的资金，提高效率，并将节省下来的资金用于新企业解决方案等战略领域。 我们确实制定了一些明显而可行的计划来减少企业运作所需的成本。我们已经将数据中心的数量减少了14％。

福布斯：英特尔有多少个数据中心？

Diane Bryant：在2007年初时，我们有100多个数据中心。我们计划将数据中心的总数减少到10个以内。但是那只是我们目前的设想而已。从根本上来说，我们的数据中心必须紧接技术社区，否则时间延迟问题将会很严重。这一点很重要，因此我们能够减少的数据中心的数量是有限的，毕竟英特尔是一家全球性的公司。

福布斯：英特尔总是会预先制定好产品规划。在数据中心方面，英特尔在未来五年有何打算？

Diane Bryant：我们将建立一些具有重要战略意义的大型数据中心。它们将采用模块化结构，那样我们就可以很容易地提高它们的容量。我们将为客户提供服务。我们将用标准化硬件打造一个虚拟化环境。这个环境当然是绿色的，各部分之间的电能应能够控制和调配。在存储设备方面，我们希望采用一款智能、分级的存储架构，目前英特尔的存储容量为20PB，而且正以平均每年35％的速度增长。