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一座具有生产力和效率的数据中心对企业的日常商业运作至关重要。而管理一座数据中心以发挥其最大潜力,则要求一套战略来解决一系列的问题,包括成长、合规、整合、安全、和商业持续性等。
如今作为一名数据中心经理,必须具备多方面的才能,包括技术、资源管理、成本控制、安全和环境保护。他们不仅要拥有出色的规划能力,良好的人际关系处理技巧,还需要在出现问题时能够沉着应对。
优秀的数据中心管理,应当包含以下7个方面:
技术
技术的演化与发展速度越来越快。如今的数据中心经理必须密切留意新技术的变化,准备好向新系统或新方法过渡,以求保障其客户的盈利能力,或为他们降低成本。诸如虚拟化、储存区域网络(SAN)、网络服务和云计算等都是近年来最热门的技术。
资源管理
对数据中心来说,基础设备与新技术使用同样重要。设备机架、电源和照明系统,以及环境控制都是关键的数据中心资源,它们必须被严密规划、有效部署,并持续维护。此外,数据中心经理也需慧眼识才,聘用并管理拥有合格技能的数据中心人员。
成长
一座数据中心需要与商业发展保持同步。数据中心经理的重要工作之一就是监控商业活动,并预测IT服务的需求增长。另外,他们也需要对设备投资持谨慎态度,比如减少对几年之内用不到的设备进行投资。
成本控制
基于自身的性质,数据中心通常难以转变为利润中心。因此数据中心经理需致力于保持成本节省,并持续提供关键IT服务。评估比较自营数据中心和外包的成本及回报也是数据中心经理的一大重要责任。
商业持续性
数据中心经理的最终目标是提供24小时不间断的IT服务,无论外部条件如何变化。这意味着他们必须对会给商业持续性带来影响的因素充分认识,并做好响应的准备。商业持续性准备工作要求创建一份详细的计划,涵盖到应急技术资源、备份恢复流程、人员配备战略等方面。
安全性
保持数据中心安全,规避数字与物理威胁。数字安全包括采用防火墙、反恶意软件应用,及其它安全设备和软件来进行保护。数据中心经理也应定期升级软件平台和应用,更新安全补丁。而物理安全包括封闭重要区域、警报装置、监控装置、防火装置等。为了把员工盗窃和故意破坏的可能性降到最低,数据中心经理也需要密切注意内部流程和实践,并对新进员工严格把关。
环境保护
随着商业绿色化步伐的推进,公司管理层也希望数据中心能降低能耗、重复利用硬件,并采取环境友好的实践。
管理数据中心是一项慎密的工作,一旦出现问题,其影响可能是巨大的。
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