思杰（Citrix）重新思考员工体验，迈向工作新时代

企业利用数字工作空间技术，拥抱全新工作模式，助力员工及企业迈向成功

人们的工作地点和工作方式已经发生了彻底的变化。但有一件事始终未变：企业需要提供卓越、一致的工作体验，让员工能够在任何地点、任何渠道都可以以最佳的状态开展工作。思杰系统公司（Citrix）（纳斯达克交易所代码：CTXS）不断针对其市场领先的数字化工作空间解决方案进行创新，旨在助力企业提升员工体验，并适应全新的工作环境。今天，Citrix公布了关于员工体验的新思考，并且推出全新的企业品牌形象。

Citrix战略执行副总裁兼首席营销官Tim Minahan表示：“如今，工作地点不再局限于某一个地方。人们可以在厨房、地下室、公园和人行道上以及在需要保持适当社交距离的小规模办公室中开展工作。无论在哪，员工都需要一个能够提供一致工作体验的工作空间，最大限度地减少各种应用和协作渠道带来的干扰和中断。这可以使得他们能够静心思考、创造、探索，并按照自己期望的方式工作。” 

驾驭复杂性

当消费体验不断提升，变得更加快速便捷时，员工体验却仍然像以前一样杂乱无章、错综复杂。在典型的一天中，员工可能会用这样的方式去度过：

• 使用十几个应用来完成工作——通常需要四个或是更多的应用来完成像提交费用、预订差旅、提交采购订单或批准休假这样的单个业务流程。
• 花费至少20%的时间来搜索工作所需的信息。
• 每隔几分钟就会被短信、聊天或应用程序提示打断。

基于团队的全新协作工具只会增加干扰，并迫使员工采用其他工作渠道，而这又会导致消息提醒和中断不断增加，阻碍员工去完成重要工作。除此之外，由于受疫情的影响，配偶在家办公、孩子上网课、照料宠物还有临时搭建办公室等日常问题，都可能为高效办公带来巨大挑战。因此，企业需要重新思考员工体验并提升员工体验的相关技术。

Citrix执行副总裁兼首席人力官Donna Kimmel表示：“为了在持续的混乱中茁壮成长，企业必须培养一支能够适应不断变化的环境且坚持创新的员工队伍。围绕员工体验去设计相应的办公模式可以避免技术不便造成的摩擦，并赋能员工让他们能够随时随地按照自己所期望的方式开展工作。明智的企业正利用这一时机来推出全新、灵活的办公模式，简化办公体验，使员工能够及时、便捷地获得他们所需的资源，无论是在办公室、旅途还是在家办公，都能发挥最佳工作状态。”

提升敬业度

根据《经济学人智库》开展的一项研究，卓越的员工体验不仅能提高生产率、敬业度和忠诚度，还能增强客户满意度和盈利能力。

这就是技术的魅力所在。思杰首席产品官PJ Hough表示：“良好的用户体验能够让人集中精力。当员工感到从使用的工具中获得了力量而不是被这些工具所束缚时，他们就能集中注意力、不断创新并创造价值。”

平息噪音

思杰始终致力于为员工提供能更好实现他们工作目标的相关技术。Hough表示：“思杰解决方案专为消除妨碍个人进步的干扰因素而设计，能够充分激发员工自身的潜能。”

以Citrix Workspace为例。安全、智能、高性能的数字化工作空间能够对日常工作进行组织并提供指导，这样的自动化操作能够极大地提高生产力，增强个人成就感，提升员工敬业度和创新能力——同时也可以保障数据隐私和安全性。使用该解决方案，企业能够实现以下全新办公模式：

• 赋能员工/终端用户——以安全可靠的方式提供简单的终端用户体验，可自定义设置以适应用户个人偏好和不断发展的工作风格。
• 通过网络提供引人入胜的体验——利用高级应用交付功能以及跨混合、多云的基础设施提供最佳应用体验。
• 弥合生产力与创新之间的差距——使用内置的智能功能优先处理日常问题，从而提高生产力和参与度。

创造新价值

Hough表示：“Citrix Workspace采用一种更简洁的办公模式，这种模式可取代充满干扰、场景切换和错综复杂的员工办公体验，从而实现开拓创新、让员工参与其中并实现更好的业务结果”。

全球有40多万家组织正在使用思杰解决方案重塑员工体验，助力开创更好的办公模式。