企业内容管理应用开始走向整合式平台

    随着非结构化资料成长迅速，企业内容管理应用越来越受企业重视，厂商也纷纷加码该市场，并相继在台发表内容管理产品。继Oracle推出Oracle通用内容管理（Universal Content Management，UCM）软件10g第三版后，EMC也于日前首度在台发表新版内容管理软件Dcocumentum 6平台。

　　ECM方案一方面朝向整合式平台架构发展，以EMC的Documentum 6为例，可提供协同运作、交易式应用、网站内容与归档等4大类别应用；另一方面，朝向开放发展也是ECM的重要发展。

　　Oracle业务部资深信息经理余铭信表示，ECM逐渐受企业重视，主要是因为企业非结构化资料成长快速所致，以过去来说，结构化资料（数据库）可能占企业资料的8成，但由于非结构化资料（文件、图片、影像）成长更加快速，平均来说，目前可能约占整体的8成，因此，内容管理不得不成为企业重视的课题。

　　朝向整合式平台架构发展

　　厂商所推出的ECM方案多朝向整合式平台架构发展，以EMC的Documentum 6为例，其核心为Documentum Enterprise Content Services，是在单一管理平台上，提供协同运作、交易式应用、网站内容与归档等4大类别应用，涵括200多个模块功能。

　　其它厂商也多朝此方向迈进，Interwoven大中华区总经理陈恺新表示，以Interwoven来说，目前旗下的数字资产管理产品MediBin已分别能与协同文件管理系统WorkSite MP、网站内容管理TeamSite整合，预计明年会进一步将3大产品线整合在单一平台上。IBM软件产品处经理林世强表示，继去年并购FileNet后，预计今年年底会完成第一阶段的整合，明年下半年还会推出新版的产品，预计之后会将所有内容管理方案整合在单一平台上。

　　许多企业也希望能将内容管理方案整合至单一平台，EMC大中国区顾问咨询服务总监蒋佳宾表示表示，以通用汽车为例，由于该公司一开始没有集中规画，为了因应各地不同的内容管理需求，不断的开发和导入内容管理产品，因此全球有超过100多套的系统。但为了要统一进行权限控管，通用汽车于是开始一项全球文件管理整合计画，花了约4年的时间，将原本100多个与内容管理相关的系统整合至48套，同时预计至2010年能将所有系统整合至单一管理平台上。

　　走向开放与整合商业流程

　　朝向开放发展也是ECM的重要发展，如Oracle的UCM，便强调其开放的特性，余铭信表示，UCM能支持多数的数据库，而且是透过J2EE开发的系统。林世强也表示，IBM预计在年底与明年支持更多应用程序与数据库。

　　EMC的Dcocumentum 6也同样强调开放的特性，并首度提供开放标准的开发工具Eclipse。

　　另一方面，内容管理平台还将整合更多应用程序，如商业流程管理（BPM）。EMC买下商业流程管理软件开发厂商ProActivity便是要强化ECM产品与商业流程的整合。陈恺新表示，Interwoven的文件管理产品预计会在明年第一季与合作厂商Tibco旗下的BPM产品整合。