开源的CRM服务SugarCRM融资3300万美元

Salesforce的竞争对手SugarCRM融资3300万美元。该公司在为企业提供客户关系管理（CRM）SaaS来帮助他们管理销售情报方面已长达8年之久。

在CRM领域存在诸多巨头，包括 Microsoft Dynamic、Zoho、 Salesforce和SugarCRM。他们均为销售与营销人员提供了保持客户关系、跟踪销售线索、管理销售的机会。SugarCRM 相信其独特的开源方法，即鼓励用户修改软件满足不同需求，是其区别于对手的核心竞争力。

“开源软件具有很好的控制能力和灵活性，能够改变我们与客户的关系，这是我们取胜的重要原因。” SugarCRM的董事长在VentureBeat的访谈中表示，“我们让客户按照他们想要的方式来运作，而不是告诉他们该如何运作。”

Sugar CRM并不维护自己的服务器和数据中心，它将服务寄存在Rackspace、Amazon Web Service和 IBM。该公司表示，这样做是为了降低成本，使公司专注于产品，而不关心交付、分发方式。“我们不处理构建数据中心的业务。”他说。

“一直以来，我们的业务重点都放在中端市场，去年我们也开始了大型企业交易。我们会继续在这种规模上投入销售资源”他表示，“我们也在大量招人。我们目前有260名员工，年底预计会增长到300人。”

在这次3300万美元的融资中，其中1400万美元是股权换取，其余1900万美元是债务融资。截止目前 SugarCRM 累计融资 6000万美元。

SugarCRM 成立于 2004年，位于美国的加利福尼亚州的 Cupertino，背后的投资公司有 New Enterprise Associates， Silicon Valley Bank， Gold Hill Capital， Draper Fisher Jurvetson， 和 Walden International 等风险投资公司和机构等。