虚拟化软件将有助于企业IT优化

那些率先采用虚拟化技术的CIO应该考虑下一阶段的计划了。Sheffield Hallam University的教育和IT支持服务经理Dave Thornley发现，虚拟化技术大大改善了IT与学校活动的融合。他说：“我们将增强对技术革新的支持，为那些能够将创新想法付诸实践的人提供便利。比如，我们希望更多采用Web 2.0技术来支持教学活动，现在我们有充足的灵活性来实现这个目标。”

现在Sheffield Hallam大学2/3的服务器基础架构都已经实现了虚拟化，Thornley将进一步考虑采用桌面虚拟化。他说：“似乎配置虚拟桌面架构很容易，但是我还不确定这对我们的用户类型来说是否是正确的方向。我们有将近40000名用户，但是只有7000台PC机。如果每个用户都创建一台虚拟PC的话，我们就不得不对其进行限制了。”

微软虚拟化英国区产品经理Neil Sanderson表示：“通常来看，我们总是低估引入新技术的认为因素。一家市政机构安装了自助服务，这样用户就可以在线向服务器提交请求。现在这家机构的处理流程从20天提高到半个小时，灵活性大大提高。”

“不过这也给IT部门带来了一个高标准，例如用户在周一早上提交增加容量的请求，希望IT部门中午就能给解决。所以当用户预期标准发生改变的时候，IT部门继续保持及时相应、管理服务等级等都成为一个严峻的挑战。”

Sanderson还说：“混合型员工、外包项目以及在家办公的个人都可以获得向虚拟数据和应用的访问路径，国外的签约员工也可以读取在英国本地保存的数据信息。”

Sanderson预测说：“以前部门做某个项目会和IT部门有一些沟通，服务器设备属于那个部门。现在会有一些改变，这将作为共享服务提供给两个部门。这从某种程度上有助于集中化和整合，但是如果CIO确实如我所想的那样抓住了潜在的机会，那么他们就可以把控制权交给用户。如果你有管理工具，你就可以给用户提供向他们所需的服务扩展的机会。”

Ingle认为，那些已经意识到服务器虚拟化技术优势的CIO在引入新的项目之前应该暂时冷静下来，然后可以认真考虑一下桌面虚拟化是否能够满足他们的需求。他建议说：“从技术上来说，桌面虚拟化解决方案的应用范围都有所不同。”

他说：“作为CIO，你是否会为评估所有技术选择提供对整个机构的可见性而苦恼？保存每个虚拟桌面的镜像要求有大量的存储空间，这实际上大大削弱了成本效率。你解决了一个问题，却引发了新的问题。当出现问题的时候所有人都会发现。”

Dawson现在就处于这个评估的阶段。他说：“我们正在进行调整，我们的1400台客户机中有400台瘦客户机是来自Citrix的。我们将对Chip PC进行评估，看它是否能够作为实现桌面集中化管理的途径之一。”

他说：“在架构方面桌面虚拟化能够实现很多目标，我们也将对其测试看是否属实。集中保存数据有很多好处，尤其对本地政府机构来说很重要，因为这些机构有很多配置笔记本电脑的社会工作者。”

Dawson认为，改变用户界面的运行要比服务器虚拟化更具挑战。他说：“我们采用Citrix已经有很多年了，从调整到系统技术人员熟悉需要花上很长的时间。”

似乎虚拟化能够改变在机构内部提供IT的形式——从部门分离的解决到流程推动的架构。虚拟化技术为CIO提供了一个与业务部门融合、建立企业核心地位的绝佳机会。