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6. 全球服务交付的新面孔--远程基础设施管理(RIM)
全球性经济危机使组织机构不得不削减预算,提升运营效率,特别是在数据中心和基础设施管理方面,随着经济危机的加深,这种压力越来越大。在这样前景黯淡的金融和经济环境下,一种业务机会显露出光明的前景,即“远程基础设施管理”(RIM),IDC认为它是全球服务交付的新面孔。
7. 创新商业模式定价--这种创新在“新经济”中是否具有可持续性?
IDC预计,2009年一个重大转变在于客户构建服务合同的方式,即他们在签订合同时,希望确保只购买他们需要的东西,或者如果可能,希望确保服务供应商对合作带来的成果负责。因此,IDC预计,创新商业模式定价可能成为影响2009年亚太区IT服务市场的一个主要推动力。8.供应商通过挤压成本创造盈利商业模式
面对全球性经济危机,最终用户大大减少其IT运营支出。由于IT基础架构和应用程序的管理和支持以及相关员工成本,构成了IT支出中很重要的一部分,各家供应商将向客户提供新的管理和支持服务选择。而客户也将越来越多地寻求获取这些服务。
8. 供应商通过挤压成本创造盈利商业模式
面对全球性经济危机,最终用户大大减少其IT运营支出。由于IT基础架构和应用程序的管理和支持以及相关员工成本,构成了IT支出中很重要的一部分,各家供应商将向客户提供新的管理和支持服务选择。而客户也将越来越多地寻求获取这些服务。
9. 对中小企业市场的争夺仍将继续
IDC预计,越来越多的组织将采用PaaS模式,通过“云计算”交付各种服务,以期在现有经济环境下降低成本。这一点对于中小企业尤为重要。另外,供应商也在标准化其支持服务产品。对于那些对价格比较敏感、又在寻找迅速有效提升其业务的中小企业而言,这种标准化服务很受欢迎。IDC认为,能够提供远程、基于托管和自动化服务交付的供应商将在此细分市场占据有利地位。
10. 托管和管理服务空间之争日趋激烈
托管市场一直被视为一个群雄逐鹿的领域,既有传统的IT服务提供商(ITSP),如CSC和IBM,也有电信运营商以及Equnix等纯粹的托管服务提供商。然而,随着大家都想在价值链上提上自己的位置,以便通过扩展服务产品和提供全套托管服务成为托管解决方案提供商,竞争局面变得更加激烈。推动当前托管市场竞争局势的还有“新一代”竞争对手的出现,如Amazon、Google和ISV,他们的出现预示着该行业的格局将完全改变。
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