HDX：让虚拟桌面的用户体验形同物理桌面

成熟的桌面虚拟化终端体验应该是什么样？思杰（Citrix）公司指出：使用虚拟桌面的终端体验应该与物理本机桌面操作体验没有区别。在桌面虚拟化系统中的前台终端上运行多媒体程序、打IP电话、插拔各类USB设备，都应该与我们平时的物理本机操作体验一样不打折扣。

桌面虚拟化：完美的用户体验，理想 =现实

桌面虚拟化的初衷就是把操作系统、应用、用户数据都集中到数据中心统一管理，通过远程通信协议（例如ICA和RDP）将用户桌面传输到用户的终端设备上（如图１所示）。从而所有的业务系统和数据都可以集中在后台，关键数据看得见、摸不着、带不走。

而且，因为桌面虚拟化对IT系统的集中管控，衍生出很多业务和管理模式的创新：业务系统在遇到灾难后可以最短时间内从服务器端完全恢复；扩建业务分支机构时，一两天就可以部署完业务系统；IT管理人员每天遇到的问题中80-90%都可以在后台解决，无需每次“事必躬亲”。桌面虚拟化所带来的种种好处，在它刚出现的时候就给人们带来很多憧憬。

图1　桌面虚拟化的定义

但由于众多技术瓶颈的存在，即便是发展到今天，一些不够成熟的桌面虚拟化技术的终端用户体验仍然有些糟糕。例如终端桌面画面不流畅，终端画面出现马赛克，更别提播放多媒体文件和三维动画；尤其随着Internet的发展，很多桌面虚拟化方案需要基于Internet部署，基于Internet的传输效果更是大打折扣；由于设备兼容性问题，在本地终端设备插上的U盘或Smart卡，后台的虚拟桌面根本无法识别……人们早已习惯的日常PC操作在一些虚拟桌面操作中异常艰难，这样的终端用户体验无异于“一夜回到解放前”。对虚拟化技术提供商而言，哪怕一个细节技术的缺失，都可能造成终端用户体验的不完整。

完美的桌面虚拟化终端体验应该是什么样？作为全球领先的虚拟化厂商，思杰公司指出：使用虚拟桌面的终端体验应该与本机桌面操作体验没有区别。在桌面虚拟化系统中的前台终端上运行多媒体程序、打IP电话、插拔各类USB设备，都应该与我们平时的本机操作体验一样不打折扣。

从前后台通信协议，到对多媒体应用、三维展现应用的支持，再到对终端设备的支持、VoIP的支持等，多方技术的进展都可能对终端用户体验带来改善。Citrix公司表示，让用户体验形同本机操作是桌面虚拟化的终极目标。为了从根本上改善虚拟桌面的终端用户体验， Citrix公司专门为其桌面虚拟化推出了Citrix HDX技术。

HDX的灵感源自ICA协议

Citrix HDX（High Definition Experience高清使用体验）技术是一整套帮助提升桌面虚拟化终端客户体验的技术。业内最为知名的ICA协议也被包括在这一系列技术当中。

ICA协议已经有20年的发展历史，从窄带时代发展而来，相对于RDP/RDS、PCoIP、RGS等其他协议，它对带宽资源的占用最节省，正常状态下平均每个用户仅占用20Kbps左右的带宽。第三方权威技术测试显示，ICA比PCoIP的通信效率高64%。在ICA基础之上，Citrix HDX技术对其进行了的扩展，着重解决了Flash视频播放、VoIP实现、WebCam支持、多种类USB外设兼容、终端多显示器支持等问题。而且，Citrix HDX也可以对微软的RemoteFX进行支持，提供完整的解决方案。

有人笑言，Citirx公司用了将近20年的时间，一直在致力于解决桌面虚拟化的终端用户体验问题，甚至当时还没有桌面虚拟化这个术语，但在今天桌面虚拟化时代，Citrix因之而厚积薄发。

