戴尔：继往开来 迎接新的挑战

革命江山风光好，红旗飘，干劲高，大地争艳，比学赶帮超。磊磊胸怀盛世界，私全抛，难不倒。万里征途奋今朝，党领导，人年少，万紫千红竟妖娆。峥嵘岁月宏图起，东风荡，春来早。

这首毛泽东诗词《江城子 迎一九六六年新年》发表时，正值我们伟大祖国的第三个五年计划的第一年，我国各族人民满怀无限的喜悦，决心在这新的一年中争取社会主义革命和社会主义建设更加伟大的成就，使新的五年计划旗开得胜。

在此，我想借用此篇诗词对我的同事、业界合作伙伴以及媒体朋友表达由衷的感谢。有你们的支持，我们一起走过了不平凡的2011，充满了沉甸甸的成就感，戴尔公司在端到端解决方案与服务提供商的道路上又迈出了坚实的一步，而更大的机遇也已摆到面前等待我们去挑战与把握。

激发无限

在2011年的春季，万物复苏，戴尔中国与来自全国各地上百家媒体和客户欢聚一堂，共同分享了一场科技与解决方案的饕餮盛宴 - “戴尔技术论坛-激发无限”。在2010年7月，泰晤士河畔曾刮起一场名为“Dell TechCamp”的旋风。来自欧洲、中东和非洲地区的七十余位资深媒体人零距离接触了戴尔全线PC产品和数据中心、教育、医疗等诸多领域的解决方案，在业内引起了极为热烈的反响。而2011年4月北京的这一场TechCamp活动更是戴尔中国有史以来规模最大的一次公司级别活动，通过线下的12个解决方案展区的演示与参观，圆桌讨论环节与网友的线上互动，论坛为所有嘉宾以及关注戴尔的朋友们搭建了一个立体的沟通平台，再一次在零距离的接触中深入聆听客户声音。

在技术论坛期间，戴尔还向业界宣布了最新的解决方案领域策略（Domain），通过长期与客户客户的沟通，以及在解决方案上的不断创新，戴尔将通过“下一代计算解决方案（Next Generation Computing Solution），智能数据管理（Intelligent Data Management）和最终用户计算解决方案（End User Computing Solution）”为各行业行业提供满足他们需求的IT解决方案，帮助企业实现高效IT。

会场全景图

展区全景图

重磅投资

在戴尔2011技术论坛上，关于一则投资的新闻引起了业界的关注，戴尔宣布在2012财年内在全新技术解决方案和服务领域进行10亿美元的投资。而这一投资，很快就在中国落地开花。2011年6月28日，戴尔在亚太及日本地区的首家解决方案中心正式在上海落成，这是戴尔在2012财年内计划开放的12个全球解决方案中心之一，也正是10亿美元投资的一部分，体现了戴尔公司对中国本土市场以及用户的重视与承诺。

戴尔解决方案中心坐落于戴尔上海办公室内，为各行业及各类型客户进行解决方案的演示，以及技术验证和评估。中心已经成功部署支持云计算的虚拟集成系统（VIS）和体现戴尔虚拟化最佳实践的vStart解决方案，不但能够展示体现戴尔智能数据解决方案（IDM）的EqualLogic和Compellent演示，同时推出了基于医疗行业的备份和归档以及移动桌面解决方案。这仅仅是个开始，未来，戴尔将继续携手战略合作伙伴，推出更多客户所需的解决方案，帮助客户打造高效IT。

运赢之道

解决方案中心再次印证了戴尔对中国市场和本土客户的重视，我们迫切地希望将好消息传递给我们更多的客户，在夏秋两季，我们与来自全各地的客户分别汇聚在敦煌和张家界，探讨高效企业之道。

7月底，我们与近200名CIO以及媒体朋友汇聚塞北古城——敦煌，在探寻丝绸古路的同时，召开了主题为“运赢-问道敦煌”的高峰论坛，与来自金融、制造、能源、互联网、电信等各行业CIO及企业IT解决方案专家们带共同分享高效企业运营之道。

在峰会期间，我与来自制造、金融以及能源行业的CIO们一起就高效企业策略，及目前信息部门面临的挑战等热点问题进行了交流与讨论。在圆桌论坛上，几位客户积极分享了在系统运维、基础架构和业务创新方面所遇到过的困难，以及如何通过技术手段来克服挑战的经验。一位保险行业的CIO谈到，经过3年的虚拟化应用，公司实现了业务系统更加高效的部署，同时通过应用Dell Compellent解决了存储与虚拟化配合存在一些问题。

上善若水

继“运赢-问道敦煌”活动之后，我们于9月15日在张家界市举办了主题为“流动数据，上善若水”的2011戴尔存储论坛。通过技术演讲、论坛以及现场演示等多种形式，为来自全国各地的客户立体地展示了戴尔从客户端、IT基础架构设备、存储、软件到咨询服务等先进的端到端智能数据管理解决方案，并与客户分享了戴尔存储的战略愿景与行业技术前瞻。

