云服务提供商人间蒸发 客户数据会怎样？

在过去的一年，先后有四家云存储服务提供商表示自己要关掉服务；亚马逊的云服务近期也是问题重重。

调研公司Gartner的研究分析师AdamCouture说：“所有这些事都撞到了一起，给了云存储提供商们一记沉重打击。有些用户对于要不要使用云存储服务犹豫不定；现在可好，可能一下子没了兴趣。”

更重要的是，服务关掉和停运事件给用户留下了一个重要的问题：要是使用的云服务人间蒸发，自己的数据会怎样？

目前，云存储服务提供商根本没有办法直接将客户数据迁移到另一家提供商。据Taneja集团的首席分析师ArunTaneja声称，如果服务出现了故障，主机托管公司只好将数据返还给客户，然后客户要找到另一家提供商，或者重新将数据存储在本地。

SNIA和迁移

网络存储行业协会（SNIA的技术工作组正在开发一种名为云数据管理接口的应用编程接口（API），这套接口让提供商可以将客户数据从一家提供商的云环境迁移到下一家提供的云环境——此举旨在缓解被提供商锁定的现象。

这套API一旦得到行业的采用，会在接下来的几年变得更加重要；因为据Taneja声称，近些年来涌现出来的云存储公司当中近四分之三销声匿迹了。

Taneja说：“亚马逊没有办法将客户的数据直接发送到像Nirvanix这样的另一家存储服务提供商。只能将数据重新发回给客户。更何况，现在云存储数据删除方面也没有任何的规定或监管。”

即使你要求云服务提供商删除你的数据，数据也未必会删掉——至少不会立即删掉。云服务提供商使用“垃圾收集”方法来删除旧数据。Taneja表示，首先，数据加以标记，表示准备删除。然后晚些时候（有时几个月之后）真正进行删除或覆盖。

对于像金融服务业这些受到高度管制的行业或者像律师事务所这些法务部门来说，这个问题尤其让人担心。

存储服务提供商数量日减

在过去的一年，存储服务提供商的数量一直在迅速减少。

EMC公司去年宣布关闭Atmos在线存储服务，因为这项服务与自己的分销商形成了竞争关系。当时，EMC根本没有保证：一旦这项服务关闭，客户能够取回自己的数据。继Atmos关闭之后，云存储提供商Vaultscape也关闭了服务。

本月早些时候，数据存储与管理服务提供商IronMountain宣布其虚拟文件存储（VirtualFileStore）服务不再接受新客户，计划在接下来的两年关闭该服务。

随后，上周又轮到了新兴公司CirtasSystems；该公司宣布离开云存储市场，重新组合业务。

据Gartner公司声称，专业的公共云存储服务提供商的采用率不是很高。现在，只有Nirvanix和Zetta仍然是纯粹的云存储服务提供商，提供网络附加存储（NAS）。

Taneja表示，大批公共云服务提供商现在被洗牌，这再自然不过了。“这个行业反应过度了。现在，行业仍处于炒作过头的阶段。”

将会遭到集体反对？

由于最近出现了这么多的关闭事件，Taneja表示，他担心公众会集体反对云存储服务，尽管这些服务在合适的情况下可以提供良好的价值。

Taneja表示，比如说，Cirtas为其“二级”主存储服务提供了企业级产品的所有附加功能，包括数据快照、克隆、自动精简配置和广域网优化。但这项服务的扩展性不是很好。
他说：“炒作与现实完全不一致。我倒不是说，眼下不是认真考虑云服务的合适时机，但人们在进入这个领域时不能太过高的期望。他们在学会跑之前要先学会走。”

一些公司现在提供云中“安全数据删除”的功能，这相当于加密删除。这是指删除加密密钥，那样就算数据访问得了，也无法以未加密的格式读取。

混合方案

在过去一年比较受欢迎的其中一项服务是一种混合存储云，即硬件设备放在客户地方，备份数据先存储在客户处，然后复制到云存储服务提供商处。提供这种服务的厂商包括Nasuni、StorSimple和TwinStrata。他们的硬件设备有不同的功能特性，但最基本的功能是，它们把数据存储在客户地方，并且复制到一家主要的云存储提供商，比如亚马逊简单存储服务（S3）、微软Azure或AT&TSynapticStorage。

云存储提供商Nasuni提供存储容量为1TB的NAS文件服务器，可以将经过压缩和重复数据删除处理的数据复制到AT&T的云存储服务或亚马逊的云存储服务。Nasuni客户将硬件设备安装在本地，经过最初的压缩数据备份到云后，云服务会经常拍取数据快照，并将快照发送到所选择的在线存储提供商。每当数据发送过去，它都经过了加密，密钥存储在客户的文件服务器上。

如果客户要求删除数据，加密密钥将被删除，这样云环境中的数据就无法读取。

Nasuni公司的首席执行官AndresRodriguez说：“文件服务器是通向云环境的入口。我们将数据缓存到云环境。你可能将1TB数据存储在硬件设备中，但硬件设备可以在云环境管理多得多的数据。”

Nasuni客户还可以选择一项政策，以便自己取回删除的加密密钥；那样一来，要是他们误删除了密钥，密钥不至于被永久删除。

与后一类提供商一样，Cirtas也销售面向数据中心的硬件设备，以便加快将数据转移到云存储提供商的过程。这家公司在去年9月备受媒体关注，因为筹集到了3250万美元的风险资金。

Cirtas并不是第一家得到雄厚财力支持，却面临困境的存储服务提供商。十年前，提供在线主存储服务的StorageNetworks公司从戴尔、康柏电脑及其他公司拿到了超过2亿美元的风险资金，通过首发公开发售，另外筹集到了2.43亿美元。谁也没想到仅仅过了三年，它就关闭了。

IronMountain、亚马逊S3和AT&T的工作人员没有立即就本文发表评论。