透过TDC 看看联想System x服务器还能否值回票价？

ZD至顶网服务器频道 09月21日 新闻消息（文/于泽）：早在联想收购IBM System x服务器业务交易完成之前，人们就在讨论联想是否消化的了这块业务、客户是否会买联想的账等问题。如今，距离联想正式并购该业务已经过去近一年时间，这些问题有答案了吗？通过以下数据或许能发现点什么。根据IDC发布的2015年前两个季度的全球服务器市场调查报告显示，联想表现抢眼，稳坐全球第四把交椅。而聚焦中国市场，联想已连续多个季度蝉联市场第一的位置。显然，从市场角度看，联想可以说已经很好地接管了该部分业务。 

2015年第一季度全球服务器系统厂商整体营收前五位（营收单元为百万美元） 

2015年第二季度中国区服务器市场出货量排名 

2015年第二季度中国区服务器市场收入排名 

不过，话说回来这样的成绩是意味着联想System x服务器业务一切都走上正轨了吗？倒也不见得，就如收购之初就有人在探讨，从IBM到联想，客户对其是否还会一如既往。实话说这个问题并不好回答，因为涉及的因素太多。比如，从IBM到联想，好处是实现了国产化，但是否能保证产品原本的品质一定程度上还是要打个问号的。另外，从IBM到联想，产品价格是不是应该低点呢？这些都是用户会考虑的问题。 

而前一段时间，笔者就从原IBM System x的用户那得到一些反馈“System x都被收购了，是不是应该降点价呢？如果还是原价，我就考虑别的品牌了。”这样的想法我们是可以理解的，毕竟IBM的机器可以说是业界最贵的，归于联想后大家希望能便宜点无可厚非，但是有一定要降价的理由吗？仔细分析如果非得找出一条的话，那只能是联想的品牌溢价还比不上IBM，其余再无可挑剔之处。 

为什么这么说呢？在没有去过联想深圳工厂、斯图加特EBC（Enterprise Briefing Center）和台北研发中心（Taibei Technology Center，TDC）之前，笔者如果这么讲，那属于帮联想吹牛，而且没吹在点上。而在去过这些地方之后，只需要把这些事实呈现出来，相信您自会有判断。之前笔者曾写过参观联想深圳工厂和斯图加特EBC的文章，这里就不再多言，有兴趣可查阅（“走进斯图加特EBC 感受联想又一个EBC的味道”、“联想System x服务器诞生记”），本文主要讲讲联想台北研发中心。 

述说TDC 

成立于2004年，2006年增加零售商店系统开发功能，2007年增加BladeCenter开发功能，2009年增加营销与巩固PDT领导地位功能，2010年增加PureSystems开发功能，2012年启动存储与网络系统任务，2013年推出NeXtScale产品，2014年被联想收购后重命名为联想台湾设计中心。

这是TDC一路走来所经历的大事件，从中也透露出了其职责所在。作为联想在全球最重要的5大设计中心之一，TDC主要承担着高端、刀片和高密度服务器的研发、设计，像被人们所熟知的System x3850、FlexSystem、NeXtScale等均出自于此。而从2004年成立至今，其已向市场交付了62款产品，涉及机架、塔式、刀片及互联网定制等多种不同类型的服务器产品。

接下来我们就看看一款产品从想法到生产中间会经历些什么？当然，首先应该是产品规划，这其中包含两个方向，一个是从无到有，另一个则是产品升级换代。如今我们比较常见的是后者，每逢英特尔推出新一代处理器时，各服务器厂商都会进行升级换代，这其中不仅有处理器的换代，还会有功能、设计的改进。无疑，在x86服务器日趋同质化的今天，这些细节更体现厂商的实力。

那这些细节他们是如何判断的呢？联想全球x86服务器产品副总经理林佑声表示，首先，技术的演进是一个循环的过程，我们会不断地吸收新的知识、新的科技，作为我们在做下一代服务器或者任何新产品研发的基础。其次，设计也是一个循环的过程，我们会吸收过去的经验，结合用户的需求，做下一代产品的设计。林佑声强调，联想在做下一代产品设计时会做非常多的用户调研，从而帮助在新产品中加以改进。

有了想法后，便是各个模块的设计、测试、调优、品控等一系列流程。用比较专业的话讲就是端到端的产品研发模式，从概念、计划、开发、验证到推出、生命周期管理均包含其中。在讲演环节，TDC各个部门的负责人也都对其所负责的内容进行了阐释，要说哪个环节最重要，这个不好说，应该说都重要缺一不可，缺了哪一环都会影响最终的产品品质。 

写到这其实没什么特别，毕竟谁家的服务器也都是经过这一道道流程才研发出来的，关键还是在于联想对待各个流程的态度，或者说精神。比如联想资深系统测试工程师就表示，在测试中他们要保证尽量撰写高质量的脚本，确保最终的检测到位。当然，你或许会说，系统、软件测试这东西看不见摸不到，谁知道好不好，那笔者再举点干货，这些可是用最终的测试成绩来说话。 

在此次行程的参观环节，笔者一行也对其中一些实验室进行了参观，比如说测试服务器高温耐受能力的、测试服务器散热水平的，一圈走下来的实地察看，再加上他们的介绍，你才能体会到这不是忽悠，而是实实在在的用心在做服务器。 

测试服务器耐高温能力的设备 

通过风洞试验，测试服务器散热能力的设备 

而据联想全球Flex2P服务器产品行销总监黄国柱介绍，像此类的实验室在联想TDC中大大小小分布着数十个，包含系统硬件实验室、系统软件实验室、产品工程实验室、功耗与散热实验室、系统测试实验室等。可以说，这些都是最终产品品质的保证。正是这样的精神、严苛，造就了过人的产品品质。

还是成绩比较有说服力 

根据ITIC发布的2014~2015全球服务器硬件可靠性报告显示，System x以最低的故障率与IBM Power服务器并列第一。这说明了什么？一是System x是最可靠的x86服务器，同时也说明了从IBM到联想，System x的品质没有一丝下滑（在被联想收购之前，System x与Power的故障率就是一样的，见图“ITIC 2014年发布的过去12个月各服务器平台的非计划停机时间对比报告”）。 

ITIC发布的2014~2015全球服务器硬件可靠性报告 

ITIC 2014年发布的过去12个月各服务器平台的非计划停机时间对比报告 

另外，根据TBR发布的客户满意度调查，联想System x在服务、产品和销售指数的22个要素排名中均位列第一。更多System x的辉煌成绩、产品细节这里不再一一列举，凭借对研发、生产的重视，造就了其过硬的产品品质，接下来用户满意自然是很正常的事儿。 

到这其实对联想TDC的介绍也大致结束，并不详细，但已足够体现方方面面。新技术+经验+用户反馈为下一代产品确立方向，反复测试、验证、推演保证产品品质，如果再看看联想的工厂，相信你对它的认识又会进一步提升。 

所以，回过头想谈谈题目所提的问题，联想System x究竟该不该降价？首先通过台北研发中心和深圳工厂的参观，我们能发现，服务器品质没有降低，甚至有提高（对比ITIC发布的2014和2015报告即可看出，一年时间产品可靠性进一步提升）。 

另外想说说前文所提品牌溢价的问题，品牌的价值是一个长期积累的过程，这其中可以说涉及的因素很多，笔者也承认联想的品牌溢价还比不上IBM，但是伴随其一次次的收购（收购IBM PC业务是其品牌价值的第一次大的提升，并购System x则是又一次质的突破），以及良好的发展态势，假以时日，或许题目所讲将不再是个问题。