数据中心面临缺失管理人员IT技能

　　各公司必须找到集信息技术、设备和安全技术为一体的专业人才。

　　自从将数据中心管理人员所需技能从信息技术专业技能扩大到集信息技术、设备和安全性管理技能于一体，各公司越来越难找到有资质的高水平数据中心管理人员。

　　美国数据中心管理人员专业协会AFCOM CEO Jill Eckhaus说：“传统上，数据中心的管理人员只关注信息技术。”

　　“如今，他们需要做更多的事情”，她说，“公司已经占用数据中心的空间，并面临着能源和冷却方面的问题，因此对于数据中心的领导者来说，培养自身在其他领域的技能是相当重要的，如设备方面。”

　　Eckhaus说上周AFCOM进行了估算，到2015年，有资质的具有高级技能和管理数据中心的专业人才会缩减45%。

　　她指出，AFCOM去年完成的调查表明，有近40%的成员中的数据中心职位仍在空缺，而15%则声称：“他们要花6个月甚至更长时间才能找到高级技术和管理人才。”

　　Intel的俄勒冈州数据中心负责核心服务的管理人员Neal Smith说，出现这样的情况并不奇怪。“数据中心集网络、设备、业务单元、安全性和存储于一体，你必须了解有关的所有不断变化的一切。”

　　Smith说，除此之外，来自管理指令、能源限制以及寻找扩大的地点等这样的压力通常也会落到数据中心管理人员的身上。

　　“所说的高级管理并不是在设备和系统之间指指点点”。纽约Exchange International(设计、构建、使用和获取信息架构的人员进行技能交流)副总裁John Oyhagaray说：“在数据中心，这里的每个人都要对系统的正常运转负责。一名IT管理人员所能做的最好的事情就是在一无所知的领域学点什么，扩大了解的知识范围。”

　　例如，能源问题以及计算机问题会涉及到电子系统和散热、通风和空调方面的知识，这对于数据中心工作人员来说都是必需的。

　　“由于采用了刀片服务器等技术，计算机的密度得到了极大的提高。这也意味着将对你的整个数据中心的能源和冷却来说会产生各种影响。”

　　Smith表示，在他与专家共同开展进行这项工作长达15年的时间里，他已经获得了各种设备方面的知识。他说，“我很高兴与设备小组结成合作伙伴，在那里我获得了大部分的技能。”

　　Tim Mills，Cardinal Health数据中心管理人员，认为在最近的数据中心升级过程中他学到了有关设备方面的技能，该升级是从Tier 1有很多单点问题的电子架构转变到Tier 4双总线架构。

　　他说：“我不必了解所有的细节，我只需要了解主要的部件，以及出现问题时我该怎么做。”

　　BayCare Health System数据中心主管Doug Lauterbach则认为，数据中心管理人员还应该学习过程管理技能，这在公司转向实用程序计算机时十分重要。

　　Lauterbach还认为，数据中心的管理人员应专研环保计算机。“我们面对极大的环境压力，而且我们只能自己告诉自己‘绿色’环保的数据中心到底意味着什么。我现在正在努力降低功耗。”