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现在,供应商和企业终于意识到一个事实:数据的交付才是真正需要关心的东西,而应用程序只不过是员工用来访问数据的工具而已。这和几年之前的情况有很大变化,当时注重的是如何交付应用程序,而数据则保存在某个特定应用程序当中。
企业可能需要运行成百上千个应用程序。一些应用程序可以从软件供应商那里直接购买,而另外一些则需要自己开发(一些应用程序可以通过两种方式实现)。其中许多应用程序都包含企业专有数据。对于这些应用,企业不能简单的说,“数据就存储在这里,伙伴们,你们要研究如何使用它们。”而是需要为员工提供详细的数据访问流程。我在之前的《中间件是Windows的未来?》文章中已经讨论过这个问题了。
为了解决这个问题,供应商已经提出了很多解决方案。比如使用远程桌面平台,像Citrix XenDesktop和VMware Horizon View,一些其他远程桌面厂商产品,比如Parallels Access、LogMeln和GoToMyPC。这些供应商都可以允许用户在任何地方、使用任何设备来访问应用程序,以便访问他们所需的数据。但是仍然存在一个有待解决的问题:离线访问。
远程访问工具不能为用户提供像iPad Office那样的离线数据访问功能。当用户需要在3万尺高空准备一个PPT演讲稿时,肯定不能使用需要网络连接的工具,不论这个工具有多么好用。我们已经使用远程桌面将近20年了,但是在火车或者飞机上,仍然不能依赖这种技术。事实上,离线应用程序不必一定具有远程桌面工具那样的功能或性能表现。你肯定听说过“危机时任何出路都是好的”这个短语,这就类似于“飞机上任何应用都可以发挥作用。”
如果现在没有其他可用的离线访问工具,那么远程显示工具就是最好的选择。你可以继续利用它们来实现迁移、加强管理功能或者逐步将它们淘汰,都会是很好的选择。但是如果出现其他工具允许用户进行离线工作,那么你应该做好用户会争相使用它们的准备——远程访问方式并不总是交付应用程序的最好方式。直到几周之前,一款为iPad用户提供Office远程访问的产品才被接受。但是现在,因为iPad官方版本已经推出了,就不再需要远程访问工具了。
下次在寻找保证用户远程访问的方式时,还要考虑用户的需求。你可能认为远程桌面工具的用户界面十分华丽,并且用户可以访问所有应用程序,终于找到了一个能够满足所有移动需求的工具。但是它们仍然不能取代那些可以提供离线访问的工具。在线工具是很好,但是它们不能满足所有情况的需求。
每次选择交付应用程序的方法时,都应该关注数据,特别是对于移动设备或者远程用户。检查员工可以访问数据的所有方式,之后再决定使用哪种应用程序。企业是否必须使用Windows应用?如果是,就必须为他们提供Windows桌面;如果不是,就只需要提供数据,让用户自己进行读取。
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