新冠疫情与未来工作：思杰Citrix分享一年来的经验所得

最新研究显示，混合型工作方式还将继续下去，突显了员工体验从未如此重要

中国北京——2021年3月23日，员工们在过去的一年里基本以远程方式开展工作。这段时光可谓漫长，而现在人们开始看到一线曙光。这个现象也反映出了这样一个事实，即这种突如其来的全球性居家工作体验模式，已经永久性地改变了人们的工作方式和工作地点。据思杰系统有限公司（Citrix Systems, Inc.）（纳斯达克股票代码：CTXS）的最新研究表明，混合型工作方式还将继续下去。而在这种新兴的工作环境中，提供统一、安全和简洁的工作体验将是成功的关键。

为研究新冠疫情对未来工作的影响，思杰与OnePoll合作，对来自12个国家的7250名员工进行了调查。调查评估自危机爆发以来，他们的工作态度和工作期望发生了怎样的变化。结果明确显示，有三件事是值得关注的，分别是：

开弓没有回头箭

虽然很多企业将远程工作视为应对新冠疫情的短期解决方案，但现在他们认识到，远程工作必须成为其长期劳动力和和成本管理战略的一部分。

思杰战略执行副总裁Tim Minahan表示：“如果说在这场我们都经历过的危机中寻找一丝希望的话，那就是它促使我们从根本上重新思考关于工作的这一命题。这包括工作在哪里完成、怎样完成以及由谁来完成。企业和员工都看到了更灵活的工作模式在工作效率、参与感与身心健康等方面带来的好处。他们不会再像以前那样工作了。”

思杰-OnePoll数据支持了这一观点。当被问及新冠疫情后他们更愿意怎样开展工作时，

• 52%的受访者表示，他们希望采用混合型模式，既可以远程工作，也可以选择在办公室工作
• 16%的受访者表示，他们对重返办公室工作没有兴趣，更愿意选择长期远程工作
• 45%的受访者指出，如果他们要换工作，他们只会接受提供灵活和远程工作选择的职位

近75%的受访者表示，如果他们可以在不通勤的情况下，胜任同样的工作，那么他们可能会考虑搬到别的城市去。在另外一项针对2000名美国知识型员工的思杰-OnePoll调查中，四分之一的员工表示，他们已经或计划放弃在城市的住所，因为他们可以远程工作。

在家办公受到干扰

由于员工的工作和个人生活之间缺乏界限，而且无需进行通勤的时间管理，三分之二的受访员工表示，他们的工作时间与之前相比不变甚至更长。尽管他们能保持工作效率不变，但很多人还是觉得差强人意。是什么阻碍了他们？据思杰-OnePoll的调查：

• 41%的员工认为家庭环境（孩子、宠物等）会让他们分心
• 28%的员工表示他们缺乏合适的技术和应用程序来完成工作
• 36%的人感到孤独，与同事没有交流联系

“企业为了让员工更高效率远程办公而提供给员工的聊天和协作工具，越来越多地分散了他们对核心工作的注意力，造成群体性的疲劳，增加了他们在适应新的工作环境时的挫败感。“Minahan还表示：“虽然他们的工作时间可能更长，但他们完成的工作量却越来越少，因为他们有太多的工具，这些工具会经常性的打断工作，导致他们在不同的应用程序和界面之间切换工作情景，进而无法高效的参与、协作和执行工作。”

体验感很重要

Minahan认为，企业为了吸引并留住所需的人才，使自己在疫情当中脱颖而出，处于更强、更有利的地位，就必须找到一种让工作更简洁的方法，并为员工提供他们所需的成长空间，帮助他们在长期分散式的工作环境中取得成功。

Minahan说：“企业应该在人与技术之间建立一个体验层，消除员工日常生活上的干扰，让他们能够以自己想要的方式工作，而且富有成效。”

正如很多企业在这场疫情中所学到的，数字化工作空间是一种更高效而且更有效的方式，因为：

• 统一工作——无论是在家里、飞机上还是在办公室，员工都能通过任何工作渠道、设备或地点，持续、可靠地访问使他们高效工作所需的所有资源
• 安全工作——无论在哪里办公，在各种情景访问的环境下，都能保证应用程序和信息的安全
• 简化工作——使用机器学习、虚拟助手等智能功能以简化工作流程，实现工作体验的个性化、有指导和自动化，使员工能够在不受干扰的环境下尽其所能 。

全球40多万家企业使用思杰数字工作空间解决方案，提供了安全、简洁的工作体验，让员工们身心健康，尽职尽责。