Gartner：非IT公司也将进入云计算服务市场

Gartner研究副总Brain Prentice表示，不论在垂直领域多么的深入，全球前五百大非IT公司都能通过云计算提供服务提供有吸引力的业务，特别是以SAAS方式进行。

根据Gartner Predict 2011研讨会的资料，到了2015年，约有两成的非IT公司将会进入云计算成为服务供应商，其指出如沃尔沃等公司将会通过服务维修程序与对手宝马竞争。分析师表示，之前询问这些公司是否有意愿要转形成软件公司以获利时，大多数的公司都没有意愿。然而时至今日，通过云计算的方式，这些公司可以销售有吸引力的业务并转型自己的核心竞争力。

Gartner副总Andrew Rosell-Jones表示，这种发展是云计算中的大量消费的移转，并且在成为一个安全合用的基础云空间前尚伴随着资安上的挑战。在报告中也提到了云计算就象是1970年代底特律的汽车工业，汽车在当时大量生产，就像今天SAAS基础服务的建置。然而，随着安全问题的逐步解决，也会有越来越多非传统的服务供应商进入该领域，提供符合需求的功能，补足原先云计算服务供应商不足的地方。

通过社交活动销售服务

Prentice也观察到社交媒体与移动计算的趋势将会对于企业的网络销售产生重大影响，并预测至2015年时，约有五成的网络公司收入是通过社交活动与移动应用程序产生。

不过对于企业来说，他并没有提出如何运用社交的力量来增加销售，只提到社交是一个需要巧妙运作的地方，其所造成的错误例子要远多于成功的典范。他也指出，社交机器人的兴起将会有助于接触客户与提供B2C关系的加值。这些社交机器人会自动的对于如Twitter或是社交网络信息进行搜集，通过分析这些样本，企业将可以更了解目标使用者需求与意向。

而如Lonely Planet等旅游指引公司，将会担负更多“受信赖的中介”角色，并提供优质的旅游内容给消费者。他们也将会保障这些旅游信息、文章、与提醒的正确性，并推送给有兴趣的使用者。而下一步将会是通过社交机器人将这些程序的自动化，估计到了2015年时，将会有约一成的在线朋友是由这些社交机器人呈现。