印尼数据中心行业面临人力资源危机

ZDNet至顶网服务器频道 04月29日 ：印尼是世界第四人口大国，拥有一些高科技产业。但在这个拥有2.5亿多人口的国家中，为什么会出现数据中心工作人员的短缺情况呢？

近年来，印度尼西亚的高技术产业稳步增长：移动设备的应用以及更好的互联网连接，让更多的人进入云服务和社交媒体。这就造成了在印度尼西亚的数据中心服务的需求激增，与此同时，政府规定的82条也由此产生，它需要某些类型的数据必须保持在该国境内，并预先得到批准，特别是那些金融机构。
　　
数据中心的人才顾问公司Datacenter people的亚太区总监Ajay Chakravarty表示,遵照此守法规，一家规模巨大的印尼银行的灾难恢复数据中心最近由新加坡搬迁到印尼第二大城市苏腊巴亚。Chakravarty说，一些外资银行在当地数据中心的监管和调控措施也正在升级，这些已经成为这些银行的待办事项清单上的项目。
　　
因此，这种需求对于印尼数据中心和云空间的人力资源状况的影响是什么？印尼现有的数据中心基础建设以及数据中心专业人员能否跟得上数据中心行业的快速增长？
　　
技术人员在哪里？
　　
去年，印尼运营IDC的负责人Sudev Bangah曾经表示，数据中心专业人士资源有一些短缺。新的数据中心运营商可能会发现，由于竞争加剧很难留住专业人员和所需的技能。“这种数据中心的技能非常稀缺，因为技术人员来得快走得也快。”
　　
有证据表明，这种短缺暂时是不会消失的。数据中心专业人士跳槽的情况有所增加，另外，一些公司所雇佣管理人员可能不能完全胜任自己的角色。
　　
保险业巨头保诚区域运营和技术副总裁萨米特•普里证实，目前印尼面临着数据中心专业人士巨大的竞争。据他介绍，这是特别提及数据中心迁移的专家，他说这是印尼政府法规82条颁布后的一个直接结果。
　　
“造成这些人才短缺主要原因是印尼经济的惊人增长，服务业的快速增长，疲软的国家教育体系，以及培养学生的漫长学业生涯，”Chakravarty解释说。他指出，统计数据显示，在印度尼西亚，只有22%的大学适龄的人口就读，他说印尼大学生的比率，与巴西、俄罗斯和中国相比更低。
　　
这与DCD年度报告部分（DCDI）产业调查相吻合。据统计，数据中心专业人员在印度尼西亚拥有研究生学位人员的比率保持在11.1%，这明显低于33.7%全球平均水平，以及20.5%的东南亚的平均水平。
　　
有趣的是，印度尼西亚数据中心的专业人员拥有研究生学位的比率为43.1%，高于全球36.4%的平均水平。这可能表明，印尼研究生的课程并没有为数据中心内的角色做好充分的准备，迫这也迫使数据中心专业人士通过研究生学习来提升自己的技能。
　　
“根据目前的情况，印尼完全合格的数据中心专业人员的数量只能满足一半左右的入门级职位。”Chakravarty指出：“在数据中心管理的中高层，熟练劳动力的短缺也将会出现，而很多专业人员缺乏取得成功所需的宏观管理和领导能力。”
　　
培训是关键
　　
显然，满足目前人力需求立竿见影的措施，为新员工提供更高的待遇以培训所需的技能。但是这仅适用于那些有金融影响力的大型企业和数据中心运营商，但从长远来看，这不利于行业发展。
　　
Chakravarty指出，聘请来自竞争对手的专业人员会传达出一种不良信息，那就是员工需要跳槽来推进自己的职业生涯，而不是提高他们的技能。更重要的是，工资可能并不总是能吸引优秀人才，这不是唯一的考虑因素。
　　
“我认为，除了工资，还有一些其他的因素，如组织文化，例如在日常工作或工作与生活的平衡，以及工作压力水平。”普里说，这里暗指印度尼西亚文化更加悠闲，以及对工作“并不那么雄心勃勃”的态度。总而言之，这意味着培训必然是印度尼西亚的数据中心产业发展的关键。幸运的是，有证据表明该行业正在提高们他现有IT工作人员的技能，以解决专业人才问题。
　　
“BFSI（银行、金融服务和保险）和资源行业，会舍得花费培训钱花在他们的IT人才，这些公司正在改变和提高他们的员工专业水平，并赋予他们培训和认证的权。，”Bangah针对目前的人力资源危机时这么认为。
　　
Bangah指出，IDC的数据显示一个印尼组织倡导的头号战略是“提高技能现有的IT劳动力”。鉴于整个亚太地区的解决方案围绕“聘用合适的人才”中心运作，这表明印度尼西亚其实很清楚这种状况，并正在努力纠正。那么，并不有所有的企业都能负担得起其员工额外的培训工作。“政府必须对印尼建设和运营数据中心的跨国公司及数据中心运营商给予更多的税收等优惠政策。”普里表示，他还建议，那些培训机构要与更多的合作伙伴合作，在此倡导培训机构可以与大学教育机构进行合作。
　　
结论
　　
为了最终解决问题，企业可以做些什么，Chakravarty说，他看到全球技术培训机构正在该地区付诸行动，并与政府和学术机构进行密切合作，对他们来说，这是一个巨大的商机。
　　
虽然一段时间内可以对现有人才进行培训，但数据中心人才短缺的情况并不能马上缓解。据帕菲特表示，印尼高增长预测的部分原因是平均数字，由于日本数据中心正面临着有限的增长。“澳大利亚、新西兰、新加坡以及香港这些更为成熟的市场，预计市场增长还有更多的限制。”他在一封电子邮件中写道。
　　
无论如何，对于培训或大学课程，可以进行额外的努力，以满足数据中心和云部门的需求，将大大有助于解决人手短缺的问题，当然这还有很长的路要走。而且暂时还没有政府对此采取措施。
　　
“如何创造一个跨越国界熟练劳动力市场，这将面临严峻的考验，这将取决于印尼如何能够培养自己的员工以及在多大程度上保持在东南亚其他市场的持续增长。”Chakravarty说。