新操作系统的关键时刻

。尽管该中止计划可能对这两种老产品用户来说有点不合理，但是就其复杂性和使用范围来说，即使中止支持服务也不会带来多大风险。然而也不能排除这两种系统会出现一些突如其来的问题，因此对其用户来说，微软或者第三方供应商不会或者不愿提供支持的安全风险依然存在，且由于微软已经取消了对硬件制造商和软件供应商的技术支持，如果这些供应商碰到问题，他们也将不能再从微软公司处获得支持。这样我们可以预见这些供应商也将会于2003年取消用于NT 4和Win9X系统的技术支持。此外，尽管微软和其他一些独立软件供应商的产品仍然支持NT 4系统，但是我们可以看到这些支持也将会在未来逐步减弱，如微软目前的多媒体播放器(Media Player)已经不支持NT 4，并且也宣布Office 11也将不支持Win2000之前的操作系统。

尽管许多企业目前可以冻结现有系统的办法来解决这些风险（即沿用现有系统不作任何改变），但是长期来说这并不是一种实际可行的解决方法。实际上，只有很少企业由于前两年已经建立了比较成熟的系统环境，从而可以在2003年不购买任何新系统。由于2003年最新年推出大多数台式电脑和所有笔记本电脑都不再承诺支持NT 4或Win98系统，因此采用新系统也是目前无法避免一个问题。尽管一些技术力量强的企业可以自行组建自己的工作区域，但是他们将不能再获得电脑供应商和微软公司的技术支持，因而必须更大成本进行维护。用户必须或者接受新的自带的Win2000/XP操作系统，或者尽可能购买一些比较老的机型。尽管一些电脑供应商可能会在2003年保存一些主要的旧机型作为过渡，但是这种情况很难持续到2004年。

对Win9X来说，虽然系统安全性在逐步改进，但其安全漏洞是Win9X本身固有的。在网络日趋发展和安全性越来越收到重视的今天，企业会发现不安全的网络环境将会限制他们与合作伙伴的信息沟通以及客户的信息管理。

所有企业必须详细检查其系统可能存在的一系列风险(如安全、缺少供应商支持、潜在的运作瘫痪等)和运行效率(如支持成本、公共形象等)问题。那些已经开始而又推迟最后完成升级的企业必须评估以老机型支持混合系统环境与采用新机型完成所有升级之间的成本差异。考虑到目前的价格和系统升级换代的速度，我们认为在2003年向Win2000/XP系统升级的成本是比较划算的。那些还没有开始计划升级的企业则必须加快速度，起码新购买的电脑能支持WinXP。为了减少技术支持问题和可能出现的系统瘫痪，原有的系统环境则应该被冻结起来(不采用新的应用程序并且不更换设备)，直到能够进行升级的时候。而那些希望保持原来系统的企业必须建立恰当的意外事故处理计划，包括必要的系统备份或者请电脑供应商延期提供一些支持，这样可能会申请到六个月延期到2004年初。此外，他们还必须更换操作系统使用许可协议，因为电脑制造商将不再获得安装旧系统的许可。企业将需要购买WinXP系统并进行降级或者自行安装。

对企业的影响：企业必须解决技术支持以及运行旧的或混合操作系统而带来的成本增加问题，并且针对硬件升级成本综合平衡各项成本。

结束语：企业应该在2003年完成其Win2000升级问题，并保证拥有一个稳定的和低成本的用户平台，等待2006年新的Longhorn操作系统的推出。

WinXP对新设备类型采用了新的设备驱动模式，特别是在无线领域。尽管这些驱动可以被在Win2000系统中使用，但是不支持更早的系统，而供应商也不愿意为这一逐步缩小的市场再进行开发。

微软也将一些需要系统支持的新型设备捆绑到WinXP中，如Tablet PC、Media Center PC和Smart Displays等。

从1996年以来一些基本的硬件已经有了很大的变化，而一直进行的软硬件升级也将忽略NT 4系统，例如NT 4不支持USB接口的设备，包括键盘、鼠标等，从而使NT 4无法进入一些新的更低成本的系统中，特别是笔记本电脑。而且，2003年所有新电脑都从原来的高级电源管理(APM)改为高级设置和电源界面(ACPI)，它也不支持NT 4系统。从而NT 4系统无法提供任何形式电源管理以及大部分plug-and-play配置，从而严重妨碍了笔记本和一些新的便携电脑采用NT 4系统。（责任编辑：张岚）