惠普为国开行提供可信赖的IT外包服务

提升竞争力  惠普为国开行提供IT外包服务

    作为业界的佼佼者，国家开发银行的资产总量一直平稳增长。而相对于业务的迅猛发展，国开行的信息化发展却明显滞后。公司管理层发现现有的IT 系统和IT 服务无法支撑未来所有的结构性和经营性变化，IT 建设发展缓慢已经成为国开行未来业务发展的瓶颈。

    认识到所面临的挑战，国开行启动了全新的项目，旨在提升IT 运营能力，抓住新的商业机遇，与全球同等对手竞争。新型IT 基础设施使国开行在提高应对变化速度，紧跟业务发展的需求等方面均有了长足的进步，且从长期来看，降低了总体IT 拥有成本。

    在通盘评估各种方案的基础上，国开行决定将其IT系统包括软硬件的运营维护和管理等外包给一家全球性专业的IT服务提供商。凭借全球领先的IT外包解决方案，惠普成为国开行的首选服务商，负责开发IT 系统，为国开行全国分行提供全方位的桌面服务管理等一系列服务。国开行也因此成为国内金融业中最早借助外包来加速信息化，从而提高核心竞争力的金融机构。

    2006年4月，双方又新签署了一份从2006至2009为期三年的战略性IT外包服务合同。根据合同，惠普将为国开行提供全面、长期的IT 外包服务，包括：现场支持、一站式热线电话服务、设备管理与委托采购服务、客户培训、新技术咨询、外包服务管理、设备外包服务等共七大类型的IT服务。

    借助IT外包服务，国开行实现了对系统的完善管理，满足IT 技术与不断变化的业务需求之间的同步，提升业务运作灵活性，从而增强了其在全球金融市场的竞争能力。此外IT外包服务使国开行缩短了信息传递周期，加快了企业决策速度。

    自从惠普公司为其管理IT设备后，国开行节省了大量因自我管理复杂的IT 环境所需的资源，并避免了由此带来的各种风险。IT外包使国开行不仅能更从容地享受到先进技术带来的利益，同时还节约了大量的IT 成本。

    此外，外包热线服务还大幅度缩短了每次呼叫的响应时间，提高了国开行的工作效率，极大地提升了客户的满意度。

    中国国家开发银行营运中心运行处处长高林涛先生说：“在瞬息万变、竞争不断加剧的背景下，IT外包使国开行能更加专注于自己的核心竞争力，可以将更多的精力投入到支持国家重大项目的建设中去；为国开行节省了大量的资源及时间，并提高了业务效率；同时，借助惠普先进的专业技术、管理方法及管理工具，国开行的管理水平也得到了相应提升；此外，由于所有设备均通过惠普的租赁服务获得，使国开行能以较低的成本不断接触并采用国内外的最新科技与技术。凭借惠普快捷的响应速度、先进的技术水平、出色的管理能力与服务质量，惠普证明了她是值得信赖的合作伙伴。”