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据悉,美国一些3GiPhone的用户表示,该手机在美国的一些城市出现了信号接收问题。而其采用的英飞凌芯片组的故障被认为是引发信号问题的主要原因。
《商业周刊》在14日的报道中称,为解决信号问题,苹果和英飞凌正在研制一个软件补丁。但苹果并未就此做出回应。
据一项由312名用户参与的非正式调查显示,257名(占82%)用户曾遇到包括数据连接和电话掉线在内的各种信号接收问题。美国32个州都报告了同一问题,西部的情况更加严重,37%生活在西海岸的用户遇到了信号接收问题。不过,在美国东北部满意率较高的地区也仅有23%的3GiPhone用户对于信号接收是满意的。
当苹果商店的员工接到有关上述问题的投诉后,将为用户更换新的3GiPhone,但是,新的3GiPhone仍会出现同样的问题。苹果销售人员表示苹果将了解并尽快解决这个问题。
事实上,美国的一些3GiPhone用户认为,苹果和AT&T的销售代表应该知道这个问题。《商业周刊》的消息称,这一问题已经影响了2%到3%的3GiPhone用户的通讯,但是,官方仍没有一个关于此问题为何普遍存在的解释。
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