IBM战略转型 主打民生和服务经济牌

　　业务架构的变化体现了IBM未来新的增长点，无论是打造中国全球化企业的“先锋计划”，推动服务经济发展的人才工程“林海计划”，还是创新科技造福大众的“双五计划”，IBM都在不断拓展业务领域。

　　3月18日，IBM中国公司在新春策略发布会上向人们展现了令人惊讶的转变，在人们都没有预料到的“民生”领域，IBM更是一下子抛出了五项规划。

　　从全球最大的电脑硬件生产厂商到关注民生的服务型咨询公司，IBM的每一次转变都在引领整个行业前进的步伐。今年，IBM将2008年的策略定位在了全球整合、服务经济、关注民生这三条主线上。

　　今天，IBM全球业务已经发生了很大变化，起家的硬件业务虽然每年仍保持增长，但在软件和服务的更快速赶超下，2007年已经下降到了目前第三位23%份额的位置，而对于IBM未来最看重的服务领域，在2007年所占全球业务份额已经达到了37%，软件业务则达到了40%，增长速度都远远超过硬件业务。

　　业务架构的变化体现了IBM未来新的增长点，无论是打造中国全球化企业的“先锋计划”，推动服务经济发展的人才工程“林海计划”，还是创新科技造福大众的“双五计划”，IBM都在不断拓展业务领域。可以预计，在三大战略布局下，未来的IBM身上将发生更多的故事。

　　关注民生 生态链随时改变

　　此次IBM策略发布中最令人感兴趣的要算“关注民生”。该计划显示了IBM未来在技术和应用方面重点关注的领域，也意味着IBM将从后台技术推动者的角色走向前台，未来会依靠更多应用于日常生活的创新技术走近大众。

　　社会民生问题是与每一个公民息息相关的，比如更轻松地实现绿色节能；智能交通导航、汽车驾驶辅助技术；追踪分析食品确切来源和成分；手机扮演购物顾问、票务代理、前台和银行信息员等角色；为医生增强超级诊断能力，提供更好的诊治服务等。可以说，这些计划中的转变将彻底改变每个人的生活，这就是IT带给人们的便捷。

　　在“双五计划”中，未来IBM可能更多地通过收购来满足自己的业务需求。比如此前IBM在嵌入式操作系统市场中通过收购嵌入式Linux软件商WindRiver系统公司，突显了自己的强势地位。借此可以预计，IBM未来可能会通过收购交通、通信、医疗仪器等领域的特色企业来支持自己推行“双五计划”。

　　除了收购，IBM还需要更多的合作伙伴参与到“双五计划”中来，在生物科技、医疗等领域需要专业企业帮助IBM共同完成。由此可以预计，IBM的产业生态链将发生很大变化，新的合作伙伴，新的竞争对手都会渐渐浮出水面。

　　服务经济 打造π型人才

　　“林海计划”是一项服务经济的人才工程。按照IBM的说法，2020年中国将从生产型社会转变为服务型社会。从全球来看，服务在全球平均GDP中占据了40%～50%，在发达国家甚至达到75%以上。

　　IBM把服务经济作为发展龙头，但由于业务增长快，目前造成服务型人才十分紧缺，提升服务水平也对人才提出了更高的要求。随着对服务需求的增多，更多人开始关注这个领域，于是产生了“服务科学”，其中包含三个环节——基础科学、管理、工程，也就是IBM将借助管理手段，集成现有技术，将服务品质进一步提升，提高客户满意度，并降低成本；IBM也会利用工程方法将服务这种无形的商品进行量化。

　　而对于业务增长来说，“林海计划”可以说是IBM创造的一片蓝海，IBM提前十年就开始布局未来业务。如果说以前IBM还是在IT服务领域与众多对手展开竞争的话，在“林海计划”推动下，十年后在社会各行各业的服务体系中都会融入IBM的理念，届时IBM将不再有竞争对手。

　　IBM目前所要培养的是一种“π型人才”。IBM大中华区首席技术总裁叶天正博士谈道：“"T型人才"是一种高级复合型IT人才，是当前我国大多数企业普遍需要的紧缺人才。而如今社会的发展，对人才提出了更高的要求，π型人才就是在T型人才的基础上加入了对行业领域的经验，而且也不仅仅限于IT。”π型人才拥有“宽泛扎实的理论基础+专业深入的技术技能+精准娴熟的实践经验+扎根行业的深刻理解”，是企业中真正的“多面手”。现在IBM已经跨越了IT的界限，将服务延伸到了社会各领域。但是这其中存在一个问题，就是IBM如何把握不同行业领域对人才需求的差异。IBM未来一段时间内可能还是会借助合作伙伴的力量进行人才建设，包括金融、制造、能源、财务等领域。另外在教育部领导的大力支持和指导下，来自清华大学、北京大学、哈尔滨工业大学、浙江大学、复旦大学、上海交通大学以及IBM公司的专家成立了“服务科学专家协作组”，相信借助这些高校的力量，IBM也可以打造出不同领域的人才。

　　整合 助力国企转型

　　先锋计划的目标是帮助中国企业成为“全球整合企业”，IBM将着力帮助领先、非常具有全球化潜力的中国企业进行转型，包括建立全球化的财务模式和系统；建立面向全球化的企业文化、员工队伍和领导团队；建立全球整合的业务模式和流程，为全球化进程中的收购重组提供咨询等。

　　在IBM看来，要完成全球整合企业战略，需要从三方面入手，也是IBM目前的优势：第一，经验；第二，咨询人员；第三，技术。总结起来，IBM有自己的转型经验，有咨询团队，还有一些专业的技术支持。把这些整合到一起，就能够帮助领先的中国公司转变为真正全球型的公司。未来十年，中国一定会出现一大批全球整合企业，IBM希望现在能够给这些企业助上一臂之力，随着他们的成长，毫无疑问，IBM也会获得自己的利益。

　　创新和全球化影响中国企业发展

　　IBM的新策略增添了深入执行的目标和方案。为配合中国发展战略，同时结合IBM对全球创新趋势的洞察，IBM希望通过三大行动计划推动中国企业的创新和转型。

　　目前全球化进入到一个新的阶段，以中国和印度为首的新兴市场持续保持着高速增长，这些地区已经成为世界经济发展的引擎。而在信息技术领域，以计算系统的再造、应业务需求的云计算、支持大量社群和数据交流的平台、实时和全方位信息处理与分析、随时随地执行业务等尖端科技引领了未来信息技术的发展趋势，成为经济全球化发展的助推器。在全球市场和科技发展的带动下，企业发展也出现了新的需求，整合与创新成为企业走向全球、应对竞争的关键所在。

　　中国作为一个高速发展的新兴市场，和世界上最具发展潜力的经济大国之一。在中国政府关注的重点领域——城乡居民医疗保障制度建设，加大节能减排和环境保护力度，推进经济结构调整、转变发展方式，推进信息化与工业化融合，坚持优先发展教育等等——IBM已经开始了与政府组织、企事业单位等客户的密切协作。