在成功收购Compellent后，戴尔进一步完善了屡获殊荣的流动数据存储架构，根据客户对新存储模式和戴尔存储路线图的接受情况来看，Compellent 在今年前6个月的表现超出预期。戴尔流动数据解决方案是受客户启发而推出的一项技术，用于无缝、自动化地以最优化的方式将数据从服务器移动到存储和云端，从而帮助客户在合适的时间，以合适的成本灵活地将合适的数据移动到合适的位置。通过该解决方案，戴尔致力于通过构建一个流动数据架构解决当今的存储问题，并增加公司在未来数据存储领域从客户到渠道的市场份额。

在此次2011戴尔存储论坛上，会议邀请了戴尔美国的存储核心团队以及亚太和中国的存储专家介绍流动数据（Fluid Data）存储架构和智能数据管理解决方案，并与客户分享如何通过戴尔流动数据解决方案提升企业存储的效率、生产力、灵活性、可扩展性、开放性和连通性等。戴尔存储专家与工程师为客户提供了多场解决方案的技术论坛，主题涵盖产品解决方案、流动数据和虚拟化、应用集成和部署、EqualLogic最佳实践等，在现场的实验室中，技术人员还会为客户进行EqualLogic存储基础架构介绍，和样机操作演示。

加速，超越

戴尔高效商务解决方案、戴尔医疗归档解决方案、戴尔金融行业解决方案……相信在过去的几个月中，长沙、南京、武汉、桂林、乌鲁木齐、杭州、香港等地的客户对以上这些IT解决方案都有了进一步的了解。今年6月份开始，我们陆续在全国16个城市举办了题为“加速，超越，高效无限”的2011戴尔高效IT解决方案路演，为各地企业用户展示了戴尔最新的企业级IT解决方案与服务。通过路演活动，使我们加深了与区域市场客户的交流与沟通，并进距离倾听了各行业客户在IT建设以及业务发展方面的需求。

通过在过去几年中的一系列战略收购以及不断创新，戴尔将全球领先的技术与解决方案带给中国客户，为政府、教育、医疗、金融、能源、电信、制造、零售等不同领域、不同行业的客户提供符合其行业需求的、定制化的解决方案。在今年2月和8月分别完成了对存储厂商Compellent以及网络厂商Force 10的收购后，戴尔进一步增强了为企业客户提供包括存储、网络在内的数据中心整体解决方案的能力。如今戴尔的行业解决方案已经帮助众多领域的企业实现了简化IT的目标，并帮助政府、教育和医疗行业的客户更好地服务民众，并构建更加高效的基础设施。

在这次巡展期间，我们与各行业客户分享了很多戴尔公司自身的经验，例如，戴尔将97%的系统移植至X86系统，使应用数量减少66%；大规模实施虚拟化方案，共部署了1万多台虚拟机，节省了约1亿美元成本；通过一系列举措，实现了标准化、简化和自动化的目标，将IT预算的战略性支出从20%提高到52%；通过功耗管理最多可在台式机和笔记本电脑上节省40%的能源成本，戴尔实现每年节省大约180万美元。

核心竞争力

谈到行业就不得不提到戴尔的核心竞争力之一：供应链管理。正是凭借这一法宝造就了戴尔在PC时代的辉煌。在戴尔多年的转型过程中，供应链管理功不可没。目前，戴尔供应链的年采购额达到380亿美金，有超过47个供应链节点，遍布全球180个国家的500多个全球供应商，成功地将销售库存天数管理控制在5-7天，戴尔在Gartner 2011年度25家最佳供应链企业中名列第二，戴尔的电子商务模式在Citrenz 2010年度直销制造商排名中名列第一，领先的电子商务模式已成为全球很多著名商学院的研究范例。

在日前结束的“高效.制胜 2011戴尔制造业高效企业峰会”上，我们与来自全国各地百名以上来自全国各地制造业的CIO以及微软，英特尔等合作伙伴齐聚风景秀丽的厦门，交流与分享如何通过技术创新打造高效制造企业。戴尔制造业客户咨询委员会会议也于同期举行，戴尔技术专家们为客户介绍了新的生产管理战略，包括戴尔供应链管理研究院和戴尔产品和盈利智能分析等解决方案，引起了客户们的很大兴趣及关注。

戴尔将很多自身的最佳实践与国内一些知名院校的MBA及EMBA师生进行分享，包括高效企业、戴尔的发展与转型、供应链管理以及整合营销等，受到了好评与欢迎。学员们大多是公司管理人员，关注于企业的管理与运营。在分享交流的过程中，学员们非常积极地了解戴尔的成功经验，希望能够将其应用到企业运营中。戴尔希望今后继续与更多MBA及EMBA师生就更广泛的话题进行交流与分享。戴尔在27年里的成长以及转型历程中积累了很多一手经验，相信这些分享会为现在及未来的企业领导者们带来更多启发与价值。

