虚拟化应用的前奏曲

    ZDNetChina服务器站 1月3日虚拟化技术分析  在IT技术配置过程中管理者不应该将虚拟化技术视为一项独立的项目，虚拟化影响着整个组织架构。

    虚拟化技术是目前最热门的IT技术之一，虽然人们的关注焦点主要集中在服务器虚拟化和整合优势上，但是例如网络、文件和存储层面的虚拟化技术同样具有潜在的优势。虚拟化技术可以帮助用户大大降低IT购买成本和未来的维护成本，有助于灾难恢复策略的实施，并且为关键的数据迁移提供技术支持。

    然而，最近展开的几项调查结果显示终端用户对这些价值定位的不满：那些应用了虚拟化技术的用户通常无法得到他们期望的投资回报率(return on investment，ROI)，发现对虚拟化环境的管理要比最初预想的复杂多了。

面对的障碍

    造成这种不满和与期望值的差距的根本原因是什么呢？为了更好地回答这个问题，我们应该首先回答另外一个问题：我们应用虚拟化技术之前在评估是否准备充足方面做了那些工作？大多数公司都将主要精力放在了为灾难恢复作准备上，而绝大多数都忽略了对虚拟化环境的准备。有人可能会注意到这种准备工作的不重复不仅仅局限在虚拟化技术的应用方面：在其他IT项目中也普遍存在，其中包括企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）和存储资源管理（SRM）的应用等等。

    公司企业在成功应用服务器虚拟化过程中遇到的第一个障碍就是，在执行过程中管理小组和操作小组没有制定适当的期望目标。往往管理小组和操作小组之间的误解就是由于从短期到长远角度考察虚拟化技术应用是否适合整个IT配置策略。

    从根本来说，所有IT项目都是确定的业务需求推动发展的。当你制定了确定的期望值，就等于有了成文的、确定的策略声明：1)明确业务目标、成功的关键因素和预期ROI值；2)提供成本状况和即将面对的风险等问题的详细情况；3)得到主要参与者的一致同意。这样的策略生命在成功实现虚拟化应用方面起着至关重要的作用。

    既然上面我们已经提到了可能遇到的最大障碍，下面我们就来谈一谈如何针对整体虚拟化架构制定预期目标、将有怎样的企业需求和虚拟化环境提供相应的支持。在初期确定下主要的参与者非常重要，其中包括第三级赞助商、应用所有者、服务器架构师、LAN/WAN架构师、数据中心管理者和数据中心经理。

    第二个阻碍虚拟化技术成功应用的因素主要包括外部影响因素，或者说是厂商与用户之间的隔阂。理想与现实的差距主要是在厂商方面产生的，因为厂商往往会忽略在应用某项技术时需要付出的努力、需要进行测试和开发出新的操作流程的时间。

    考虑到以上这些普遍存在的障碍，什么样的标准能用来衡量应用虚拟化技术是否准备充足呢？我们提出了以下几点：

对相关领域的影响

    首先让我们来看一看采用虚拟化IT架构可能对那些领域造成影响。你应该问的第一个问题是：管理、策略和流程架构应该达到什么样的成熟度才能处理虚拟化应用带来的一系列影响？

    为了回答这个问题你首先应该了解你的企业机构到底是更专注于技术还是更专注于服务。在技术专注型的企业中IT项目通常是由“由内向外”的因素所驱动的：IT机构会以这种由内向外的方式推荐那些曾经应用过的新技术。而服务专注型企业应用新技术的方式则与技术专注型的企业完全相反。服务专注型企业首先会考察那些需要解决的问题和那些能够以最好方式解决这些问题的技术，然而基于这些分析结果来提出建议。

    许多公司已经开始采用ITIL技术，这项技术可以帮助IT企业从技术专注型企业成长为服务专注型企业。如果你应用了ITIL技术的话，就可以通过观察成长曲线来考察应用虚拟化技术的情况。

    任何应用虚拟化技术的好处都应该通过考察服务提供商的成熟度。例如技术专注型企业应用虚拟化技术的好处应该包括服务器购买成本的降低、数据中心足迹的减少和操作成本的削减等等。服务专注型企业应用虚拟化技术的好处应该包括分配周期的缩短、应用配置的加速，进而特定业务线的竞争优势增强等等。

    充分了解虚拟化技术对以上这些操作流程的影响十分重要，其中不仅包括较为明显的SAN架构、分配、灾难恢复，而且包括与ITIL相关的服务支持（发布、变更、故障管理等）和服务提供（功能、可用性、服务层级和财务管理等）。