戴尔英特尔：新兴市场在适应IT消费化趋势方面走的更快

戴尔和英特尔近日发布了“释放劳动力调查”的第2期结果。该调查采集了很多雇员的反馈，并显现了现今劳动力的主要发展趋势。最新阶段的结果表明，消费导向的技术和员工对工作环境的态度都在持续转变；雇主提供的技术质量和员工的满意度、积极性、生产力有着很强的相关性。这项调查报告还介绍了多个发展中国家对释放劳动力所持有的不同态度。其中，多数是乐观、灵活的。相对而言，很多发达国家的员工并不是那么渴求技术，对技术进行主动选择的过程也是相对缓慢的。

通过与8,360位来自世界各地的雇员进行访谈，“劳动力透视报告”总结了雇员对一些事情和问题的看法和态度，其中包括：新的工作方法、新兴的生产率衡量方法、雇员自主创新、雇主与雇员潜在的矛盾，以及雇员因拥有不同等级的技术专长而产生矛盾的问题。具体如下：

发展中国家与发达国家：在诸多关键趋势的带动下，发展中国家相比发达国家在接受转变方面更为开放。比如中国(59%)、巴西(50%)和墨西哥(57%)的机构更乐于为员工提供多种技术供其选择，远远超过了在英国(27%)、法国(28%)和美国(46%)的机构。在墨西哥(83%)和巴西(76%)的雇员，对公司在技术与互联网的驱动下作出的商业惯例改变的行为表现得比在英国(43%)和美国(46%)的雇员更为积极。

技术选择：超过40%的员工是可以影响雇主提供技术选择的， 这种现象在私营部门(45%)比在公共部门(32%)更为普遍。每10个雇员中就有6人认为如果能自主选择工作中所采用的IT设备或技术，将会对工作更有热情。互通性正迅速成为技术选择的一项标准，必须能使59%的员工可以共享所有设备上的数据资料。在中国，雇员认为技术设备对他们很重要。尽管较大比例员工(59%)表示他们可以自行选择工作中使用的技术设备，但仍有65%的员工希望有更多的掌控权。

科技解决难题： 超过80%的雇员认可科技在解决难题方面是做出了重要贡献的。当然在各垂直行业里，大家的态度不尽相同，比如有87% 的工程和媒体专业人士赞同技术可以解决难题，而只有67% 的从事紧急服务和服役于武装力量的专业人员同意此观点。就国家而言，中国有几乎三分之二的被调查者同意技术在解决问题中所起的作用，68%承认技术可以改进行生产率。

弹性工作与远程工作：61%的员工希望能够自由安排工作时间，而对远程工作并无特殊需求。 虽然有45%的雇员认为远程工作可以提高生产力，但雇员们还是十分清楚团队合作是非常需要面对面的接触的。全球三分之一的雇员认为远程工作还是会侵蚀、影响团队精神。中国的被调查者也提出一些担忧，超过半数的人认为远程工作会“打击团队精神”，同样比例的人认为这个问题在10年内不会有所改变。不过，中国员工正在为远程工作的到来而做准备，其中53%已经远程工作，77%希望将来可以这样做。

按产出而非工时来衡量生产率： 超过60%的雇员希望以工作质量而非其坐在办公室里的时间来衡量他们的工作效率。这或许是大多数员工无法清楚界定工作日的原因。低于三分之二的雇员觉得他们可以在传统的朝九晚五的时间安排里完成工作。和世界上许多国家一样，大多数中国员工(66%)希望以工作质量而非其花在工作上的时间来衡量他们的效率。84%的男性员工及78%的女性员工确定他们的工作效率是按照产出而非工时来衡量的。

释放劳动力调查包含了三项研究的系列调查，用于回应目前企业所面临的挑战，预测未来劳动力发展趋势，规划在未来几年里如何应用IT，更好地支持劳动力的演进发展。在与TNS 全球调研机构的合作中，我们在这个定量分析研究阶段与来自11个国家的雇员直接对话，每个长达20分钟。在2011年10月共有8360位员工参与了面谈调查。

该调查的第1阶段向全球具有影响力的专家团队介绍了七项关键趋势和假设，团队成员包括：高级技术人员、分析师、资讯顾问、新闻记者、人力资源专家、广告人、建筑师/设计师，预言家和机构心理学家。这些专家聚集到一起解读这些关键趋势对于雇员、企业机构及IT部门的重大意义。

在中国，技术对于员工普遍而言是一种能力支持而非限制，促进IT技术提供的机构毫无疑问会被认为是工作的理想组织。在了解到技术选择的重要性及在工作场所中雇员对其的影响力后，戴尔帮助众多企业用户提供了不同等级的技术选择。如此一来，企业雇员可以获得完整的工作组合，从个人电脑到桌面虚拟化，戴尔满足了众多企业端到端的计算需求。

引言

“科技不断演化，使用者也越来越聪明，应用技术越来越顺手，因此，他们也就开始希望能在工作领域中得到相同愉快的经历，提高工作效率。戴尔公共事业部及大型企业事业部总裁Paul Bell说，“这个研究的结果说明了技术质量与技术选择的关系越来越明显。好的企业不应该再忽视IT消费化的现象，并且应当了解到未来的变化趋势，然后做好准备用最好的IT体验来满足员工的需求。”

“IT消费化在商界越来越重要，各种设备亟需更多的支持。”英特尔客户研究部总工程师Dave Buchholz说，“让员工自己去挑自己最顺手的IT设备，配以合适的服务和应用环境，IT可以掀起新一波的生产效率的增长，更可以推动组织内的创新与合作。”