看知名IT培训机构如何破解自家IT难题

“师者，所以传道授业解惑也”，如今，为师者已然催生了一个产业的发展：德勤2010年初发布的《教育培训行业报告》显示，2009年整个中国教育培训市场总值约为6800亿元，预计到2012年这一数字将变成9600亿元。不过教育培训机构在为学生解惑的同时，自己却也有惑而不得解——这个困惑，来自IT管理。

作为中国最早开始从事IT 技术培训的专业机构之一，北京中达金桥技术服务有限公司（中达金桥）也曾面对这样的困惑——这家公司除总部外，在北京城区多处设有授课点，每间培训教室大约有20~40 台电脑。为满足培训需求及提升设备的可管理性、安全性等，中达金桥正逐步将目前培训教室电脑上配备的Window XP/Vista 系统升级到最新的Window 7 操作系统。虽然其技术人员已采用第三方工具远程提供安全更新、远程诊断和解决问题，但对已关机的、操作系统没有回应或客户端管理软件缺失的电脑仍需要现场维护；并且为了最大程度减少对学员正常上课的影响，维护工作基本在晚间进行，因此人员成本花费仍然很高。

怎样才能把技术人员从繁琐的劳动中解放出来，如何减少人工成本，提高资源利用率……就在中达金桥的IT技术人员百思不得其解之际，英特尔酷睿博锐处理器的主动管理技术为他们带来了福音。

由于英特尔主动管理技术是在非易失性存储器中存储有硬件与软件信息，可让IT 人员在电脑关机的情况下查看各项资产报告；它使远程控制台不再依赖本地的软件代理，可帮助避免意外的数据丢失；它提供了带外管理能力，能支持 IT 人员在操作系统出现故障后远程修复系统；它还提供告警与事件日志功能，可帮助 IT 人员快速检测问题以减少停机时间。此外，该技术还可帮助企业IT技术人员保护网络，让他们能够简便地在整个企业中保持软件与病毒防护的一致性与不断更新。而第三方软件地能够在该技术采用的非易失性存储器中存储版本号或政策数据，以便能够在工作时间以外实现恢复或更新。

在了解了英特尔酷睿博锐处理器及其集成的主动管理技术的上述应用优势后，中达金桥选择了3处培训教室作为试点，均为其使用的电脑部署了英特尔酷睿2博锐处理器技术。其技术人员通过远程控制台启动处于关机状态的电脑，将操作系统映像打包，利用英特尔主动管理技术远程管理功能在试点教室的电脑上同时安装。结果表明，120 台电脑映像均正确安装，实现了整个教室用PC Windows 7操作系统的高效部署。随后在向讲师询问新环境对授课是否影响时，讲师均表示系统运行良好，没有对授课造成任何影响。

中达金桥这次尝试，相比原有需要技术人员现场支持的方式，整个安装过程不但大大节省人力成本，同时安装效率显著提高。另外，由于维护效率的提高及现场支持工作的减少，中达金桥也减少了由于维护工作对设备资源的占用，提高了教室及设备的利用率。而且由于英特尔博锐技术可使技术人员远程系统启动（或关机），因此教室在课程结束后即可关机，无需将电脑处于开机状态及安排专人看守。

通过部署英特尔酷睿2博锐处理器技术和Windows7 ，中达金桥获得了更低的服务成本、更好的安全性和更多的用户正常工作时间。其IT 技术人员无需离开服务中心即可高效、远程地通过IT 控制台有效管理PC ，远程解决更多软件、硬件故障。经过这次成功的验证，中达金桥今后将进一步利用英特尔酷睿2博锐处理器技术，逐步完成对其他授课点PC的升级部署。