寻找适合的托管提供商有3个方法

IT企业可以根据规模的发展情况，寻找合适的托管服务提供商。在选择长期合作伙伴之前，还有许多问题需要考虑清楚。因为当公司需要扩张时，可能会考虑新建数据中心，项目可能花费一到三年，而且还可能错过商机和优势。

相反，有些公司选择自己维护部分设备，将其余，甚至所有业务都转移至托管服务提供商。

“企业可以比较自建数据中心与托管业务的总成本，做出适合自己的选择，”欧洲托管服务商Interxion Holding N.V.的系统集成负责人Ian McVey说，“需要权衡能源、安全、正常运行时间与开销等问题。”

但如何选择合适的托管提供商？我们整理了常见问题、范围涉及服务管理、网络中立枢纽与云服务等一系列内容。选择托管服务之前，需要认真了解供应商的可靠性、无故障运行时间、监控以及管理能力等多方参考因素。

外包服务给托管商的目的

有时候，技术人员专业度不断下降是选择外包的原因，但并不总是如此。对于技术抽象的体系结构，IT人员并不需要去深入了解。

公司可能在应用程序方面具备深厚的知识，但不具备数据中心运营方面的技术。利用数据中心托管运营最佳实践，可以延长硬件的生命周期。但其他公司来托管的目的纯粹为了技术设施设备。

“我们的用户因为需要扩展而选择外包，不是出于获得管理服务的目的。” Raouf Abdel Equinix公司的运营官表示，该公司在全球30个国家运营着托管设施。

其他托管的主要原因还有设施散热、能源架构以及环境方面影响。

“传统业务无法跟上冷却与能源需求与技术变化的步伐，”LightEdge Solutions的CEO Jim Masterso说，该公司提供托管与云计算服务。

托管服务正常运行时间与监控

用户希望自己托管的业务在数据中心不出现宕机情况。所有用户都希望正常运行时间是最高的，但也可以接受不同价格阶段，对应不同级别的正常运行时间。

“有一年，我们在这些数据中心运营中完成了80,000次维护操作，从基本的目视检查到协助完成设备某个部件的插拔，”某托管商表示。托管提供商同样需要使用先进的监控系统。

“集中监控——将来自设备监控系统的数百结点数据汇集一起，我们已经这样执行了很久，通过监控、确认汇报问题与慢性故障等操作，避免服务器宕机，”他说。

Equinix使用建筑物管理系统来发送严重告警到自己的网络运营中心。FORTRUST拥有自己的数据中心基础设施管理工具(DCIM)，为用户提供可视化的数据中心设备管理。波士顿的存储与信息管理公司 Iron Mountain也提供托管服务，他们使用FiledView Solutions的DCIM工具管理数据中心，因为“旧工具无法满足当前需求，”Iron Mountain的运营副总裁Dan Golding说，该公司同样为用户提供了一套专有的IT设备管理系统，方便用户自行管理与维护。

可定制的托管

IT团队希望托管提供商能满足企业的特别需求。许多托管提供商只提供满足一定承重与能源的机柜，对于大型IT设备，尤其是存储阵列是否可以上架对用户来说是个头疼的事情。需要寻找那些能支持高功率机柜与更强劲地板构造的托管商。

虽然托管数据中心都设置为无人值守操作，客户仍旧可以在现场根据需求来管理他们的系统。这种方法不同于云托管。如果托管公司满足了这些要求，比较管理服务、专业化以及其他因素来选择合作伙伴。

最后，企业用户需要了解托管费率差异。选择可满足自身需求合作的托管商。

当然了，如果托管并不适合你的组织，还有其他的选项。

“如果服务器放在自己公司内依旧可以支持业务，继续购买低容量机架并避免密集计算，”DTEG的副总裁兼总工程师Lex Coors说，“当设备密度达到一定程度时，需要考虑托管或者新建数据中心。但我并不认为托管是适合所有人的答案。”