HDX——从设备到数据中心：贯穿始终的优化技术

HDX将先进的优化技术与ICA协议结合，形成了HDX网络优化技术，但仅仅是基于网络协议的优化是远远不够的，正如前面所述，终端用户体验涉及到了方方面面的技术。Citrix HDX技术覆盖了从数据中心到客户端设备的各种Citrix现有产品的体验，增加了针对多媒体、语音、视频和3D图形的改善功能。其HDX数据中心优化技术旨在利用服务器的处理能力和可扩展性，无论端点设备的能力高低，均可实现卓越的图形和多媒体性能。HDX终端设备优化技术则旨在利用端点设备的计算能力，以最有效的方式改善终端用户体验。

图２　HDX在虚拟桌面上的典型应用

HDX共有6个类别，它们协同工作，在各种用户情境下提供最佳使用体验。包括：
HDX MediaStream 媒体流技术——将经过压缩的流媒体发送至终端，并在本地播放，由此提升多媒体性能。
HDX RealTime——采用先进的双向编码和流媒体技术，改善实时通信，以避免对终端用户体验造成不良影响。
HDX 3D——利用数据中心和设备上基于软件和硬件的处理能力，全面优化性能，从对图形密集型的二维环境到高级三维地理空间应用，不一而足。
HDX即插即用——实现虚拟环境下所有本地设备的简化连接，包括USB、多显示器、打印机和用户自行安装的外设等。
HDX广播——通过包括高延时、低带宽环境在内的任何一种网络，提供可靠而高性能的虚拟桌面及应用加速。
HDX 智能缓存——为整个基础架构上对带宽敏感的数据和图形提供缓存，并根据需要从最高效的地点、用透明的方式交付，由此优化在复合用户环境下的性能和网络利用率。

此外， HDX还采用了先进的“自适应主动协调”技术，可以感知数据中心、网络和设备的基础能力，并动态优化端到端交付系统的性能，以适应各种独特的用户场景。这种开放的自适应设计也使Citrix XenDesktop及Citrix XenApp等采用HDX技术的产品得以运用由第三方软件、服务器、设备和处理器合作伙伴的各种创新技术以全面改善终端用户体验。

Citrix Receiver：像卫星接收器一样提供跨平台支持
作为设备端HDX技术的载体，简单得像卫星和有线电视接收器一样的Citrix Receiver不得不提及。有了它，任何时间、任何地点、通过任何设备访问后台的虚拟桌面，就是那么简单。

当所有桌面计算和存储被虚拟化到后台，终端设备只要安装了Citrix Receiver，就不用管该设备是何种类型，办公室PC、家庭Mac机、还是iPhone都不再有区别。就像卫星和有线电视接收器一样，只要通过Receiver接收来自桌面虚拟化后台服务器的“信号”，即可无差别地访问部署在后台的虚拟桌面，IT部门也就拥有了对安全、性能、用户体验的完全控制。

从技术上说，Citrix Receiver是一种带有像浏览器一样可扩展"插件"架构的精简型通用软件客户端，它标配了多个可选的插件，这些插件可以与XenApp、XenDesktop、Citrix Access Gateway（安全网关）以及Branch Repeater（分支机构加速器）等Citrix Delivery Center（Citrix 交付中心）系列产品中的前端基础架构进行通信。这些插件支持在线和离线使用应用、虚拟桌面交付、安全访问控制、密码管理、应用加速、多媒体加速、服务等级监控和语音通信等功能。

每个Receiver插件都包含了Citrix HDX的一些特性，因用户不同而有所区别。有些用户可能只需要少数基础插件支持的标准HDX体验；而有些需求苛刻的用户可能需要更高级别的HDX的体验，这时候Receiver就会为他们提供可以在旅途过程中加速应用性能的插件、支持使用离线应用、提供对音频和多媒体的升级支持。用户一旦安装完成Receiver，即能保持客户端软件的自动升级更新，并根据IT部门设定的策略和用户的选择将相应的应用和桌面推送给用户。用户可以在他们需要的时候将Citrix Receiver下载到任何设备上，目前Citrix Receiver目前提供免费下载。