戴尔助力行业客户发展信息化的行动，正响应了国家十七届五中全会提出的推动信息化与工业化深度融合的战略举措。由工业和信息化部联合科技部、财政部、商务部、国资委等部委今年下半年9个城市举办的“两化融合深度行”大型交流研讨活动中，戴尔有幸参了厦门、石家庄以及上海站活动。在活动中，戴尔与工信部和几省市的相关领导，国家信息化专家以及省市企业代表共同交流探讨了两化融合对国家经济发展以及企业创新发展、提高竞争力的重要性，也分享了戴尔公司在实施两化融合提升企业效率方面的战略和成功经验。

戴尔作为解决方案及服务提供商的同时本身也是一个制造商。在发展的二十多年里，戴尔一直在经历着“两化融合”的过程。通过不断部署创新技术、改进供应链管理、推动虚拟化等，以及对基础设施进行整合和优化，戴尔正在使自身变得更加高效。戴尔希望将“高效企业”的理念及自身成功经验带给客户，通过IT创新来帮助企业更好的利用资源，降低成本，用高效的IT推动企业的高效发展。

继往开来，迎接新的挑战

2011注定将成为令人难忘的一年，团队通过不懈的努力，取得了诸多的成绩。根据IDC于6月公布的亚太区外部磁盘存储市场2011年第一季度跟踪报告的最新统计，戴尔以27.2%的市场份额夺得中国区（含台湾、香港）iSCSI排名第一的宝座，借助EqualLogic的强势增长，领跑iSCSI市场；在服务器方面，同样在全球权威市场研究机构IDC公司发布的《IDC亚太区X86服务器市场季度跟踪报告》中，戴尔在今年第二季度以28.3%的市场份额领跑中国市场；另外，在由中国信息协会、中国服务贸易协会两大国家级协会共同主办的评选中，戴尔还喜获“中国最佳客户服务中心”的至高荣誉。

在2011年，戴尔更新了长期备受好评的EqualLogic和PowerEdge服务器，并在中国市场推出了vStart解决方案，帮助客户快速部署虚拟化。不断的前进，使得我们受到客户的认可，今年4月，戴尔与中国石化胜利石油管理局、广东电网公司广州供电局以及趋势科技（中国）有限公司签署了虚拟集成系统（VIS）联合实验室项目合作备忘录，之后又与中国西部信息中心（以下简称西信）在成都签署了“西信--戴尔云数据中心项目”合作备忘录，与七月，戴尔与中信国际电讯CPC 携手推出了创新、灵活、高效的SmartCLOUD云计算解决方案，帮助亚太地区客户在安全、灵活而可靠的环境中，大幅提升企业的业务灵活性、稳定性及协作性。

我们还在今年推出了戴尔“终端用户”系列产品和解决方案，包括Dell KACE K系列系统管理应用方案、Latitude ST商用平板电脑和新一代OptiPlex瘦客户机。该系列解决方案可以帮助客户对多种设备、操作系统和应用程序实行更有效地部署和管理，并实现多种设备在高度移动和便于操作的同时保证与数据中心的无障碍连接以及确保数据的安全性。戴尔的这项举措不仅整合了多种设备和解决方案，还在虚拟化、协作、管理、安全和云计算等方面实现了重要的技术创新。

在行业方面这一年也是硕果累累，戴尔的解决方案帮助银行、保险、能源、电信、制造等领域的客户实现了高效IT，更好地改善了企业的业务状况。胜利油田6个二级单位的IT系统总规模缩减了90%,长远来看运行成本会节省70%以上；在光大永明人寿，戴尔高效能、绿色环保的基础设施帮助电力和制冷设备的耗电每小时减少53千瓦，每年减少297,525磅的二氧化碳排放；麦考林邮购多年来一直使用戴尔的IT解决方案和服务，获得了非常好的投资回报。谈到戴尔数据容灾平台建设对麦网业务的保障及推动作用，麦考林IT负责人刘海龙先生说：“麦考林建设数据容灾系统，重点诉求的就是数据安全性，而戴尔Compellent作为第三代存储系统，已经在金融，电信，制造，政府等领域拥有大量的成功案例和良好口碑,正好能够为我们提供不间断的保护数据，并能快速恢复数据，提供无与伦比的安全性。尤其是Compellent智能化的分层存储技术，可为我们IT发展提供更为广阔的发展空间和更坚实的IT发展保障。”

我们深知各行业客户在当前面对的业务挑战，企业与CIO都需要更多地考虑如何在有限的预算下，维持系统稳定运行。不久前一位制造业客户告诉我，他们的企业仍不得不用80%甚至更高的IT预算支付运维成本和管理旧系统，只有20%预算可用于战略性及业务创新的支出，他们希望能够与戴尔进一步增进沟通与合作，将IT维护与IT创新的预算比例变为50:50。我们正在不断深入了解客户需求，为客户提供切实所需的解决方案及服务，帮助他们实现高效IT，提升企业运营效率，从而更具持续发展的竞争力。

转眼又是新的一年， 戴尔将继续致力于为行业用户提供创新、务实的解决方案，并将把包括戴尔自身在电子商务与供应链等领域的最佳实践与行业客户分享。我们将继续与各位携手同行，也继续期待大家的支持与鼓励，共同成长、成功！